260775c6-002f-4a26-aa5c-b4941bce9ad4
SUCCESS
Time
05/10/2026 21:26:12
Duration
3m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m467afdaf2mth16j1fht3yhx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 21:26
{
"car_info": "Vf3 thu\u00ea pin",
"customer_name": "Tu Le",
"sales": "",
"sku": "FB-AURLAHY8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 21:26
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.0s
05/10 21:26
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0986744355"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m467afdaf2mth16j1fht3yhx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
05/10 21:30
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m467afdaf2mth16j1fht3yhx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 227,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 21:30
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 227,
"external_id": "conv_6501m467afdaf2mth16j1fht3yhx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 21:30
{
"external_id": "conv_6501m467afdaf2mth16j1fht3yhx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tu Le đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vf3 thuê pin 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ. Client: Ừ. Ờ, vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Sang mèm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này ạ, anh nói lại giúp em là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không có vay góp. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Ờ, Thanh Xuân, Hồ Chí Minh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Thanh Xuân ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km ... Client: Anh Phổ, anh Phổ hỏi gì mình? Agent: Dạ em hỏi xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À, 50 vạn, 50 vạn. Agent: Dạ em xin phép đọc lại để chắc chắn nhé, xe mình đã chạy khoảng năm mươi vạn km đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì... Client: Sai quãng. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này ạ, anh nói lại giúp em là anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, xe... Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi rõ từ mình, em xin phép hỏi lại ạ. Dạ an... Client: Đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một trăm bảy mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bảy mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm bảy mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Ừm. Ừm. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ ... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn... Client: Được rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại này là Zalo của anh và không chặn tìm kiếm ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: Dạ vâng. Ừm, ừm. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ. Client: Ừm. Client: Ừm.