0ba636ec-d851-401b-9ef9-c6444dfa619a
SUCCESS
Time
17/10/2026 19:13:43
Duration
3m 33s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401m54wgghef29bmsx8mq8965vq
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
17/10 19:13
{
"car_info": "VinFast VF3",
"customer_name": "Vi Nguyen Brosoto",
"sales": "",
"sku": "FB-U5TQQY6D",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
17/10 19:13
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
27.3s
17/10 19:14
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0901363884"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401m54wgghef29bmsx8mq8965vq",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
17/10 19:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401m54wgghef29bmsx8mq8965vq"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 213,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
17/10 19:18
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 213,
"external_id": "conv_4401m54wgghef29bmsx8mq8965vq",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
17/10 19:18
{
"external_id": "conv_4401m54wgghef29bmsx8mq8965vq",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Vi Nguyen Brosoto đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF3 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. À, ờ. Agent: Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ xe mình... Client: Không ạ. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ... Client: Dạ, năm 2014. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm... Client: 2024. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi bốn ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Xe ở thành phố Hồ Chí Minh. Agent: Dạ xe mình ở quận nào của Thành phố Hồ Chí Minh ạ? Client: Ờ, quận 9. Agent: ... Client: Green Home Grand Park. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở khu vực Green Home Grand Park, quận Chín ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Ở khu Chín Mùa luôn. Agent: Dạ em xin xác nhận lại, xe mình ở khu Chín Mùa, Green Home Grand Park, đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: 19.000 cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười chín nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước không ạ? Client: Không ạ. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Không có nhu cầu sử dụng nữa. Agent: Dạ em ghi nhận anh không còn nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Mình mất có thể. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Trong khoảng một tuần. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong khoảng một tuần ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 180 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để hỗ trợ mình bán được giá tốt và hoàn tất hồ sơ mua bán nhanh chóng ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác... Client: Không ạ. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận... Client: Có chặn hết. Agent: Dạ số này đang chặn tin nhắn từ người lạ đúng không ạ? Anh có thể mở tạm quyền nhận kết bạn trong một đến hai ngày để chuyên viên bên em liên hệ qua Zalo được không ạ? Client: Dạ, ok. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.