eed16318-d0e0-4c6b-b8dc-8ac2e1eb7e77
SUCCESS
Time
06/10/2026 16:40:41
Duration
3m 15s
Campaign
-
Conversation ID
conv_7501m489cd05eks9hxvcbycpej91
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 16:40
{
"car_info": "Hyundai star razer x.",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n V\u0103n \u0111\u00fang",
"sales": "",
"sku": "GSF-AXN6M6HT",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
06/10 16:40
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.9s
06/10 16:40
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0973002755"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_7501m489cd05eks9hxvcbycpej91",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 16:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_7501m489cd05eks9hxvcbycpej91"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 195,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 16:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 195,
"external_id": "conv_7501m489cd05eks9hxvcbycpej91",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 16:44
{
"external_id": "conv_7501m489cd05eks9hxvcbycpej91",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Văn đúng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai star razer x. 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ, Pải. Dạ. Agent: Dạ ... Client: Dạ đúng, em nhận được giá rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Dạ, xe em thì có nhưng chuẩn bị, ơ, trả xong toán hết. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Dạ đúng. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Dạ, em ở Củ Chi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm bảy mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Dạ, thay đổi công việc mới. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Dạ, ừm, tầm khoảng, ơ, một tháng này đang có dự định. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, cái này em cũng chưa biết, muốn nhờ Vuka định giá giùm. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Dễ dàng không? Agent: Dạ dễ dàng lắm anh ạ, mình chỉ cần gửi hình ảnh xe và giấy tờ, bên em sẽ lo phần kết nối người mua và hồ sơ mua bán cho mình ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ... Client: Dạ phải, dạ, dạ phải ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Dạ không, không, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ được. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.