8ac32680-431a-46ac-ba3c-e380ee2dd81f
SUCCESS
Time
30/09/2026 12:25:04
Duration
2m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1501m3rcc1rmezctv0d3gxpqnyby
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
30/09 12:25
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Thanh Ngh\u0129a",
"sales": "",
"sku": "FB-PZRDBCEE",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
30/09 12:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.6s
30/09 12:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0779048435"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1501m3rcc1rmezctv0d3gxpqnyby",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
30/09 12:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1501m3rcc1rmezctv0d3gxpqnyby"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 174,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
30/09 12:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 174,
"external_id": "conv_1501m3rcc1rmezctv0d3gxpqnyby",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
30/09 12:29
{
"external_id": "conv_1501m3rcc1rmezctv0d3gxpqnyby",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thanh Nghĩa đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. À, đúng rồi chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đây em mày, giờ là em là đang mua. Không, không, ý là em đang mua đó chị. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý này... Client: Đấy là em cần mua chút xíu. Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ. Anh cho em hỏi lại, xe m... Client: Ý là em đang mua ở chị chứ không phải là mày. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh đang muốn mua xe chứ không phải bán... Client: Dạ, dạ, dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận nhu cầu mua xe của anh rồi ạ. Em sẽ chuyển thông tin cho chuyên viên tư vấn để hỗ trợ anh tìm mẫu xe phù hợp nhất nhé ạ. Client: Dạ, dạ, cảm ơn chị. Tại em làm chăm sóc ô tô của chị nên là em cũng luôn luôn có nhiều nhiệt tình qua Zalo với chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã quan tâm ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin ... Client: Dạ, dạ đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ... Client: Ờ, Zalo thì chỉ có gửi qua cho em, ờ, tin nhắn cho. Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Số điện thoại chặn tìm kiếm không, em cũng không biết đâu. Em coi lại em thử coi chị. Cứ kết bạn qua chị, em xuất bản chị. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!... Client: À, của Kháng á đúng không chị? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ ... Client: Hay có Quách Khánh Hùng, hay có Quách Khánh Hùng ca gì các bạn này chị? Agent: Dạ em chưa rõ anh đang nói đến ai ạ. Mình quay lại chút nhé, anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Client: Dạ đúng rồi chị. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy xíu nữa em sẽ nhắn tin số Zalo của bạn chuyên viên bên em, anh hỗ trợ kết bạn Zalo với bạn trước giúp em nhé ạ. Client: Dạ, dạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ.