Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Sữa Đá Cà Phê đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Stargazer 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Đúng rồi. Ừ. Đúng rồi. Ừ.
Agent: Dạ em ghi...
Client: Đúng rồi, chính chủ từ đầu.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Còn.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai bốn phải hong anh?
Client: Tháng, ờ, đăng ký tháng 6 năm 24.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đăng ký tháng sáu năm hai không hai bốn ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ...
Client: Đúng rồi. Màu trắng, màu trắng, màu trắng bạc.
Agent: Dạ em ghi nhận xe màu trắng bạc rồi ạ. ...
Client: À, quên trắng, trắng M với quên lộn. Xe màu trắng M.
Agent: Dạ em ghi nhận xe màu trắng rồi...
Client: Trắng mà, ơ, trắng mà bạn đặt là bạn á, bạn, ơ, Stylizer X, bạn, ơ, đặc biệt.
Agent: Dạ em ghi nhận xe màu trắng...
Client: Bạn-- đặc biệt là bạn giữa nha, bạn không phải, không phải là bạn, ơ, bạn không phải là bạn, ơ, premium nha.
Agent: Dạ em ghi nhận bản đặc biệt rồi ạ. ...
Client: Thế bao?
Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?
Client: Ừ.
Client: À, ở đây là Facebook mà, bác ơi, Facebook nó nói vậy, anh ở, ơ, ấy, anh ở, ơ, bên, ơ, quận 12. Còn xe thì, ờ, bản số Trinh Giang.
Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận mười hai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Mười-- 137.000 á. 137, 138, gần 138, gọi như 138 đi.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại số km nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng một trăm ba mươi tám nghìn km đúng không ạ?
Client: Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng một trăm ba mươi tám nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ?
Client: Không, xe không có va chạm, ngập nước. Xe kinh doanh. Nói chung nói thẳng là xe bản số vàng, xe kinh doanh thì có va quẹt đồ, trầy sơn này kia thôi chứ không có đâm đụng, không có ngập nước. Đó, ờ, không có vấn đề đó xảy ra, chỉ có va quẹt thì có. Xe kinh doanh mà chạy Grab thì phải có va quẹt đồ rồi. Va qua-- va chạm, va quẹt thôi chứ, ơ, chứ không có, ơ, đâm đụng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không đâm đụng, không ngập nước, chỉ có va quẹt nhẹ do chạy kinh doanh ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì lý do gì...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì lý do gì ạ?
Client: Thì không có sử dụng nữa thì, ơ, bán chuyển đổi mục đích kinh doanh thôi thì bán.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì không sử dụng nữa, chuyển đổi mục đích kinh doanh ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: Tầm vòng, ờ, một tuần hoặc hơn cũng được. Tùy theo giá nữa, mà được giá thì mới bán. Còn giá thì, ờ, thời gian nó không có gấp nhưng mà kiểu như bây giờ kiếm được giá mới bán nha.
Agent: Dạ em ghi nhận mình không gấp, được giá thì bán ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Phảng à, ờ, 580, 400 á.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm tám mươi triệu bốn trăm nghìn đúng không ạ?
Client: Không, khoảng là tầm bốn trăm thôi. Xe kinh doanh mà chạy đó, đời đó sao bán được năm trăm?
Agent: Dạ vậy là khoảng bốn trăm triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn khoảng bốn trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật n...
Client: Khoảng ba trăm chín, bốn trăm gì đó. Cái này nó giống như ai nói chuyện cái gì vậy ta?
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình vừa nói nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng ba trăm chín mươi đến bốn trăm triệu đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng ba trăm chín mươi đến bốn trăm triệu rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ừ.
Client: Ừm. Ừm.
Agent: Dạ không biết mình thấy ...
Client: Hình, hình, hình thức hai á? Hình thức hai là như thế nào? Nói lại hình thức hai coi.
Agent: Dạ hình thức hai là đặt giá mong muốn ạ. Mình đưa ra mức giá mình muốn bán, phí một phẩy năm phần trăm, thời gian khoảng bảy đến mười bốn ngày, và nếu không đạt được mức giá mình mong muốn thì bên em không bán ạ. Dạ mình thấy hình thức này phù hợp với mình không ạ?...
Client: Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức đặt giá mong muốn với mức phí một phẩy năm phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không...
Client: Ừm.
Client: Nó phần trăm là bao nhiêu? Ví dụ như là một trăm chứ gì?
Agent: Dạ phí một phẩy năm phần trăm...
Client: Nó phẩy năm phần trăm là giá trị là bao nhiêu khi ví dụ như bán, ơ, là...
Agent: Dạ ví dụ xe bán được bốn trăm triệu thì phí một phẩy năm phần trăm là sáu triệu ạ. Dạ anh có thắc mắc gì...
Client: Và sao?
Agent: Dạ phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, mình không phải trả trước gì cả. Dạ anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Ừm.
Client: 1,5% khi bán được xe, ví dụ như 400, 1,5% lààà 400 là hết, ơ, 1 triệu rưỡi hả?
Agent: Dạ không phải một triệu rưỡi đâu ạ. Một phẩy năm phần trăm của bốn trăm triệu là sáu triệu ạ, tức là một phẩy năm phần trăm nhân với bốn trăm triệu ạ. Dạ anh có thắc mắc gì thêm không ạ?
Client: À.
Agent: Dạ ...
Client: Ừm, ờ, mà hết sáu triệu, ờ, phải sáu triệu thì dịch vụ. Ừ, ok, được, cái đó được.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên...
Client: Số này là số gì hả? Cho mượn số Zalo.
Agent: Dạ số Zalo là số điện thoại em đang gọi cho anh đó ạ, anh cho em xác nhận số này có phải Zalo của anh không, và mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?
Client: Không.
Agent: Dạ vậy số điện thoại em đang gọi là số ...
Client: Không, số này là số điện thoại chứ không phải, không phải số Zalo.
Agent: Dạ anh cho em số Zalo để chuyên viên bên em liên hệ hỗ trợ ạ, anh đọc liên tục để em ghi nhận ạ.
Client: 0-0979-111-497.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo nhé, không chín bảy chín một một một bốn chín bảy đúng không ạ?
Client: Ừ.
Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.
Client: Ừm.
Client: OK.
Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.
Client: Ừ.