599edec5-2b6e-4d72-905c-73481efb3e4a
SUCCESS
Time
15/10/2026 19:18:43
Duration
5m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7101m4zr081yewa95f7fet6n23bn
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 19:18
{
"car_info": "Isuzu MU-X",
"customer_name": "Mobil Long",
"sales": "",
"sku": "FB-TWMWQ6TM",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
15/10 19:18
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
58.6s
15/10 19:19
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0918803452"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7101m4zr081yewa95f7fet6n23bn",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
15/10 19:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7101m4zr081yewa95f7fet6n23bn"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 317,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 19:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 317,
"external_id": "conv_7101m4zr081yewa95f7fet6n23bn",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 19:28
{
"external_id": "conv_7101m4zr081yewa95f7fet6n23bn",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Mobil Long đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Isuzu MU-X 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Nghe nè. Ừm, đúng rồi em. À. Đúng rồi. Rồi em.Ừm, đúng rồi. Ngô của cậu anh. Cậu anh, á, lấy về, rồi cậu anh lấy chiếc C8 rồi ảnh mới, á, lấy về. Client: Xem con giáp này. Alo. Agent: Dạ em nghe anh ạ. Em xin xác nhận lại, xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không anh? Client: Hả Long? Kì vậy?Đúng rồi, xe mua mới luôn. Mà đầu tiên là người cậu đứng tên, sau đó tới anh đứng tên. Agent: Dạ em hiểu rồi, xe mua mới nhưng ban đầu cậu anh đứng tên, sau đó sang tên cho anh. ... Client: Ừm. Đóng lại, đóng lại. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe anh nói “đóng lại”, ... Client: Đúng rồi. Nghe nào! Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, xin lỗi anh vì tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn. Hiện tại xe m... Client: Ừm, anh tính bán lại á, đổi chiếc, ơ, Carnival. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh bán xe để đổi sang Carnival đúng không ạ? Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc chiếc Carn... Client: Ừm. Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc chiếc Carnival chưa ạ? Client: Uhm, chưa. Anh cũng, ờ, đang dự định, ờ, tìm nè. Bên em có thì giới thiệu cho anh luôn đi, rồi mình đổi qua luôn, đổi bù luôn. Agent: Dạ, em ghi nhận anh đang tìm Carnival và muốn đổi bù luôn ạ. Anh dự kiến muốn bán chiếc MU-X trong khoảng thời gian nào ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian nào ạ, tầm một tuần h... Client: Ừm, trong năm nay hoặc là năm sau, khi chừng nào bán được mình mới, ơ, đổi xe được nhá. Agent: Dạ em hiểu, anh dự kiến bán trong năm nay hoặc năm sau, khi bán được xe thì mới đổi ạ. Anh mong muốn bán chiếc MU-X với mức giá khoảng ... Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ anh mong muốn bán chiếc MU-X với mức giá khoảng bao... Client: Alo. Sao nó, nó bay, cái gián đoạn hoài vậy em? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh vì tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờ... Client: Nghe rõ. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Anh... Client: Ờ, yêu quá! Lúc nghe được thường lúc nào cũng xong. Agent: Dạ em xin lỗi anh vì cuộc gọi bị gián đoạn. Anh cho em xin mức giá mong muốn để bán chiếc MU-X được không ạ? Client: Sao? Tại vì anh ban đầu tính kêu 500 mà em nói, ơ, xe anh tầm cỡ khoảng, ờ, 450, 460 thì kệ đi giờ mình cũng muốn bán. Bán mẹ cho rồi, ban đầu oanh tính bán 500 á. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh muốn bán giá năm trăm triệu đồng, đúng không ... Client: Hello. Ừm. Ừm. Ừm. Ừm, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ anh muốn bán giá năm trăm triệu đồng, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Hửm. Ừm. Ừm, ừm, ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí ... Client: Bốn trăm sáu cũng được. Cái mức giá mong muốn là năm trăm thôi, nhưng mà cỡ bốn trăm sáu cũnggg đẩy luôn cho mẹ rồi đi. Agent: Dạ em hiểu, mức anh mong muốn là năm trăm triệu đồng, nhưng anh cũng cân nhắc bán khoảng bốn trăm sáu mươi triệu đồng. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca kh... Client: Ừm. Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận mức mong muốn năm trăm triệu đồng ... Client: Ừm, không đâu em. Bình thường người ta bán cho mình thì mình gửi người ta bình thường. Agent: Dạ em hiểu, anh không còn thắc mắc về phí dịch vụ ạ. Anh cho em xin số Zalo để bên em gửi thông tin và hỗ trợ mình tiếp nhé? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo... Client: Nói cái số này luôn á, số em gửi luôn nè. Thì có số một à. Agent: Dạ em ghi nhận mình dùng số điện thoại đang gọi để liên hệ Zalo ạ. Anh xác nhận giúp em số này có dùng... Client: Anh gọi số 1 em. Agent: Dạ em ghi nhận số điện thoại đang gọi là số Zalo của anh... Client: Sao cái mạng kỳ quá vậy? Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Em ghi nhận số điện thoại đang gọi là số Zalo của anh, đúng không ạ? Client: Lâu. Quay. Ờ. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận, em ghi nhận số điện thoại đang gọi là số Zalo của... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Bên em sẽ liên hệ ... Client: Dạ. Agent: dạ, em nắm... Client: Dạ, ok. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: OK, bye. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: Anh xem. Ừm, rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của ...