93660d7a-9f16-418c-86c2-6920d90f924d
SUCCESS
Time
09/10/2026 12:56:53
Duration
2m 50s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0901m4fkrrt9f5as7bqm2dngwy47
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 12:56
{
"car_info": "kia sedona",
"customer_name": "c\u00f4ng ty TNHH Home Voyage Vi\u00ea\u0323t Nam",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-H98RS5",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
09/10 12:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.3s
09/10 12:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986206438"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0901m4fkrrt9f5as7bqm2dngwy47",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 13:01
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0901m4fkrrt9f5as7bqm2dngwy47"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 170,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 13:01
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 170,
"external_id": "conv_0901m4fkrrt9f5as7bqm2dngwy47",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 13:01
{
"external_id": "conv_0901m4fkrrt9f5as7bqm2dngwy47",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh công ty TNHH Home Voyage Việt Nam đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia sedona 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mình gọi đúng. Ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận... Client: Dạ đúng rồi ạ. Dạ đúng rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình mua mới chính chủ từ đầu, hiện tại xe có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ còn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười bảy phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em thấy xe mình đang ở khu vực Đồng Nai, đúng không ạ? Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm bốn mươi bốn nghìn năm trăm km, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Dạ chưa. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Anh cho em hỏi thêm,... Client: Có cần anh phải trả thêm một... Agent: Dạ anh cứ nói tiếp giúp em ạ, em đang nghe đây ạ. Client: Dạ, dạ ạ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Anh cho em hỏi, mình mong muốn bán xe với mức giá khoảng năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ, năm trăm. Dạ hiểu rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy anh dự định bán xe trong thời gian nào ạ, mình muốn bán ngay hay để từ từ ạ? Client: Bán ngay ạ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. Vậy anh cho em xin số Zalo để em gửi hồ sơ xe và bảng giá tham khảo cho mình nha. Client: 0986. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: 206. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp số Zalo. Em xin phép ghi nhận đầy đủ thông tin xe và nhu cầu bán của mình ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo cho mình sớm nhất ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Em sẽ gửi cho bạn qua Zalo. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn ... Client: Zalo là 09-- Zalo là 0986206438. Agent: Dạ em xin ghi nhận số Zalo của anh là không chín tám sáu hai không sáu bốn ba tám ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe và bảng giá tham khảo qua Zalo cho mình trong thời gian sớm nhất ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Dạ không ạ. Agent: Dạ vâng ạ, em cảm ơn anh nhiều. Vậy em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây, chúc anh một ngày tốt lành ạ.