1a9b4f50-f849-4d09-81ad-699a3749a761
SUCCESS
Time
20/10/2026 14:56:18
Duration
3m 45s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4601m5c4zb8we0xb5j4vx55nc5jf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 14:56
{
"car_info": "kia cerato",
"customer_name": "L\u00ea B\u1ea1ch Nhung",
"sales": "U0C2RQLEHJN",
"sku": "SKU-6ZJ6KQ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
6ms
20/10 14:56
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2RQLEHJN"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.3s
20/10 14:56
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0906191853"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4601m5c4zb8we0xb5j4vx55nc5jf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
20/10 15:00
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4601m5c4zb8we0xb5j4vx55nc5jf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 225,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 15:00
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 225,
"external_id": "conv_4601m5c4zb8we0xb5j4vx55nc5jf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 15:01
{
"external_id": "conv_4601m5c4zb8we0xb5j4vx55nc5jf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Lê Bạch Nhung đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia cerato 2010 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi không? Đúng rồi.Ừm, không, anh mua lại. Agent: dạ, em nắm... Client: Xe mua lại em ơi. Alo. Ừ, ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình mua lại rồi ạ. Chị cho em hỏi xe hiện có bị tai nạn hoặc ngập nước lần nào không ạ? Client: Alo. Ờ, ờ. Client: Mới mua về, chuẩn zin, nhà đi ít. Agent: Dạ, em nghe rõ rồi ạ. Xe mình mới mua lại, còn nguyên bản và gia đình đi ít, em ghi nhận rồi ạ. Chị cho em hỏi xe hiện đang ở khu vực nào tại Hà Nội ạ? Client: Ừm, Long Biên, Hà Nội. Agent: Dạ, em ghi nhận xe mình ở Long Biên, Hà Nội ạ. Chị dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Cứ khoảng, ờ, 10 ngày đi. Agent: Dạ, em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng mười ngày ạ. Chị mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Mức giá anh cũng chưa chắc chắn lắm, đang nhờ bên em đấy. Mức khoảng hai trăm đến hai trăm năm mươi đi xem nào, được không? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận mình đang tham khảo khoảng hai trăm đến hai trăm năm mươi triệu đồng ạ. Chị muốn em xác nhận mức hai trăm năm mươi triệu đồng là giá mong muốn để chuyên viên xem xét giúp mình không ạ? Client: Ừm. Client: Ờ, ok ạ. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên chị chỉnh giúp em ạ. Mình mong muốn khoảng hai trăm đến hai trăm năm mươi triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừ. Client: Đúng rồi ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Client: Ừm, không, vẫn không thắc mắc gì ạ. Agent: Dạ, em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của chị không ạ, và chị có chặn tin nhắn hoặc kết bạn từ người lạ không ạ? Client: Chị có chặn tin nhắn không? Agent: Dạ, ý em là chị có bật chặn tin nhắn hoặc lời mời kết bạn từ người lạ trên Zalo không ạ? Client: Có, có. Agent: Dạ, chị mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn và tin nhắn từ người lạ trên Zalo trong một đến hai ngày giúp em được không ạ? Client: OK. Agent: Dạ, em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chị còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, không em ơi, cảm ơn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, vậy em cảm ơn chị đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc chị một ngày tốt lành! Client: Được, chào em. Ừm, chào em nha. Ừm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em chào chị ạ. Client: Ừm, ừm. Ừm, được chị.