f2bb72dd-5c6c-4e56-b807-cc596c6ad42a
SUCCESS
Time
24/07/2026 16:30:37
Duration
5m 29s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4401ky9qcv80ejk92ctk4cahxa3y
Recording
AI Extraction
odo
122000
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Đức Nhân về việc bán xe Toyota Vios 2019. Khách hàng mua lại xe và đã sang tên chính chủ, xe còn vay ngân hàng. Xe đã chạy 122.000 km, chỉ va quẹt nhẹ, lý do bán là không còn nhu cầu chạy Grab. Khách hàng mong muốn bán với giá 260 triệu đồng, agent đã xác nhận giá và thông báo phí dịch vụ 1%. Agent đã xác nhận số Zalo mới và hướng dẫn khách gửi ảnh xe sau khi kết bạn.
is_owner
MUA LẠI ĐÃ SANG TÊN
location
Bảo Lộc, Kiên Giang
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe chỉ va quẹt nhẹ, không va chạm nặng hay ngập nước, xe chạy Grab.
sale_reason
Không còn nhu cầu chạy Grab nữa.
zalo_status
TRUE
asking_price
260000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
11ms
24/07 16:30
▸ Input
{
"phone": "0947877727"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Vios",
"lead_id": "f2bb72dd-5c6c-4e56-b807-cc596c6ad42a",
"name": "\u0110\u1ee9c Nh\u00e2n",
"sales": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-K6LWCTF5"
}
✓
PREPARE_CALL
1.9s
24/07 16:30
▸ Input
{
"car_brand": "Toyota",
"car_model": "Vios",
"name": "\u0110\u1ee9c Nh\u00e2n",
"sku": "FB-K6LWCTF5"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1784885318.698599",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Vios 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1ee9c Nh\u00e2n"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.7s
24/07 16:30
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0947877727",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Toyota Vios 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "\u0110\u1ee9c Nh\u00e2n"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4401ky9qcv80ejk92ctk4cahxa3y",
"raw": {
"conversation_id": "conv_4401ky9qcv80ejk92ctk4cahxa3y",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_K54CqrTuGr6e",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
24/07 16:38
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4401ky9qcv80ejk92ctk4cahxa3y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 329,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
24/07 16:38
▸ Input
{
"raw_turns": 63
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1ee9c Nh\u00e2n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Vios 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1edc. Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1. Anh x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00fap em l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n ...\nClient: Xe em mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, xe m\u00ecnh sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1. ...\nClient: Xe c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady xe m\u00ecnh...\nClient: N\u0103m bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Hi\u1ec7n t\u1ea1i...\nClient: \u0110\u00f4ng Ho\u00e0, Ki\u00ean Giang.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf \u0110\u00f4ng H\u00f2a, Ki\u00ean Giang ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc, \u0111\u1ecba ch\u1ec9 nh\u00e0, nh\u00e0, nh\u00e0 \u1ea5y h\u1ea3? B\u1ea3o L\u1ed9c ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady \u0111\u1ecba ch\u1ec9 ch\u00ednh x\u00e1c c\u1ee7a...\nClient: \u1eea.\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Ch\u1eebng, \u1edd, 22.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn kilomet. Kh\u00f4ng bi\u1ebft xe c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai. M\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, em nghe ch\u01b0a r\u00f5. Anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn kilomet. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u1ec9 va qu\u1eb9t nh\u1eb9 th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u1ec9 va qu\u1eb9t nh\u1eb9. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: B\u00e1n xe v\u00ec, \u00e0\u00e0\u00e0, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u, \u1edd, ch\u1ea1y, \u1edd, Grab n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u ch\u1ea1y Grab n\u1eefa. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t tu\u1ea7n, m\u1ed9t th\u00e1ng g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Hai tr\u0103m \u00e0, 60 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u00ednh x\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: L\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu xe m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c v\u1edbi gi\u00e1 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em l\u00e0 hai tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, ok.\nClient: Kh\u00f4ng, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean...\nClient: 030... 03047877727.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ba kh\u00f4ng b\u1ed1n b\u1ea3y t\u00e1m b\u1ea3y b\u1ea3y b\u1ea3y hai b\u1ea3y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n b\u1ea3y t\u00e1m b\u1ea3y b\u1ea3y b\u1ea3y hai m\u01b0\u01a1i-- hai b\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady s\u1ed1 Zalo ch\u00ednh x\u00e1c c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n b\u1ea3y t\u00e1m b\u1ea3y b\u1ea3y b\u1ea3y hai b\u1ea3y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK. OK, bye bye.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1.",
