86d89f67-f83f-4841-89c2-6411b284efc0
SUCCESS
Time
15/10/2026 12:10:59
Duration
3m 31s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3301m4yzh184fdybav4pv8v2xaqt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 12:10
{
"car_info": "Merc-glk- N/A",
"customer_name": "Tran Tien",
"sales": "U091Q85GLTX",
"sku": "FB-VWXAL4V4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
15/10 12:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U091Q85GLTX"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.0s
15/10 12:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0904669395"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3301m4yzh184fdybav4pv8v2xaqt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 12:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3301m4yzh184fdybav4pv8v2xaqt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 211,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 12:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 211,
"external_id": "conv_3301m4yzh184fdybav4pv8v2xaqt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 12:15
{
"external_id": "conv_3301m4yzh184fdybav4pv8v2xaqt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tran Tien đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Merc-glk- N/A ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, ủa? Agent: dạ, ... Client: Không, mua lại. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh ạ. Hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Alo? Agent: Dạ ... Client: À, chính chủ rồi em. Agent: Dạ, xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Sản xuất năm 2009. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đang ở Hà Nội ạ. Agent: Dạ, xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Ở Đông Anh, huyện Đông Anh. Agent: Dạ, xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Khoảng 20 vạn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không va chạm, không ngập nước. Agent: Dạ, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, không có nhu cầu, ờ, đi lại nữa. Agent: Dạ, em hiểu rồi ạ. Hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh? Client: Lúc nào cũng được, ờ, đang sống cũng tốt. Agent: Dạ, em ghi nhận là anh chưa cần bán gấp ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng, ờ, 200. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ, hai trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. OK. Agent: ... Client: Không, không thắc mắc gì nữa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ được không ạ? Client: Nhận được em ơi. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK, yeah. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành. Client: Ok. Agent: Dạ, em cảm...