Execution Detail - Call Center

← Back to firstcall

e31dede8-c9ff-4e67-a36a-6e1f665ac0dd

SUCCESS

Time 14/08/2026 12:10:13

Duration 5m 52s

Campaign -

Conversation ID conv_7701kzzav792epft8apf8bp0ywbq

Recording

AI Extraction

odo 48000

loan KHÔNG VAY NGÂN HÀNG

year 2010

status SUCCESS

summary Anh Chí Hùng Trương bán xe Chevrolet Captiva 2010 chính chủ, không vay ngân hàng, xe ở Ninh Thuận, đã chạy 48.000 km, không va chạm ngập nước. Anh muốn bán vì không có nhu cầu sử dụng, giá mong muốn 140-150 triệu. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nói phí dịch vụ 2% và kết nối 2000 người mua, hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm. Khách đồng ý gửi sau.

is_owner CHÍNH CHỦ

location Ninh Thuận

intention SLOW

is_silent -

info_score 8

is_closing True

car_history Xe không va chạm, không ngập nước, xe của chị ít đi, mua lại.

sale_reason Không có nhu cầu sử dụng nữa

zalo_status TRUE

asking_price 145000000

fee_confirmed TRUE

Execution Steps

✓ FIND_LEAD

164ms 14/08 12:10

✓ FILTER_SALES

6ms 14/08 12:10

✓ PREPARE_CALL

4.8s 14/08 12:10

✓ OUTBOUND_CALL

16.6s 14/08 12:10

✓ WAIT_CONVERSATION

8m 1s 14/08 12:18

✓ TRANSCRIPT

14/08 12:18

▸ Input

{
  "raw_turns": 56
}

▸ Output

{
  "full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ch\u00ed H\u00f9ng Tr\u01b0\u01a1ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Chevrolet Captiva 2010 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1, \u1eeb. \u1edcm, c\u00e1i xe n\u00e0y \u0111\u00f3 l\u00e0, \u1eddm, c\u1ee7a, \u1eddm, c\u1ee7a c\u01a1 quan, m\u1edbi \u0111\u1ea7u l\u00e0 c\u1ee7a c\u01a1 quan xong b\u1ecf ra m\u00ecnh mua v\u1ec1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Ch\u1ee9 n\u00e0y, n\u00e0y gi\u1edd kh\u00f4ng c\u00f3 vay b\u00ean ng\u00e2n h\u00e0ng n\u00e0o h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n...\nClient: K\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Th\u00f4i, khoan n\u00e0o. \u1edc, th\u1ebf n\u00e0y hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1edd l\u00e0 \u0111ang \u1edf t\u1ec9nh Ninh Thu\u1eadn ch\u1ee9 \u0111\u00e2u ph\u1ea3i th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Ninh Thu\u1eadn \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Ninh Thu\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 48.000.\nAgent: D\u1ea1, b\u1ed1n m...\nClient: M\u1edbi ch\u1eb7ng d\u00e0i \u0111\u1ea5y ch\u00e1u, c\u1ea3 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng c\u00f3. Ch\u01b0a, ch\u01b0a bao gi\u1edd b\u1ecb g\u00ec m\u1ea5y c\u00e1i \u0111\u00f3. Th\u00ec, \u1edd, xe nh\u01b0 n\u00e0y c\u1ee7a b\u00e0 ch\u1ecb b\u1ea3, b\u1ea3, b\u1ea3, b\u1ea3 \u00edt \u0111i \u00e1, xong m\u00ecnh th\u1ea5y c\u00e1i g\u00ec m\u00ecnh mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, m\u00ecnh \u0111\u00e2nnn mu\u1ed1n b\u00e1n, m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u m\u00ecnh \u0111i n\u1eefa, m\u00ecnh b\u00e1n l\u1ea1i v\u1eady th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec... Tho\u00e1t m\u1ee5c \u0111\u1ed9ng hay l\u00e0 bao nhi\u00eau c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: C\u00e1i \u0111\u00f3 th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh nh\u1edd m\u1ea5y b\u1ea1n \u0111i \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m \u00e1. C\u00e1i xe n\u00e0y th\u00ec m\u00ecnh mua-- l\u00fac tr\u01b0\u1edbc m\u00ecnh mua kho\u1ea3ng, \u01a1, hai tr\u0103m \u0111\u1ebb m\u1ea5y tri\u1ec7u \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady \u0111\u1ec3 em...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n t\u1eeb-- m\u00ecnh b\u00e1n-- mu\u1ed1n, mu\u1ed1n b\u00e1n gi\u00e1 th\u00ec kho\u1ea3ng t\u1eeb, \u1edd, 140 \u0111\u1ebfn 150 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m...\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 hai ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, th\u00ec th\u00f4i anh \u1ea5y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Tham kh\u1ea3o.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh kh\u00f4ngggg c\u00f3\u00f3\u00f3 c\u00e1i \u00fd ki\u1ebfn g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh nh\u1edb \u0111\u1eb7t kh\u1ea9u m\u1eadt n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00e0nh nh\u01b0 l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1edcm, th\u00ec hi\u1ec7n t\u1ea1i, \u1edd, xe \u0111ang \u0111\u1ec3 ngo\u00e0i b\u00e3i \u0111\u1eadu xe \u00e1, cho n\u00ean, \u01a1, c\u00f3 g\u00ec \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 mai, \u0111\u1ec3 mai m\u00ecnh, \u1edd, n\u1ebfu nh\u01b0 c\u00f3 nh\u00e2n vi\u00ean, \u00e1, k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi m\u00ecnh, \u00e1, \u0111\u1ec3 mai m\u00ecnh g\u1eedi, \u01a1, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i h\u00ecnh \u1ea3nh xe cho nha.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, v\u1eady anh c\u1ee9 g\u1eedi h\u00ecnh \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m cho chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em khi ti\u1ec7n nh\u00e9 \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i.",
  "length": 4870,
  "turns": 54
}

