0dee4407-f93a-44be-9e9c-5d8a85d3f25d
SUCCESS
Time
16/10/2026 13:03:14
Duration
3m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5401m51mxdm7fwxskwrhbe3sh50e
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 13:03
{
"car_info": "hyundai elantra",
"customer_name": "Misu Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-DWH72MU9",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 13:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.4s
16/10 13:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933066440"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5401m51mxdm7fwxskwrhbe3sh50e",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 13:07
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5401m51mxdm7fwxskwrhbe3sh50e"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 225,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 13:07
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 225,
"external_id": "conv_5401m51mxdm7fwxskwrhbe3sh50e",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 13:07
{
"external_id": "conv_5401m51mxdm7fwxskwrhbe3sh50e",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Misu Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe hyundai elantra 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Client: Mua mới. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, xe mua trả hết từ đầu mà. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã thanh toán hết, không còn vay góp ngân hàng. Cho em xác nhận lại xe Hyundai Elantra của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười chín phải không anh ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ở bờ rìa bong tàu. Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa danh, anh nói lại giúp em xe đang ở tỉnh hoặc thành phố nào được không ạ? Client: Và đi Vũng Tàu. Agent: Dạ em nghe anh nói xe ở Vũng Tàu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở Vũng Tàu. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 80.000. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Xuống đổi xe thôi. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Mà lâu không được, không bộ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng bao lâu ạ? Client: Thì làm bao lâu cũng được, không có vội. Agent: Dạ em ghi nhận anh không vội bán. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, 430 đến 440. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe trong khoảng bốn trăm ba mươi đến bốn trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Bán được xe mới thanh toán phí đúng không? Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ được tính trên giá bán cuối cùng khi xe bán thành công ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Có. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?