5b722c1f-6586-4244-b957-0cbbaf04a907
SUCCESS
Time
16/10/2026 12:58:19
Duration
1m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8001m51mme32ev4adypqaxzmzzg9
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
16/10 12:58
{
"car_info": "Toyota Innova",
"customer_name": "Hung Nguyen",
"sales": "U0BA2KRM4ES",
"sku": "FBNC-KVKQ9PSE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
16/10 12:58
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BA2KRM4ES"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.3s
16/10 12:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913839399"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8001m51mme32ev4adypqaxzmzzg9",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
16/10 13:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8001m51mme32ev4adypqaxzmzzg9"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 73,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
16/10 13:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 73,
"external_id": "conv_8001m51mme32ev4adypqaxzmzzg9",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
16/10 13:03
{
"external_id": "conv_8001m51mme32ev4adypqaxzmzzg9",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Hung Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, alo. A, a. Agent: Dạ em nghe... Client: Anh, ờ, anh đâu có, ờ, anh, ờ, định mua, định mua. Anh, anh định mua. Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nghe anh nói là mình đang định mua xe, không phải bán xe đúng không ạ? Client: Alo. Đúng, đúng, đúng, đang tìm. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh... Client: Anh đang, ờ, anh đang tìm mua. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ,... Client: Anh đang tìm mua đó em. Ờ, chứ không phải là anh bán, anh không có xe. Anh đang kiếm mua. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh đang tìm mua xe chứ không phải bán xe. Bên em hiện hỗ trợ khách bán xe, nên... Client: À. Ờ, đóng, đóng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi ạ. Bên em hiện hỗ trợ khách bán xe nên em xin phép kết thúc cuộc gọi tại đây nhé anh. Em có thể hỗ trợ anh việc gì khác không ạ? Client: À, rồi. Đâu? À. À, à, à.