✓ AI_EXTRACTION

13.4s 14/08 12:18

▸ Input

{
  "model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
  "system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n   - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n   - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n   - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n   - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n     a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n     b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n     c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n     d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n     e. info_score \u2265 7.\n     N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n   - \u0027CALL BACK\u0027:\n     \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n     \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n     \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
  "transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Ch\u00ed H\u00f9ng Tr\u01b0\u01a1ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Chevrolet Captiva 2010 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: D\u1ea1, \u1eeb. \u1edcm, c\u00e1i xe n\u00e0y \u0111\u00f3 l\u00e0, \u1eddm, c\u1ee7a, \u1eddm, c\u1ee7a c\u01a1 quan, m\u1edbi \u0111\u1ea7u l\u00e0 c\u1ee7a c\u01a1 quan xong b\u1ecf ra m\u00ecnh mua v\u1ec1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: Ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: C\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Ch\u1ee9 n\u00e0y, n\u00e0y gi\u1edd kh\u00f4ng c\u00f3 vay b\u00ean ng\u00e2n h\u00e0ng n\u00e0o h\u1ebft \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n...\nClient: K\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh, kh\u00f4ng bi\u1ebft c\u1ee5 th\u1ec3 m\u00ecnh \u1edf qu\u1eadn n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Th\u00f4i, khoan n\u00e0o. \u1edc, th\u1ebf n\u00e0y hi\u1ec7n t\u1ea1i gi\u1edd l\u00e0 \u0111ang \u1edf t\u1ec9nh Ninh Thu\u1eadn ch\u1ee9 \u0111\u00e2u ph\u1ea3i th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Ninh Thu\u1eadn \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf Ninh Thu\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 48.000.\nAgent: D\u1ea1, b\u1ed1n m...\nClient: M\u1edbi ch\u1eb7ng d\u00e0i \u0111\u1ea5y ch\u00e1u, c\u1ea3 \u0111\u00f3.\nAgent: D\u1ea1, b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i t\u00e1m ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edc, kh\u00f4ng c\u00f3. Ch\u01b0a, ch\u01b0a bao gi\u1edd b\u1ecb g\u00ec m\u1ea5y c\u00e1i \u0111\u00f3. Th\u00ec, \u1edd, xe nh\u01b0 n\u00e0y c\u1ee7a b\u00e0 ch\u1ecb b\u1ea3, b\u1ea3, b\u1ea3, b\u1ea3 \u00edt \u0111i \u00e1, xong m\u00ecnh th\u1ea5y c\u00e1i g\u00ec m\u00ecnh mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u01b0a t\u1eebng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, m\u00ecnh \u0111\u00e2nnn mu\u1ed1n b\u00e1n, m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u m\u00ecnh \u0111i n\u1eefa, m\u00ecnh b\u00e1n l\u1ea1i v\u1eady th\u00f4i.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Th\u00ec... Tho\u00e1t m\u1ee5c \u0111\u1ed9ng hay l\u00e0 bao nhi\u00eau c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n xe c\u00e0ng s\u1edbm c\u00e0ng t\u1ed1t \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: C\u00e1i \u0111\u00f3 th\u00ec b\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh, m\u00ecnh nh\u1edd m\u1ea5y b\u1ea1n \u0111i \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 gi\u00f9m \u00e1. C\u00e1i xe n\u00e0y th\u00ec m\u00ecnh mua-- l\u00fac tr\u01b0\u1edbc m\u00ecnh mua kho\u1ea3ng, \u01a1, hai tr\u0103m \u0111\u1ebb m\u1ea5y tri\u1ec7u \u00e1.