"length": 3981,
"turns": 61
}
✓
AI_EXTRACTION
12.7s
24/07 16:39
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\" v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i \"ph\u00ed 1%\" sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i ph\u00ed 1%, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh \u0110\u1ee9c Nh\u00e2n \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Toyota Vios 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: \u1edc. Alo?\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1. Anh x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00fap em l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n ...\nClient: Xe em mua l\u1ea1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 ch\u01b0a hay c\u00f2n \u0111\u1ee9ng \u1ee7y quy\u1ec1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1, xe m\u00ecnh sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe \u1ea1. ...\nClient: Xe c\u00f3 vay ng\u00e2n h\u00e0ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady xe m\u00ecnh...\nClient: N\u0103m bao nhi\u00eau?\nAgent: D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. Hi\u1ec7n t\u1ea1i...\nClient: \u0110\u00f4ng Ho\u00e0, Ki\u00ean Giang.\nAgent: D\u1ea1 em th\u1ea5y \u0111\u1ecba ch\u1ec9 c\u1ee7a anh \u1edf \u0110\u00f4ng H\u00f2a, Ki\u00ean Giang ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: \u1edc, \u0111\u1ecba ch\u1ec9 nh\u00e0, nh\u00e0, nh\u00e0 \u1ea5y h\u1ea3? B\u1ea3o L\u1ed9c ch\u1ee9.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady \u0111\u1ecba ch\u1ec9 ch\u00ednh x\u00e1c c\u1ee7a...\nClient: \u1eea.\nClient: D\u1ea1, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn. V\u1eady xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: Ch\u1eebng, \u1edd, 22.000 kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng hai m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn kilomet. Kh\u00f4ng bi\u1ebft xe c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp...\nClient: M\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai. M\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, em nghe ch\u01b0a r\u00f5. Anh nh\u1eafc l\u1ea1i gi\u00fap em l\u00e0 m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn kilomet \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng m\u1ed9t tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai ngh\u00ecn kilomet. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng, ch\u1ec9 va qu\u1eb9t nh\u1eb9 th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh ch\u1ec9 va qu\u1eb9t nh\u1eb9. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: B\u00e1n xe v\u00ec, \u00e0\u00e0\u00e0, kh\u00f4ng c\u00f3 nhu c\u1ea7u, \u1edd, ch\u1ea1y, \u1edd, Grab n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe v\u00ec kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u ch\u1ea1y Grab n\u1eefa. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t tu\u1ea7n, m\u1ed9t th\u00e1ng g\u00ec c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 th\u1ec3 b\u00e1n trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u0111\u1ebfn m\u1ed9t th\u00e1ng. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Hai tr\u0103m \u00e0, 60 tri\u1ec7u.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, ch\u00ednh x\u00e1c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. B\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: M\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m h\u1ea3?\nAgent: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i \u1ea1,...\nClient: L\u00e0 bao nhi\u00eau ti\u1ec1n?\nAgent: D\u1ea1 n\u1ebfu xe m\u00ecnh b\u00e1n \u0111\u01b0\u1ee3c v\u1edbi gi\u00e1 hai tr\u0103m s\u00e1u m\u01b0\u01a1i tri\u1ec7u th\u00ec ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 b\u00ean em l\u00e0 hai tri\u1ec7u s\u00e1u tr\u0103m ngh\u00ecn \u0111\u1ed3ng \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u1eeam.\nClient: \u1eeam, ok.\nClient: Kh\u00f4ng, \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: D\u1ea1 kh\u00f4ng.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady anh cho em s\u1ed1 Zalo \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean...\nClient: 030... 03047877727.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ba kh\u00f4ng b\u1ed1n b\u1ea3y t\u00e1m b\u1ea3y b\u1ea3y b\u1ea3y hai b\u1ea3y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n b\u1ea3y t\u00e1m b\u1ea3y b\u1ea3y b\u1ea3y hai m\u01b0\u01a1i-- hai b\u1ea3y.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i, v\u1eady s\u1ed1 Zalo ch\u00ednh x\u00e1c c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn b\u1ed1n b\u1ea3y t\u00e1m b\u1ea3y b\u1ea3y b\u1ea3y hai b\u1ea3y \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u0111\u00e3 d\u00e0nh th\u1eddi gian trao \u0111\u1ed5i \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.\nClient: OK.\nClient: OK. OK, bye bye.\nAgent: D\u1ea1 em ch\u00e0o anh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "260000000",
