477a25bc-f1f6-4a05-a0de-a0ca4adef158
SUCCESS
Time
17/08/2026 09:03:05
Duration
4m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1701m06qamqqf5jrp59sy3mkeba4
Recording
AI Extraction
odo
106
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2022
status
SUCCESS
summary
Khách hàng là chính chủ xe Santafe 2.2D 2022, còn vay ngân hàng nhưng có thể tất toán trong 2 ngày. Xe đang ở TP.HCM, đã chạy khoảng 106 km, không va chạm hay ngập nước. Khách muốn bán nhanh trong 1 tuần với giá 1,2 tỷ đồng để đổi sang xe điện VinFast. Agent đã xác nhận Zalo, đọc lại giá, nêu phí dịch vụ 1% và hướng dẫn gửi ảnh và giấy đăng kiểm sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Thành phố Hồ Chí Minh
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Không có va chạm nặng hay ngập nước, xe chính chủ.
sale_reason
Đổi sang xe điện (VinFast)
zalo_status
TRUE
asking_price
1200000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
7ms
17/08 09:03
▸ Input
{
"phone": "0342613999"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Santafe",
"car_model": "2.2D",
"lead_id": "477a25bc-f1f6-4a05-a0de-a0ca4adef158",
"name": "Linh Ph\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-E5KNP82A"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
17/08 09:03
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
2.5s
17/08 09:03
▸ Input
{
"car_brand": "Santafe",
"car_model": "2.2D",
"name": "Linh Ph\u01b0\u01a1ng",
"sku": "FB-E5KNP82A"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786932063.417839",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Santafe 2.2D 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Linh Ph\u01b0\u01a1ng"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.4s
17/08 09:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0342613999",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Santafe 2.2D 2022",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Linh Ph\u01b0\u01a1ng"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1701m06qamqqf5jrp59sy3mkeba4",
"raw": {
"conversation_id": "conv_1701m06qamqqf5jrp59sy3mkeba4",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_83nUNnAhkXJt",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
17/08 09:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1701m06qamqqf5jrp59sy3mkeba4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 293,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
17/08 09:11
▸ Input
{
"raw_turns": 47
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Linh Ph\u01b0\u01a1ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Santafe 2.2D 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i. \u00c0. OK em, em \u0111ang nghe em. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111ang c\u00f3 m-m\u1ea5y tr\u0103m tri\u1ec7u ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng m\u00e0 ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea5y ch\u1ec9 c\u1ea7n n\u1ed9p ti\u1ec1n v\u00e0o l\u00e0 trong v\u00f2ng hai ng\u00e0y l\u00e0 l\u1ea5y xe \u0111i, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. [happy] V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n t\u1ea1i v\u1eabn c\u00f2n \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng m\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 t\u1ea5t to\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c trong hai ng\u00e0y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh n\u00e0y. 2022. Ch-cho tr\u01b0\u1edbc cho 2022 v\u00e0 anh c\u0169ng l\u1ea5y cu\u1ed1i n\u0103m 22 lu\u00f4n em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ...\nClient: Xe n\u00e0o b\u00e1n d\u1ea7u, b\u00e1n d\u1ea7u, b\u00e1n d\u1ea7u cao c\u1ea5p nh\u1ea5t em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm th\u00f4ng tin r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Em nh\u00e0 \u0111ang \u1edf, \u1edd, H\u00f2a Hi\u1ec7p, \u1edd, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh. T\u1ee9c l\u00e0 B\u00e0 Tri\u1ec7u V\u0169ng T\u00e0u c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, kho\u1ea3ng 100 l\u1ebb 6 km \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh \u00e0, anh t\u00ednh \u0111\u1ed5i th\u00e0nh xe \u0111i\u1ec7n ch\u1ea1y.