94fe769b-d01b-44be-a2db-2c353c53a409
SUCCESS
Time
15/10/2026 10:45:59
Duration
5m 11s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4001m4ytndb7fae8d0dy28gv9dck
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 10:45
{
"car_info": "Vf6 eco 6",
"customer_name": "Tu\u00e2n L\u00ea Gia",
"sales": "U0C47LLJ3J7",
"sku": "FB-5UTQ8GZB",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
19ms
15/10 10:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C47LLJ3J7"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
17.4s
15/10 10:46
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0838926886"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4001m4ytndb7fae8d0dy28gv9dck",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
15/10 10:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4001m4ytndb7fae8d0dy28gv9dck"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 311,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 10:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 311,
"external_id": "conv_4001m4ytndb7fae8d0dy28gv9dck",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 10:54
{
"external_id": "conv_4001m4ytndb7fae8d0dy28gv9dck",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Tuân Lê Gia đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Vf6 eco 6 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Dạ. Alo. Client: Dạ. Agent: Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em ... Client: Mới vừa gọi rồi mà. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em xin lỗi anh, em nghe rồi ạ. Xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Mình không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2025. Agent: Dạ, xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ? Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ, em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm hai mươi lăm ạ. Hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Mình đang ở Hà Nội. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Anh Quốc Hoài, bây giờ làm gì có quận với huyện nữa, chắc nhọc rồi. Agent: Dạ đúng rồi anh, em xin lỗi vì hỏi chưa phù hợp. Anh cho em xin phường hoặc khu vực cụ thể nơi xe đang ở được không ạ? Client: Ở xã Phú Cát. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe ở xã Phú Cát ạ. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ? Client: Gần 26.000. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe đã chạy gần hai mươi sáu nghìn ki-lô-mét ạ. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mình không có nhu cầu sử dụng đây nữa. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh không còn nhu cầu sử dụng xe nữa ạ. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Ờm, càng nhanh càng tốt đi. Agent: Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: Từ 1. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em ghi nhận anh muốn bán xe càng sớm càng tốt ạ. Anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe... Client: 500 ngàn đến 1 triệu. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ... Client: 520 triệu mà. Agent: Dạ, em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Dạ, năm trăm hai mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Mình không. Agent: Dạ, em ghi nhận anh không có thắc mắc thêm ạ. Số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không, và anh có chặn tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi... Client: Không biết đâu, không biết đâu. Agent: Dạ không sao anh ạ. Anh cho em xác nhận lại, số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Hay hay. Agent: Dạ, em xin phép xác nhận lại cho chắc ạ: số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Dạ, phải. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK, em cảm ơn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ, em cảm ơn anh ạ.