Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh ông lợi đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast fadil 1.4 plus 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. A... Đúng rồi. Ờ, đúng rồi, đúng rồi. Được thôi, ghi thoải mái ờ.
Agent: Dạ ...
Client: Chính chủ, có của chủ bây giờ thôi. Ờ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua mới chính chủ từ đầu rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: À, xe vay.
Agent: Dạ em...
Client: Không, không có vay gì cả hết. Ừm.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt phải hong anh?
Client: À. Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai mốt rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Ờ, khu 7, Cổ.
Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn chút, khu vực mình đang ở là quận bảy hay là Cổ Nhuế vậy anh?
Client: Ờ. Ơ mà Hà Nội, à, ở Sài Gòn chớ. Quận bảy, thành phố Hồ Chí Minh mà.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở quận bảy, thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng...
Client: Chúng mày.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Ờ, quận 7, thành phố Hồ Chí Minh.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhi...
Client: Có phải cậu á, ờ, Phương Tân không?
Agent: Dạ không phải anh ạ, em bên Vu-Ca ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ?
Client: Mai mới bảy ngàn.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng hai mươi bảy ngàn km đúng không anh?
Client: Ờ, 37 ngàn, 37 ngàn.
Agent: Dạ vậy là ba ...
Client: Ba bảy ngàn.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi bảy ngàn km rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va...
Client: Chưa ngập ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước gì ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý...
Client: Thưa chưa từng.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: À.
Agent: Dạ anh có thể...
Client: À, thế thì em, em muốn, ơ, đổi xe thôi, thay xe.
Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để đổi xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ?
Client: À. Chưa.
Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha?
Client: À. À, à, tuần, hai tuần, ba tuần đều được hết.
Agent: Dạ em ghi nhận mình linh động thời gian, tầm một đến ba tuần đều được ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: Ờ...
Agent: Dạ anh cứ nói mức giá mình mong mu...
Client: 320 triệu.
Agent: ...
Client: Ba trăm hai mươi triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ba trăm hai mươi triệu đúng không ạ?
Client: Dạ vâng ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn ba trăm hai mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi tư đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai ngàn...
Client: Ừm.
Client: Ừm. À, à. C.
Agent: Dạ ...
Client: Phí, ờ, phí một phần trăm có nghĩa là gì?
Agent: Dạ phí một phần trăm nghĩa là bên em chỉ thu một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, ví dụ xe mình bán được ba trăm hai mươi triệu thì phí là ba triệu hai ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ?
Client: Ừm, ờ, hình thức nào mà cái giá được cao là tốt. Xe này là xe rất là tốt nha, không có hỏng hóc gì, màu trắng rất là đẹp.
Agent: Dạ vâng, xe mình tốt như vậy thì em nghĩ hình thức Đấu giá cạnh tranh sẽ phù hợp nhất ạ, vì nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá cao nhất, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày ạ. Dạ em ghi nh...
Client: Mở kỳ thường xuyên.
Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay c...
Client: Bao nhiêu phần trăm?
Agent: Dạ phí hình thức Đấu giá cạnh tranh là...
Client: Đấu giá thì bao nhiêu phần trăm?
Agent: Dạ phí hình thức Đấu giá cạnh tranh là một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, chỉ tính khi bán thành công ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Thôi được, không có vấn đề gì. Xót.
Agent: Dạ vâng ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không...
Client: Có, Zalo cũng được.
Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của mình và không chặn tin nhắn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và...
Client: À, không, không, không biết nữa. À, không, không biết nó có chặn hay không. Ừ.
Agent: Dạ vậy để chắc chắn, anh mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày giúp em nhé ạ, hoặc nếu không mở được thì xíu nữa em sẽ nhắn số Zalo của bạn chuyên viên bên em để mình hỗ trợ kết bạn trước ạ.
Client: À. Ừm.
Agent: Dạ vâng ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe ...
Client: Rồi.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Dạ em cảm ơn anh nhiều, chúc anh ngày tốt lành ạ.
Client: Ừm.
Client: Vâng. À. À.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ.
Client: À, OK.