Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đào Hà đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Venue 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Dạ, hello. Đúng không ạ?
Client: Xe mua mới, chính chủ từ đầu.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Hiện không ạ. Xe mình trả thẳng 100% rồi.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe mình đã thanh toán đủ, không còn vay góp ạ. Dạ cho em xác nhận lại, xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi tư đúng không anh?
Client: Đúng rồi nha, hai không hai tư.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi tư ạ. Dạ xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ?
Client: Quận Nam Từ Liêm, phường Đại Mỗ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe ở phường Đại Mỗ, quận Nam Từ Liêm ạ. Dạ em thấy xe mình đã chạy khoảng mười tám nghìn ki-lô-mét, đúng không anh?
Client: Đúng rồi, mười tám nghìn nhá.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng mười tám nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước không anh?
Client: Chưa ngập nặng nhá, chưa va chạm gì cả, chưa bị một tình trạng gì cả đâu nhá.
Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa va chạm và chưa bị ngập nước ạ. Dạ em thấy anh bán xe để đổi xe mới, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi, mình muốn mua sang xe mới, muốn mua sang xe điện.
Agent: Dạ bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xe xăng sang xe điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng ạ. Anh đang quan tâm dòng xe điện nào ạ?
Client: VF5 và VF6 Plus.
Agent: Dạ em ghi nhận anh đang quan tâm VF5 và VF6 Plus ạ. Dạ anh dự kiến bán xe ngay khi có khách phù hợp, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi, ngay và luôn nhé.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán ngay ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là bốn trăm bốn mươi triệu đồng, đúng không anh?
Client: Dạ, muốn khoảng đấy, khoảng bốn trăm bốn mươi triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm bốn mươi triệu đồng đúng không ạ?
Client: Đúng rồi nhé, bốn trăm bốn mươi triệu đồng.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Không đâu. Kết nối nhanh nhất có thể cho tôi là được. Quan trọng là nhanh nhất. Nếu mà nhanh nhất thì một phần trăm thì tôi không làm được.
Agent: Dạ em hiểu anh ưu tiên bán xe nhanh, và mức phí một phần trăm chưa phù hợp với mình ạ. Em sẽ ghi nhận mong muốn này để chuyên viên trao đổi phương án phù hợp; anh cho em xin số Zalo để bên em liên hệ và gửi hồ sơ xe được không ạ?
Client: Ờ, 078658254.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ em xin xác nhận số Zalo của anh là không bảy tám sáu năm tám hai năm bốn, đúng không ạ?
Client: Sai rồi. Không chín bảy tám sáu năm tám hai năm bốn.
Agent: Dạ em xin xác nhận lại số Zalo của anh là không chín bảy tám sáu năm tám hai năm bốn, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi nha, số đấy đấy. Đúng rồi nha.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp tục. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh có cần em ghi nhận thêm điều gì cho chuyên viên không ạ?
Client: Không cần đâu nhé. Rất cảm ơn bạn.
Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Chào anh ạ.