\nAgent: D\u1ea1, v\u1eady \u0111\u1ec3 em...\nClient: B\u00e2y gi\u1edd m\u00ecnh mu\u1ed1n b\u00e1n t\u1eeb-- m\u00ecnh b\u00e1n-- mu\u1ed1n, mu\u1ed1n b\u00e1n gi\u00e1 th\u00ec kho\u1ea3ng t\u1eeb, \u1edd, 140 \u0111\u1ebfn 150 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1, em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1, m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m...\nClient: \u1edc, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 m\u00ecnh \u0111ang tham kh\u1ea3o l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u1ebfn m\u1ed9t tr\u0103m n\u0103m m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 hai ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1edcm, th\u00ec th\u00f4i anh \u1ea5y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1, anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Tham kh\u1ea3o.\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh kh\u00f4ngggg c\u00f3\u00f3\u00f3 c\u00e1i \u00fd ki\u1ebfn g\u00ec h\u1ebft.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1, anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Anh nh\u1edb \u0111\u1eb7t kh\u1ea9u m\u1eadt n\u00e0o?\nAgent: D\u1ea1, em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: Th\u00e0nh nh\u01b0 l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1, em ghi nh\u1eadn l\u00e0 s\u1ed1 n\u00e0y kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u1edcm, th\u00ec hi\u1ec7n t\u1ea1i, \u1edd, xe \u0111ang \u0111\u1ec3 ngo\u00e0i b\u00e3i \u0111\u1eadu xe \u00e1, cho n\u00ean, \u01a1, c\u00f3 g\u00ec \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3, \u0111\u1ec3 mai, \u0111\u1ec3 mai m\u00ecnh, \u1edd, n\u1ebfu nh\u01b0 c\u00f3 nh\u00e2n vi\u00ean, \u00e1, k\u1ebft b\u1ea1n v\u1edbi m\u00ecnh, \u00e1, \u0111\u1ec3 mai m\u00ecnh g\u1eedi, \u01a1, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i, c\u00e1i h\u00ecnh \u1ea3nh xe cho nha.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1, v\u1eady anh c\u1ee9 g\u1eedi h\u00ecnh \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m cho chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em khi ti\u1ec7n nh\u00e9 \u1ea1. Em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1.\nClient: R\u1ed3i."
}

▸ Output

{
  "asking_price": "145000000",
  "car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u1ee7a ch\u1ecb \u00edt \u0111i, mua l\u1ea1i.",
  "fee_confirmed": "TRUE",
  "info_score": 8,
  "intention": "SLOW",
  "is_closing": true,
  "is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
  "is_silent": false,
  "loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
  "location": "Ninh Thu\u1eadn",
  "odo": "48000",
  "sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng n\u1eefa",
  "status": "SUCCESS",
  "summary": "Anh Ch\u00ed H\u00f9ng Tr\u01b0\u01a1ng b\u00e1n xe Chevrolet Captiva 2010 ch\u00ednh ch\u1ee7, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, xe \u1edf Ninh Thu\u1eadn, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 48.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u s\u1eed d\u1ee5ng, gi\u00e1 mong mu\u1ed1n 140-150 tri\u1ec7u. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 2% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m. Kh\u00e1ch \u0111\u1ed3ng \u00fd g\u1eedi sau.",
  "year": "2010",
  "zalo_status": "TRUE"
}

