ffb8609a-d5a0-42fc-9570-97326b981ce6
SUCCESS
Time
16/10/2026 06:10:52
Duration
3m 0s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4101m50xabvfe2mbj6tjced4qcbr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 06:10
{
"car_info": "Mazda 3 \u0111i",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n H\u00f9ng Binh",
"sales": "",
"sku": "FB-CRYMY3EM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16/10 06:10
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.9s
16/10 06:11
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0914268385"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4101m50xabvfe2mbj6tjced4qcbr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 06:15
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4101m50xabvfe2mbj6tjced4qcbr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 180,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 06:15
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 180,
"external_id": "conv_4101m50xabvfe2mbj6tjced4qcbr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 06:15
{
"external_id": "conv_4101m50xabvfe2mbj6tjced4qcbr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Hùng Binh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 3 đi 2015 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Agent: ... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn mười lăm phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Hà Nội ạ. Agent: Dạ xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Sở Thuận An. Agent: Dạ anh cho em xin xác nhận lại, xe mình đang ở Thuận An, Bình Dương phải không ạ? Client: Thuận An, Hà Nội. Agent: Dạ em chưa xác định được Thuận An thuộc quận nào ở Hà Nội; anh cho em xin tên quận hoặc huyện nơi xe đ... Client: Xã Thuận An, thành phố Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở... Client: Huyện Gia Lâm, Hà Nội. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình ở huyện Gia Lâm, Hà Nội. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Muốn đổi xe. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe nào để đổi sang chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ hiện tại anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Lâu hơn cũng được. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bốn trăm triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ?... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ?Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo,... Client: Rồi. Agent: Dạ sau khi chuyên viên kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ.