f5481627-094e-42d7-8cdc-ce9fefd756cd
SUCCESS
Time
14/10/2026 12:50:55
Duration
2m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6801m4wfdeg7ewt9zmdz0jfd0824
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 12:50
{
"car_info": "kia seltos premium 1 4 tubo",
"customer_name": "Gia H\u00f9ng",
"sales": "",
"sku": "FB-KJGZPB4S",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
14/10 12:50
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.6s
14/10 12:51
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0941683863"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6801m4wfdeg7ewt9zmdz0jfd0824",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 12:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6801m4wfdeg7ewt9zmdz0jfd0824"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 173,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 12:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 173,
"external_id": "conv_6801m4wfdeg7ewt9zmdz0jfd0824",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 12:55
{
"external_id": "conv_6801m4wfdeg7ewt9zmdz0jfd0824",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Gia Hùng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia seltos premium 1 4 tubo 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừ. Đúng rồi em. Ừ. Đúng rồi. Ừ. Ờ.Ờ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, gọi lại. Agent: Dạ, em nghe anh nói gọi lại ạ. Anh m... Client: Không ạ. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Client: À, đúng rồi ạ. Agent: Dạ, ... Client: Em vay rót không? Agent: Dạ, em xin lỗi, em chưa nghe rõ ý anh. Anh đang hỏi xe mình còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Alo. Câu, câu, câu, câu em. Agent: Dạ ... Client: Không vay. Agent: Dạ, em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Dạ em xác nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng; xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi hai đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội em. Agent: Dạ, xe mình ở Hà Nội ạ. Anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Quận Hoàng Mai, Hoàng Mai. Agent: Dạ, em ghi nhận xe ở quận Hoàng Mai ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Mày vào nữa. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ số ki-lô-mét anh vừa nói. Anh cho em... Client: Bảy, bảy, bảy vạn. Bảy vạn, bảy vạn. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng bảy vạn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không em, không va bị gì. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình chưa va chạm nặng hay ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Em đỗ xe em khác, em bày chỗ. Agent: Dạ, em chưa nghe rõ lý do anh bán xe. Anh bán xe để đổi sang xe... Client: Anh đổi lên 7 chú. Ôi giời, nói chuyện với em chán thật đấy. Chực ra chực chực. Agent: Dạ, em xin lỗi anh vì làm anh mất thời gian. Em hiểu anh bán xe để đổi lên xe khác; anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Anh xin được hỏi như thế có hợp lý? Agent: Dạ, em xin lỗi anh, câu hỏi vừa rồi... Client: Dạ, mà bây giờ em hỏi một lèo đi cho nó nhanh mà. Em cứ hỏi từng câu một chứ, ờ, mất thời gian quá. Thoải thì trả nghe rõ thì thế thôi n