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh \u0111ang t\u00ednh, \u1edd, mua con xe, \u1edd, MB7 c\u00f3 VinFast.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn...\nClient: OK, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh t\u00ednh nh\u01b0 v\u00e0o cu\u1ed1i th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, k\u1ebf ho\u1ea1ch ch\u1ec9 b\u00e1n xe n\u00e0y trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n th\u00f4i em. M\u1ed9t tu\u1ea7n, hai tu\u1ea7n g\u00ec \u0111\u1ea5y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. N\u00f3i chung l\u00e0 khi n\u00e0o c\u00f3 kh\u00e1ch, \u01a1, \u01b0ng \u00fd th\u00ec, \u1edd, m\u00ecnh b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n gi\u00e1 xe n\u00e0y m\u1ed9t t\u1ef7 hai \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t t\u1ef7 hai \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t t\u1ef7 hai c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u00c0, c\u00f4ng anh kia b\u00ean, \u1edd, Vuka r\u1ea5t, \u1edd, r\u1ea5t t\u1ed1t. D\u1ecbch v\u1ee5 r\u1ea5t t\u1ed1t. N\u1ebfu m\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00e1ch h\u00e0ng nh\u01b0 v\u1eady th\u00ec, \u1edd, r\u1ea5t, \u1edd, \u0111\u00e1nh gi\u00e1 n\u0103m sao.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng em \u01a1i. Hi\u1ec7n t\u1ea1i, \u01a1, anh ch\u01b0a c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec c\u1ea3 em. D\u1ecbch v\u1ee5 nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0 t\u1ed1t l\u1eafm em. Gi\u1edbi thi\u1ec7u cho \u0111\u01b0\u1ee3c nhi\u1ec1u kh\u00e1ch h\u00e0ng th\u00ec b\u00e1n xe n\u00f3 d\u1ec5 h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u0111\u1ea5y. Anh, \u01a1, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n, \u1edd, \u1edd, k\u1ebft b\u1ea1n g\u00ec c\u1ea3-- \u1edd, trong tr\u00ean n\u00e0y \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh...\nClient: S\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 c\u00e1i Zalo lu\u00f4n. \u1eeam, \u1eeb.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0, \u1edd. \u1edc, ok.R\u1ed3i, ok em. C\u1ea3m \u01a1n em nhi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!",
"length": 4438,
"turns": 45
}
✓
AI_EXTRACTION
22.9s
17/08 09:11
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Linh Ph\u01b0\u01a1ng \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Santafe 2.2D 2022 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i. \u00c0. OK em, em \u0111ang nghe em. \u0110\u00fang r\u1ed3i em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u00c0, \u0111ang c\u00f3 m-m\u1ea5y tr\u0103m tri\u1ec7u ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng m\u00e0 ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea5y ch\u1ec9 c\u1ea7n n\u1ed9p ti\u1ec1n v\u00e0o l\u00e0 trong v\u00f2ng hai ng\u00e0y l\u00e0 l\u1ea5y xe \u0111i, kh\u00f4ng v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. [happy] V\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n t\u1ea1i v\u1eabn c\u00f2n \u0111ang vay ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng m\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 t\u1ea5t to\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c trong hai ng\u00e0y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 v\u1eady xe m\u00ecnh \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: M\u00ecnh n\u00e0y. 2022. Ch-cho tr\u01b0\u1edbc cho 2022 v\u00e0 anh c\u0169ng l\u1ea5y cu\u1ed1i n\u0103m 22 lu\u00f4n em.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng hai hai \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 v\u00e2ng. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i ...\nClient: Xe n\u00e0o b\u00e1n d\u1ea7u, b\u00e1n d\u1ea7u, b\u00e1n d\u1ea7u cao c\u1ea5p nh\u1ea5t em nh\u00e9.