daeb3703-5911-45f0-aa5a-ecc307489d70
SUCCESS
Time
14/10/2026 13:49:53
Duration
2m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m4wjsdbqftbbbphzvgtz642d
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 13:49
{
"car_info": "ford ecosport",
"customer_name": "Tr\u1ea7n Phi Th\u01b0\u1eddng",
"sales": "U0C7T0M3S0M",
"sku": "SKU-J7RNL6",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
14/10 13:49
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C7T0M3S0M"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
14/10 13:50
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0947785597"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m4wjsdbqftbbbphzvgtz642d",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 13:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m4wjsdbqftbbbphzvgtz642d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 152,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 13:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 152,
"external_id": "conv_1801m4wjsdbqftbbbphzvgtz642d",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 13:54
{
"external_id": "conv_1801m4wjsdbqftbbbphzvgtz642d",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trần Phi Thường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe ford ecosport 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi. Vâng. Vâng.Ừm, à, vâng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Anh bán xe lần này vì cần vốn, tiền mặt đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để cần vốn, tiền m... Client: Dạ, cũng không thể nói rõ ràng. Già rồi, muốn đi xe đã. Agent: Dạ em hiểu ạ, mình muốn bán xe để chuyển sang xe dễ đi hơn đúng không anh? Client: Không đi nên sẽ hài lòng hơn lái xe được nữa. Agent: Dạ em hiểu, anh muốn bán vì không còn đi xe và muốn thuận tiện hơn ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Nói chung là, ờ, nếu được giá thì bán thôi, trong vòng, trong vòng khoảng trên dưới một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng trên dưới một tháng nếu được giá ạ. Mức giá mong muốn của mình là hai trăm... Client: Vâng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười lăm triệu đồn... Client: Hai trăm mười lăm triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xác nhận mức giá mong muốn là hai trăm mười lăm triệu đồng ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ; bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ nhanh. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ, tí. Agent: Dạ, anh cứ từ từ ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hoặc cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không thắc mắc gì cả, nhất định an toàn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh không còn thắc mắc ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và số này có nhận tin nhắn từ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Đúng rồi ạ. Đúng rồi, của Zalo. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ, ... Client: Không ạ. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.