2463319a-4f2f-4898-a52c-6ffd92b75845
SUCCESS
Time
17/10/2026 09:38:51
Duration
2m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5301m53vkxgwesnrmtgb6869780e
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 09:38
{
"car_info": "vinfast fadil",
"customer_name": "bich ngoc",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-5L4FTJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
17/10 09:38
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.4s
17/10 09:38
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0868935912"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5301m53vkxgwesnrmtgb6869780e",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 09:42
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5301m53vkxgwesnrmtgb6869780e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 159,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 09:42
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 159,
"external_id": "conv_5301m53vkxgwesnrmtgb6869780e",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 09:43
{
"external_id": "conv_5301m53vkxgwesnrmtgb6869780e",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị bich ngoc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast fadil 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ba ba. Ba. Client: Xe này mình mua lại 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại vào năm hai nghìn không trăm hai mươi tư ạ. Xe hiện tại chị đứng tên chính chủ chưa ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em xin lỗi... Client: Đứng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã đứng tên chị rồi ạ. Xe mình hiện có bị đâm đụng hay ngập nước lần nào không ạ? Client: Sao ạ? Agent: Dạ em hỏi ... Client: Thôi chỉ một, ba chạm, ờ, cái xe máy nhẹ nhẹ thôi, không, không, không ảnh hưởng cho gì, lại không ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ va chạm nhẹ, không ảnh hưởng gì và chưa bị ngập nước ạ. Chị cho em hỏi xe mình hiện đang ở tỉnh, thành phố nào ạ? Client: Bình Dương. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Dạ, Mất danh, Bình Định. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe địa điểm là Bình Định phải không ạ? Client: À không, ở Bạc Liêu, Bạc Liêu. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Bạc Liêu ạ. Em xin xác nhận, mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt đúng không ạ? Client: Vâng ạ. Agent: Dạ, mình dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng đúng không ạ? Client: Dùm... Agent: Dạ em xin lỗi chị, em chưa nghe rõ ạ. Chị dự kiến bán xe trong vòng dưới một tháng phải không ạ? Client: Đúng rồi, tầm dưới một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong vòng dưới một tháng ạ. Em xin xác nhận mức giá mong muốn là hai trăm sáu mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Vâng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì chị chỉnh giúp em nha. Hai trăm sáu mươi triệu đồng đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách ... Client: Vâng, đúng rồi. Agent: Dạ em xin xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, số này có nhận tin nhắn và kết bạn từ người lạ được không ạ? Client: Được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?