416a9b5e-e83c-44c5-86c4-0f35b439dbda
SUCCESS
Time
06/10/2026 19:25:53
Duration
4m 5s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8901m48jtwq6f26beeq7029f2mjk
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 19:25
{
"car_info": "Hyundai Custin 1.5 48k sx b\u1ea3n \u0111\u1eb7c bi\u1ec7t",
"customer_name": "V\u0169 Ng\u00f4",
"sales": "",
"sku": "FB-PSPL8WKC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 19:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
13.9s
06/10 19:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0941659090"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8901m48jtwq6f26beeq7029f2mjk",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 19:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8901m48jtwq6f26beeq7029f2mjk"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 245,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 19:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 245,
"external_id": "conv_8901m48jtwq6f26beeq7029f2mjk",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 19:34
{
"external_id": "conv_8901m48jtwq6f26beeq7029f2mjk",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vũ Ngô đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Custin 1.5 48k sx bản đặc biệt 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm. Ừ. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe m... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác... Client: Không, không. Agent: Dạ vậy là xe mình không còn vay góp ngân hàng nữa đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai ba phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: 48. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm, anh cho em hỏi lại là hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Tân Phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận 3. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở Quận Ba ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 48.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại, xe mình đã chạy khoảng bốn mươi tám nghìn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Bốn, bốn tháng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng bốn tháng ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với ... Client: Một lăm. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm, anh cho em hỏi lại là anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 700 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Cái ai? Agent: Dạ em hỏi là số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm... Client: Ai? Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Số rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ em... Agent: Dạ anh còn điều gì cần em hỗ trợ thêm...