60d08301-ddb1-4585-bb39-ea76a3f1b331
SUCCESS
Time
07/10/2026 07:02:19
Duration
4m 32s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0101m49tr5nxf20t1dhjxd8b2n1v
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 07:02
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "C\u1ea9m H\u01b0\u1eddng",
"sales": "",
"sku": "FB-7JKUARL8",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 07:02
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
1m 28s
07/10 07:03
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0982585938"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0101m49tr5nxf20t1dhjxd8b2n1v",
"retries": 1
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
07/10 07:11
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0101m49tr5nxf20t1dhjxd8b2n1v"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 272,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 07:11
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 272,
"external_id": "conv_0101m49tr5nxf20t1dhjxd8b2n1v",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 07:12
{
"external_id": "conv_0101m49tr5nxf20t1dhjxd8b2n1v",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Cẩm Hường đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Lâu. Ờ. Ờ. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Chị nói lại giúp em với ạ, xe... Client: Đúng rồi. Đúng, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe m... Client: Đúng rồi, chính chủ từ đầu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không được rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Washington. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe... Client: Dùm dâu. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ. Chị nói lại giúp em khu vực xe mình đang ở với ạ. Client: Dương Vinh Châu, Cai Linh. Agent: Dạ em ghi nhận khu vực xe mình đang ở rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Khoảng, khoảng 4.000 mấy ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng... Client: Không em ơi. Agent: Dạ chị cho em xin lại con số km chính xác giúp em với ạ, xe mình đã chạy... Client: 24.500. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai mươi bốn nghìn năm trăm km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hâm ngập nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không bị ngập nước ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đổi xe điện. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi sang xe điện ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không... Client: Ààà, Limousine á, Limousine. Agent: Dạ em ghi nhận mình quan tâm dòng Limousine rồi ạ, chị cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để được tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo nhé ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: À, dạ, em làm bằng được mà em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe... Client: Phòng gấp. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán gấp ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với... Client: Không, không, bán bình thường, không gấp, không gấp. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán bình thường, không gấp ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Một năm tới mấy? Agent: Dạ em chưa rõ ý chị lắm ạ, chị cho em xin lại mức giá mong muốn bán xe này khoảng bao nhiêu ạ? Client: Năm trăm, năm trăm rưỡi đi, cỡ đó, dao động. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng năm trăm đến năm trăm rưỡi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng năm trăm đến năm trăm rưỡi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Rồi ạ. Agent: Dạ em cảm ơn chị Cẩm Hường đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.