9e1661b8-1f0a-4483-a73b-899558251fa6
SUCCESS
Time
05/10/2026 16:55:38
Duration
3m 42s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7501m45qv2e4fk5rjvvj965r3k0p
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 16:55
{
"car_info": "honda city",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Ng\u1ecdc T\u00e2n",
"sales": "U0AL29YAFGE",
"sku": "SKU-C3SUAE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
05/10 16:55
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0AL29YAFGE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.1s
05/10 16:55
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901436886"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7501m45qv2e4fk5rjvvj965r3k0p",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 1s
05/10 16:59
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7501m45qv2e4fk5rjvvj965r3k0p"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 222,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 16:59
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 222,
"external_id": "conv_7501m45qv2e4fk5rjvvj965r3k0p",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 17:00
{
"external_id": "conv_7501m45qv2e4fk5rjvvj965r3k0p",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Ngọc Tân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe honda city 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Alo. Hello. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ờ, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ, quận Thanh Xuân. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng ba mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Ừm, xe mình không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn tiền mặt, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy thời gian mình muốn bán là ngay lập tức, đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm chín mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm chín mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm chín mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm là bao nhiêu tiền? Agent: Dạ một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ, ví dụ nếu mình bán được ba trăm chín mươi triệu thì phí dịch vụ khoảng ba triệu chín trăm nghìn ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK, em hiểu rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm, có rồi nha, đúng số của anh rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em hỏi số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay chặn nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian ạ. Anh có cần hỗ trợ thêm gì nữa không ạ? Client: Không nhé. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.