480150e6-3763-49f9-997b-72be05a1b780
SUCCESS
Time
06/10/2026 07:57:30
Duration
4m 8s
Campaign
-
Conversation ID
conv_9801m47bedz9e2ks1rmar1amaqpg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 07:57
{
"car_info": "kia morning",
"customer_name": "Tr\u1ea7n th\u1ecb kim \u00e1nh",
"sales": "U0873P7C4H5",
"sku": "SKU-XZHMHH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
06/10 07:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0873P7C4H5"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.6s
06/10 07:57
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0867424687"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_9801m47bedz9e2ks1rmar1amaqpg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
06/10 08:05
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_9801m47bedz9e2ks1rmar1amaqpg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 248,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 08:05
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 248,
"external_id": "conv_9801m47bedz9e2ks1rmar1amaqpg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 08:05
{
"external_id": "conv_9801m47bedz9e2ks1rmar1amaqpg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Trần thị kim ánh đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia morning 2017 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ, dạ. Dạ, dạ. Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Dạ, em chào anh. Agent: Dạ em chào chị. Dạ xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Ờ, chưa ạ. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Dạ, dạ, dạ, đang, đang, đang, đang, ờ. Agent: Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Mình đang đứng tên của mình. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Tay của... Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười bảy phải không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vậy... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Dạ 9. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm, chị nói lại... Client: Góc 17 á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười bảy ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Đà Nẵng phải không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm bốn mươi ba nghìn km, đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ờ, chưa chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm dưới một tháng phải không ạ? Client: Sáu tháng. Agent: Dạ em ghi nhận thời gian mình dự kiến bán là khoảng sáu tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là một trăm bảy mươi lăm triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm bảy mươi lăm triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một trăm bảy mươi lăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Em không có hiểu. Uy tín là bao nhiêu? Agent: Dạ em xin nói lại cho rõ ạ. Bên em thu phí dịch vụ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, tức là nếu xe mình bán được một trăm bảy mươi lăm triệu thì phí là một triệu bảy trăm năm mươi nghìn ạ. Bên em chỉ thu phí khi xe bán thành công, và kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì thêm về phí hay cách hoạt động không ạ... Client: OK. Client: Không, cảm ơn em. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: A, có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành ạ.