f3b6406b-86bc-4426-84d6-45e93cd17504
SUCCESS
Time
04/10/2026 16:44:36
Duration
6m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m434t51afndrxjw51hba39j7
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 16:44
{
"car_info": "Toyota Innova Cross",
"customer_name": "B\u00ecnh Tr\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-GZY5ANMZ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 16:44
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.2s
04/10 16:44
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0933940226"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m434t51afndrxjw51hba39j7",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 16:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m434t51afndrxjw51hba39j7"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 407,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 16:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 407,
"external_id": "conv_1801m434t51afndrxjw51hba39j7",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 16:52
{
"external_id": "conv_1801m434t51afndrxjw51hba39j7",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bình Trương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Innova Cross 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Đúng rồi. Đúng rồi. Đúng rồi. Rồi. Agent: Dạ em ghi... Client: Chính chủ, không có là trâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Hông ơi, ơ, xe nhà, xe gia đình. Agent: Dạ em ghi nhận x... Client: Dạ, anh, cái tiền bán, ơ, giờ nhờ Vuka, ơ, ơ, định giá giùm anh cái à. Tháng tám hai không, ơ, hai mươi lăm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ ... Client: Xe đời cũ hổng có ngập nước, hổng có gì hết á. Agent: ... Client: Chứng tru. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Rồi. Agent: Dạ anh cho em... Client: Nhân Nhật, Phan Thạch Lai. Đồng Nai á, Đồng Nai em. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: À. Agent: Dạ ... Client: 9000 à? Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc... Client: Chân ngang chưa làm má, tại ô tô, chân ngang à. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng chín nghìn km rồi... Client: Chín ngàn là chưa được qua, ơ, cái-cái-cái mức 10.000 nữa. Ở xe gia đình anh đi, giờ anh kẹt á, ờ, anh bán, ơ, nhờ Phu Ca đó đỡ lỗ rồi cái đó không? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng chín nghìn km rồi ạ. Dạ không biết xe mìn... Client: Dạ được, được giá ạ. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Bình giá giùm anh được không? Agent: Dạ được ạ, bên em sẽ hỗ trợ định giá cho mình. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Hông, hông, hông, hông, hông, hông, hông có gì hết ạ. Xe nhà, ừm, chính chủ, ờ, ở nhà đi, gia đình đi mà, hổng có kinh doanh, hổng có gì hết á. Agent: Dạ em ghi nhận xe... Client: Mới đi 9 ngàn mà m-một năm trời đi cứ 9 ngàn, ờ, em hiểu rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình mua xe à? Agent: Dạ em ghi nhận mình bán... Client: Tình hình vừa rót, ờ, ơ, mẫu xe. Và mới đi 9 ngàn ạ. Một năm, ơ, tháng 8, ơ, 2025. Bằng này tháng 8, ờ, một năm, ờ, mà đi, ơ, có 9 ngàn, chưa được 10 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa, không có gì hết. Anh mới đăng lên Vuka, ừm, anh thấy hả, hôm nay, ơ, dịch vụ Vuka nó, ờ... Nhưng mà Vuka, ơ, định giá giùm anh được không? Agent: Dạ được ạ, bên em sẽ hỗ trợ định giá cho mình. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Em cứ, em cứ định giá được thì em bán à. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng ... Client: Mình được giá-- bây giờ, ờ, Vuka-- bây giờ bên Vuka, ờ, ờ, định giá là giờ bao nhiêu được anh bán? Agent: Dạ em chưa nắm được mức... Client: Một năm, hai không tháng tám, hai không hai mươi lăm. Nay, ờ, năm trời mà chưa được đi được 10 ngày, chưa yêu ai nữa. Xây gia đình, hổng có đâm đụng, hổng có gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình có... Client: Sai rồi anh. Hắn muốn đi đâu hắn muốn đi hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ, để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ừm. Client: Chưa. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng... Client: Ông ạ, chưa, chưa. Nhờ Vuka. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy... Client: Dạ, vô ca-- bên, bên em á, em định giá giùm anh cái được, được thì anh bán, không được thì cái chuyện nó của anh, đó. Nhưng mà, ơ, định mức giá giùm anh cái coi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi... Client: 9 ngàn à? Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chạy khoảng... Client: Xe thì làm hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức bán nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em xin... Client: Em đưa ra mức giá. Được, được. Nhờ Phu Ca chứ giờ anh, ờ, anh hổng có định mức giá được. Là cái xe anh đưa ra nó vậy đó. Agent: Dạ em ghi... Client: Mình ở bên Uka. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh thấy hình... Client: Em để ghi nhớ được không? Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết anh thấy hình ... Client: Hello! Dạ, anh. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ không biết anh thấy hình thức bán nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Sao? Agent: Dạ em hỏi là anh thấy hình thức bán nào phù hợp với mình hơn ạ, mình chọn Đấu giá cạnh tranh, Đặt giá mong muốn hay Chốt nhanh ạ? Client: Tùy anh, anh bán cái nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Tụi tui bây giờ thì mục tiêu, mục tiêu nó phù hợp thôi. Là xây gia đình, xe chính chủ, xe không có đâm đụng, không có ngập nước, không có gì hết. Agent: ... Client: À, đi mất rồi đó, nhờ bên Vuka đó là, ờ, không có dỡ giá. Anh giờ anh cũng không biết là giá nó nhiêu. Nhờ bên Vuka là trả giá rồi đưa xe ra rồi vậy đó. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. ... Client: Hello. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không... Client: Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận... Client: Không có chặn, không có gì hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạ... Client: Vậy em đưa giai giá được không? Hay là, ờ, rồi chừng nào em mới đưa giai giá được? Agent: Dạ em chưa định giá được ngay trong cuộc gọi này ạ, chuyên viên Vu-Ca sẽ liên hệ qua Zalo để hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất ạ. Dạ anh cho em xác nhận lại, sau khi kết bạn Zalo anh gửi gi... Client: Hả? Ừm. Dạ ok, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ t... Client: Dạ, dạ, ok ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ. Client: Dạ ok, dạ ok, cảm ơn em. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều...