56100bb3-87f6-4c50-8ccc-e3dfa7300c36
SUCCESS
Time
04/10/2026 15:45:52
Duration
6m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7201m431ek4tf55b3137dfdt7m7n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 15:45
{
"car_info": "Mitsubishi grandis \u0111i",
"customer_name": "Phu Nguyen Phong",
"sales": "",
"sku": "FB-63XZ7QDU",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 15:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.5s
04/10 15:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0919030458"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7201m431ek4tf55b3137dfdt7m7n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 15:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7201m431ek4tf55b3137dfdt7m7n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 365,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 15:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 365,
"external_id": "conv_7201m431ek4tf55b3137dfdt7m7n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 15:54
{
"external_id": "conv_7201m431ek4tf55b3137dfdt7m7n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phu Nguyen Phong đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi grandis đi 2005 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Ừ. Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, xin x-xem lại. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Cháu muốn xem mua lại. Agent: Dạ vậy là xe mình mua lại, không phải chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ừm, ừm. Agent: Dạ hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ năm phải hong anh? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm lẻ năm ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Án Long Thành, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Long Thành, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Nhìn hàng, hàng hai chục miếng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng hai trăm nghìn km đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ờm, xe chạy hơn, hơn 200.000. Ờm... Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy hơn hai trăm nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ơi. Không. Agent: ... Client: Va chạm không, ngập nước không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm nặng và không ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không sử dụng nữa mà. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì khi nào có, có người mua thì bán thôi, cũng không gấp. Agent: Dạ em ghi nhận mình không gấp, khi nào có người mua thì bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Cái của mình em tao cái. Agent: Dạ em chưa nghe rõ mức giá anh vừa nói ạ, anh đọc lại giúp em mức giá mong muốn của mình với ạ? Client: Cái đó là 130 triệu.130 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm ba mươi triệu đúng không ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, xe em, ừm, 130 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm ba mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Hmm. Hmm. Ồ! Agent: Dạ không biết anh thấy hình thức nào phù hợp với mình... Client: Thì đâu, đâu, đâu giá thì, thì bạn cũng trả vì là phải cần thân nào. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình muốn bán được giá tốt nên cần cân nhắc kỹ ạ. Dạ anh thấy hình thức Đấu giá cạnh tranh có phù hợp với mình không ạ? Client: Thì mình thì Đấu giá cạnh tranh cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không, không, không có chặn gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn gì hết ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, được rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.