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 n\u1eafm th\u00f4ng tin r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: Em nh\u00e0 \u0111ang \u1edf, \u1edd, H\u00f2a Hi\u1ec7p, \u1edd, Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh. T\u1ee9c l\u00e0 B\u00e0 Tri\u1ec7u V\u0169ng T\u00e0u c\u0169 \u00e1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u1edc, kho\u1ea3ng 100 l\u1ebb 6 km \u0111\u00e2y.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng c\u00f3 v\u1ea5n \u0111\u1ec1 g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: Anh \u00e0, anh t\u00ednh \u0111\u1ed5i th\u00e0nh xe \u0111i\u1ec7n ch\u1ea1y.\nAgent: D\u1ea1 em hi\u1ec3u r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc m\u1eabu xe \u0111i\u1ec7n n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh \u0111ang t\u00ednh, \u1edd, mua con xe, \u1edd, MB7 c\u00f3 VinFast.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] B\u00ean em c\u00f3 li\u00ean k\u1ebft v\u1edbi VinFast v\u00e0 BYD \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i x\u0103ng sang \u0111i\u1ec7n v\u1edbi gi\u00e1 t\u1ed1t h\u01a1n gi\u00e1 ni\u00eam y\u1ebft t\u1ea1i h\u00e3ng, anh quan t\u00e2m d\u00f2ng xe n\u00e0o c\u1ee9 nh\u1eafn b\u1ea1n chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em \u0111\u1ec3 b\u1ea1n t\u01b0 v\u1ea5n chi ti\u1ebft ch\u01b0\u01a1ng tr\u00ecnh qua Zalo \u1ea1. D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn...\nClient: OK, c\u1ea3m \u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh d\u1ef1 ki\u1ebfn kho\u1ea3ng bao l\u00e2u n\u1eefa l\u1ea5y xe m\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u00c0, anh t\u00ednh nh\u01b0 v\u00e0o cu\u1ed1i th\u00e1ng.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: \u00c0, k\u1ebf ho\u1ea1ch ch\u1ec9 b\u00e1n xe n\u00e0y trong v\u00f2ng m\u1ed9t tu\u1ea7n th\u00f4i em. M\u1ed9t tu\u1ea7n, hai tu\u1ea7n g\u00ec \u0111\u1ea5y c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c. N\u00f3i chung l\u00e0 khi n\u00e0o c\u00f3 kh\u00e1ch, \u01a1, \u01b0ng \u00fd th\u00ec, \u1edd, m\u00ecnh b\u00e1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n gi\u00e1 xe n\u00e0y m\u1ed9t t\u1ef7 hai \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 m\u1ed9t t\u1ef7 hai \u0111\u00fang kh\u00f4ng...\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc...\nClient: \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i em \u01a1i, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n m\u1ed9t t\u1ef7 hai c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. [happy] D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i. \u00c0, c\u00f4ng anh kia b\u00ean, \u1edd, Vuka r\u1ea5t, \u1edd, r\u1ea5t t\u1ed1t. D\u1ecbch v\u1ee5 r\u1ea5t t\u1ed1t. N\u1ebfu m\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 \u0111\u01b0\u1ee3c kh\u00e1ch h\u00e0ng nh\u01b0 v\u1eady th\u00ec, \u1edd, r\u1ea5t, \u1edd, \u0111\u00e1nh gi\u00e1 n\u0103m sao.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng em \u01a1i. Hi\u1ec7n t\u1ea1i, \u01a1, anh ch\u01b0a c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec c\u1ea3 em. D\u1ecbch v\u1ee5 nh\u01b0 v\u1eady l\u00e0 t\u1ed1t l\u1eafm em. Gi\u1edbi thi\u1ec7u cho \u0111\u01b0\u1ee3c nhi\u1ec1u kh\u00e1ch h\u00e0ng th\u00ec b\u00e1n xe n\u00f3 d\u1ec5 h\u01a1n.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng em \u01a1i, s\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u0111\u1ea5y. Anh, \u01a1, kh\u00f4ng c\u00f3 ch\u1eb7n, \u1edd, \u1edd, k\u1ebft b\u1ea1n g\u00ec c\u1ea3-- \u1edd, trong tr\u00ean n\u00e0y \u0111\u00e2u.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh...\nClient: S\u1ed1 n\u00e0y l\u00e0 c\u00e1i Zalo lu\u00f4n. \u1eeam, \u1eeb.\nAgent: d\u1ea1, em n\u1eafm th\u00f4ng tin c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1! D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh. [happy] D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: \u00c0, \u1edd. \u1edc, ok.R\u1ed3i, ok em. C\u1ea3m \u01a1n em nhi\u1ec1u.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh, ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1!"
