f872a7c6-f2de-485c-a9c4-cf0a938c22f6
SUCCESS
Time
04/10/2026 20:26:22
Duration
5m 27s
Campaign
-
Conversation ID
conv_2301m43hg78zefy8m1j3c0xjdeph
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 20:26
{
"car_info": "Mitsubishi Xpander",
"customer_name": "Thanh Binh Tran",
"sales": "",
"sku": "FB-5GSMHC36",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 20:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.8s
04/10 20:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908679412"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_2301m43hg78zefy8m1j3c0xjdeph",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
04/10 20:34
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_2301m43hg78zefy8m1j3c0xjdeph"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 327,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 20:34
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 327,
"external_id": "conv_2301m43hg78zefy8m1j3c0xjdeph",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 20:34
{
"external_id": "conv_2301m43hg78zefy8m1j3c0xjdeph",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thanh Binh Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình vẫn còn... Client: Dạ không. Agent: Dạ vậy là xe m... Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi tư phải hong anh? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Uông Tám. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Uông Bí ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Cay chục. Agent: Dạ em chưa nghe rõ số km, anh nói lại giúp em với ạ. ... Client: 20. 20, 20. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lỗi xe khác. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn, mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong... Client: Năm mươi ngày. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán xe trong khoảng năm mươi ngày ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: 500 mấy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm mấy chục triệu đúng không ạ? Anh cho em xin con số cụ thể hơn được... Client: Dạ. Đúng rồi. Agent: Dạ anh cho em xin con số cụ thể hơn một chút... Client: Năm trăm rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá ... Client: Năm trăm rưỡi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em... Client: Dạ. Agent: Dạ năm trăm năm mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm năm mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí... Client: Rồi. Agent: Dạ ba là Chốt... Client: Rồi. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm,... Client: À. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai... Client: Ờ. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm,... Client: À. Ừ. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong k... Client: Rồi. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong... Client: Rồi. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai... Client: Rồi. Agent: Dạ ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Dạ, bán coi lỡ em. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, anh nói lại giúp em mình chọn hình thức nào ạ? Client: Để, để coi lại, để coi lại, để coi lại. Agent: Dạ vâng, anh cứ xem lại thoải mái ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện... Client: Zalo. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã... Client: Dạ đúng rồi. Đang-- để, để, để mở ra. Rồi, rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết... Client: Rồi. Agent: Dạ sau khi kết bạn Zalo... Client: Dạ. Agent: Dạ sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ... Client: Rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: Rồi. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh ạ. Client: Rồi, rồi, rồi. Agent: Dạ em chào anh ạ.