b5751418-7708-426b-aed0-4dfd44713c73
SUCCESS
Time
09/10/2026 21:56:30
Duration
2m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2501m4gjmv73fr690mkn8kbndej5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 21:56
{
"car_info": "kia soluto",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n Hi\u1ec1n",
"sales": "U0BAZ47QEBE",
"sku": "SKU-G77PJB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
09/10 21:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BAZ47QEBE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.0s
09/10 21:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0984785289"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2501m4gjmv73fr690mkn8kbndej5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
09/10 22:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2501m4gjmv73fr690mkn8kbndej5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 170,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 22:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 170,
"external_id": "conv_2501m4gjmv73fr690mkn8kbndej5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 22:00
{
"external_id": "conv_2501m4gjmv73fr690mkn8kbndej5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn Hiền đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia soluto 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Số 1. Agent: I need to start the appropriate procedure for the ... Client: Đúng rồi, đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không anh? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Uhm. Agent: Dạ vâng ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực Vĩnh Phúc đúng không anh? Client: Dạ, vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em thấy xe đã chạy khoảng hai mươi hai nghìn km, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu bán xe của mình một chút nha anh. Agent: Dạ em thấy mình bán xe lần này vì không còn nhu cầu sử dụng nữa, đúng không anh? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ vâng ạ. Còn về thời gian bán, em thấy mình dự kiến trên một tháng, đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép gửi hồ sơ xe qua Zalo cho mình để tiện theo dõi nha anh. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi... Client: OK. Agent: Dạ số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên bên em kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin... Client: Kìa. Agent: Dạ anh cần em hỗ trợ thêm gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh. Em cảm ơn anh đã dành thời gian, chúc anh một ngày tốt lành ạ.