}
▸ Output
{
"asking_price": "1200000000",
"car_history": "Kh\u00f4ng c\u00f3 va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe ch\u00ednh ch\u1ee7.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "Th\u00e0nh ph\u1ed1 H\u1ed3 Ch\u00ed Minh",
"odo": "106",
"sale_reason": "\u0110\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n (VinFast)",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Santafe 2.2D 2022, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng c\u00f3 th\u1ec3 t\u1ea5t to\u00e1n trong 2 ng\u00e0y. Xe \u0111ang \u1edf TP.HCM, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 106 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 1,2 t\u1ef7 \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n VinFast. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2022",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
641ms
17/08 09:11
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05UHD6R10W",
"sku": "FB-E5KNP82A",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Kh\u00e1ch h\u00e0ng l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 xe Santafe 2.2D 2022, c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng nh\u01b0ng c\u00f3 th\u1ec3 t\u1ea5t to\u00e1n trong 2 ng\u00e0y. Xe \u0111ang \u1edf TP.HCM, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng 106 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Kh\u00e1ch mu\u1ed1n b\u00e1n nhanh trong 1 tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 1,2 t\u1ef7 \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i sang xe \u0111i\u1ec7n VinFast. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00eau ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786932063.417839"
}
✓
CRM_APIS
180ms
17/08 09:11
✓
CRM_ACTIVITIES
191ms
17/08 09:11
✓
SLACK_AUDIO
4.8s
17/08 09:11
✓
UPDATE_CLOSING
174ms
17/08 09:11
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Linh Phương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Santafe 2.2D 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, đúng rồi, đúng rồi em ơi. À. OK em, em đang nghe em. Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: À, đang có m-mấy trăm triệu ngân hàng nhưng mà ngân hàng ấy chỉ cần nộp tiền vào là trong vòng hai ngày là lấy xe đi, không vấn đề gì. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. [happy] Vậy là xe mình hiện tại vẫn còn đang vay ngân hàng nhưng mà mình có thể tất toán được trong hai ngày đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Mình này. 2022. Ch-cho trước cho 2022 và anh cũng lấy cuối năm 22 luôn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Dạ em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ vâng. [happy] Dạ hiện tại ... Client: Xe nào bán dầu, bán dầu, bán dầu cao cấp nhất em nhé. Agent: Dạ em đã nắm thông tin rồi ạ. [happy] Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Em nhà đang ở, ờ, Hòa Hiệp, ờ, Thành phố Hồ Chí Minh. Tức là Bà Triệu Vũng Tàu cũ á. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Ờ, khoảng 100 lẻ 6 km đây. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, không có vấn đề gì cả. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh à, anh tính đổi thành xe điện chạy. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ. [happy] Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe điện nào chưa ạ? Client: À, anh đang tính, ờ, mua con xe, ờ, MB7 có VinFast. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ mình dự kiến... Client: OK, cảm ơn. Agent: Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: À, anh tính như vào cuối tháng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: À, kế hoạch chỉ bán xe này trong vòng một tuần thôi em. Một tuần, hai tuần gì đấy cũng được. Nói chung là khi nào có khách, ơ, ưng ý thì, ờ, mình bán. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Dạ, anh mong muốn bán giá xe này một tỷ hai ạ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một tỷ hai đúng không... Client: OK. Agent: Dạ em xin phép đọc... Client: À, đúng rồi em ơi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn một tỷ hai của mình rồi ạ. [happy] Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Đúng rồi. À, công anh kia bên, ờ, Vuka rất, ờ, rất tốt. Dịch vụ rất tốt. Nếu mà hỗ trợ được khách hàng như vậy thì, ờ, rất, ờ, đánh giá năm sao. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dạ không em ơi. Hiện tại, ơ, anh chưa có thắc mắc gì cả em. Dịch vụ như vậy là tốt lắm em. Giới thiệu cho được nhiều khách hàng thì bán xe nó dễ hơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh. [happy] Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không em ơi, số này là đúng rồi đấy. Anh, ơ, không có chặn, ờ, ờ, kết bạn gì cả-- ờ, trong trên này đâu. Agent: Dạ em cảm ơn anh... Client: Số này là cái Zalo luôn. Ừm, ừ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh. [happy] Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: À, ờ. Ờ, ok.Rồi, ok em. Cảm ơn em nhiều. Agent: Dạ em cảm ơn anh, chúc anh một ngày tốt lành ạ!