b65342bd-8a95-445a-a38b-0cb0d88f4da5
SUCCESS
Time
14/10/2026 15:05:32
Duration
3m 6s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m4wq3xrxew5a1z078j1qs240
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
14/10 15:05
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Bui tri dat",
"sales": "U0BQA0W62B1",
"sku": "SKU-2U5FHA",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
16ms
14/10 15:05
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BQA0W62B1"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.0s
14/10 15:05
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902924449"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m4wq3xrxew5a1z078j1qs240",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
14/10 15:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m4wq3xrxew5a1z078j1qs240"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 186,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
14/10 15:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 186,
"external_id": "conv_6501m4wq3xrxew5a1z078j1qs240",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
14/10 15:09
{
"external_id": "conv_6501m4wq3xrxew5a1z078j1qs240",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bui tri dat đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng rồi. Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng rồi, em ơi. Không, không, không, không, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười tám ạ. Xe mình hiện ở TP. Hồ Chí Minh, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: À, quận Bình-- à, quận Bình Tân. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ... Client: À, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ, ờ. Agent: ... Client: Dạ, vậy còn thằng ấy thấy này nè, con coi có bóng gì không? À, con bóng gì đây nè? Bóng cho coi, coi, coi mã số nó ở đây nè. Số trong cái điện thoại nè. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Sao em? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Hai trăm mười ngàn cây dưa muối. Đâu có gửi qua Zalo chưa? Ở đâu vậy? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Nay trong mươi anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng hai trăm mười nghìn ki-lô-mét ạ. Anh hỏi em đã gửi qua Zalo chưa phải không ạ? Dạ anh cho em xác nhận... Client: Em thấy... Agent: Dạ em xin lỗi anh, em chưa nghe rõ ý mình ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải... Client: Alo! Hai trăm mười nghìn cây. Đúng rồi, số điện thoại này đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh ạ. Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Cái số này... Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ ti... Client: Cảm ơn anh đã hỗ trợ. Agent: Dạ em đã... Client: Em bấm thêm cái số đó đi. 931159124. Agent: Dạ em ghi nhận số anh vừa đọc là chín ba một một năm chín một hai bốn. Em chưa thể tự thêm số hoặc gửi tin nhắn từ... Client: Đưa cho tôi xem cái số gì đấy? 0931159124. Agent: Dạ số anh vừa xác nhận là không chín ba một một năm chín một hai bốn ạ. Em không thể thao tác thêm số trực tiếp, nhưng chuyên viên sẽ kết bạn Zalo với anh theo số mình đã xác nhận. Client: Đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của... Client: Dạ rồi, đúng rồi. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận. Chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn Zalo và hỗ trợ tiếp ạ. Sau khi kết bạn, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất ... Client: Dạ. Rồi. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Rồi.