✓ SLACK_POST

644ms 14/08 12:18

✓ CRM_APIS

1.0s 14/08 12:18

✓ CRM_ACTIVITIES

198ms 14/08 12:18

✓ SLACK_AUDIO

5.5s 14/08 12:18

✓ UPDATE_CLOSING

456ms 14/08 12:18

{
  "is_closing": true,
  "is_silent": false
}

Transcript

Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Chí Hùng Trương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Chevrolet Captiva 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ, ừ. Ờm, cái xe này đó là, ờm, của, ờm, của cơ quan, mới đầu là của cơ quan xong bỏ ra mình mua về.
Agent: Dạ, vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ?
Client: Chính chủ rồi.
Agent: Dạ, vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Cảm ơn.
Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Chứ này, này giờ không có vay bên ngân hàng nào hết á.
Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình không có vay ngân...
Client: Kết.
Agent: Dạ, em ghi nhận là xe...
Client: Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình không có vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười phải không anh?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em thấy địa chỉ của anh ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Thôi, khoan nào. Ờ, thế này hiện tại giờ là đang ở tỉnh Ninh Thuận chứ đâu phải thành phố Hồ Chí Minh đâu.
Agent: Dạ, vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực Ninh Thuận ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình đang ở Ninh Thuận ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ?
Client: Khoảng 48.000.
Agent: Dạ, bốn m...
Client: Mới chặng dài đấy cháu, cả đó.
Agent: Dạ, bốn mươi tám nghìn kilomet ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ?
Client: Ờ, không có. Chưa, chưa bao giờ bị gì mấy cái đó. Thì, ờ, xe như này của bà chị bả, bả, bả, bả ít đi á, xong mình thấy cái gì mình mua lại.
Agent: Dạ, em ghi nhận là xe mình chưa từng va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Dạ, mình đânnn muốn bán, mình không có nhu cầu mình đi nữa, mình bán lại vậy thôi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận là mình bán xe vì không có nhu cầu sử dụng nữa ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ?
Client: Thì... Thoát mục động hay là bao nhiêu cũng được.
Agent: Dạ, em ghi nhận là mình muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Cái đó thì bây giờ mình, mình, mình, mình nhờ mấy bạn đi định giá giùm á. Cái xe này thì mình mua-- lúc trước mình mua khoảng, ơ, hai trăm đẻ mấy triệu á.
Agent: Dạ, vậy để em...
Client: Bây giờ mình muốn bán từ-- mình bán-- muốn, muốn bán giá thì khoảng từ, ờ, 140 đến 150 triệu.
Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ, một trăm bốn mươi triệu đến một trăm năm...
Client: Ờ, đúng rồi.
Agent: Dạ, em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là một trăm bốn mươi triệu đến một trăm năm mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ hai phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ờm, thì thôi anh ấy cũng được.
Agent: Dạ, anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Tham khảo.
Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Mình khôngggg cóóó cái ý kiến gì hết.
Agent: Dạ, em ghi nhận là mình không có thắc mắc gì thêm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Anh nhớ đặt khẩu mật nào?
Agent: Dạ, em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Thành như là mình không có chặn đâu.
Agent: Dạ, em ghi nhận là số này không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ờm, thì hiện tại, ờ, xe đang để ngoài bãi đậu xe á, cho nên, ơ, có gì để, để, để, để, để mai, để mai mình, ờ, nếu như có nhân viên, á, kết bạn với mình, á, để mai mình gửi, ơ, cái, cái, cái, cái hình ảnh xe cho nha.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ vâng ạ, vậy anh cứ gửi hình ảnh xe và giấy đăng kiểm cho chuyên viên bên em khi tiện nhé ạ. Em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ.
Client: Rồi.