"car_history": "Xe ch\u1ec9 va qu\u1eb9t nh\u1eb9, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe ch\u1ea1y Grab.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "B\u1ea3o L\u1ed9c, Ki\u00ean Giang",
"odo": "122000",
"sale_reason": "Kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u ch\u1ea1y Grab n\u1eefa.",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0110\u1ee9c Nh\u00e2n v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Toyota Vios 2019. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mua l\u1ea1i xe v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 122.000 km, ch\u1ec9 va qu\u1eb9t nh\u1eb9, l\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u ch\u1ea1y Grab. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 260 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 v\u00e0 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo m\u1edbi v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
652ms
24/07 16:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09DC7Y9UH1",
"sku": "FB-K6LWCTF5",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng \u0110\u1ee9c Nh\u00e2n v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Toyota Vios 2019. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mua l\u1ea1i xe v\u00e0 \u0111\u00e3 sang t\u00ean ch\u00ednh ch\u1ee7, xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng. Xe \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 122.000 km, ch\u1ec9 va qu\u1eb9t nh\u1eb9, l\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u ch\u1ea1y Grab. Kh\u00e1ch h\u00e0ng mong mu\u1ed1n b\u00e1n v\u1edbi gi\u00e1 260 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng, agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 v\u00e0 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo m\u1edbi v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn kh\u00e1ch g\u1eedi \u1ea3nh xe sau khi k\u1ebft b\u1ea1n."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1784885318.698599"
}
✓
CRM_APIS
295ms
24/07 16:39
✓
CRM_ACTIVITIES
167ms
24/07 16:39
✓
SLACK_AUDIO
5.2s
24/07 16:39
✓
UPDATE_CLOSING
142ms
24/07 16:39
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Đức Nhân đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Toyota Vios 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ. Alo? Agent: Dạ em nghe ạ. Anh xác nhận giúp em là xe mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ vậy hiện ... Client: Xe em mua lại. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Dạ, xe mình sang tên chính chủ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe ạ. ... Client: Xe có vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận. Vậy xe mình... Client: Năm bao nhiêu? Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận. Hiện tại... Client: Đông Hoà, Kiên Giang. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Đông Hòa, Kiên Giang phải không anh? Client: Ờ, địa chỉ nhà, nhà, nhà ấy hả? Bảo Lộc chứ. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy địa chỉ chính xác của... Client: Ừ. Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Chừng, ờ, 22.000 kilomet. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng hai mươi hai nghìn kilomet. Không biết xe có từng va chạm nặng hay bị ngập... Client: Một trăm hai mươi hai. Một trăm hai mươi hai nghìn. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ. Anh nhắc lại giúp em là một trăm hai mươi hai nghìn kilomet đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy khoảng một trăm hai mươi hai nghìn kilomet. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không, chỉ va quẹt nhẹ thôi. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình chỉ va quẹt nhẹ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Bán xe vì, ààà, không có nhu cầu, ờ, chạy, ờ, Grab nữa. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe vì không còn nhu cầu chạy Grab nữa. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Một tuần, một tháng gì cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có thể bán trong khoảng một tuần đến một tháng. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hai trăm à, 60 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi, chính xác. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ,... Client: Là bao nhiêu tiền? Agent: Dạ nếu xe mình bán được với giá hai trăm sáu mươi triệu thì phí dịch vụ bên em là hai triệu sáu trăm nghìn đồng ạ. Anh có thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Ừm. Client: Ừm, ok. Client: Không, được rồi. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Dạ không. Agent: Dạ vậy anh cho em số Zalo để chuyên viên... Client: 030... 03047877727. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo của mình là không ba không bốn bảy tám bảy bảy bảy hai bảy đúng không ạ? Client: Không chín bốn bảy tám bảy bảy bảy hai mươi-- hai bảy. Agent: Dạ em xin lỗi, vậy số Zalo chính xác của mình là không chín bốn bảy tám bảy bảy bảy hai bảy đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã dành thời gian trao đổi ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ. Client: OK. Client: OK. OK, bye bye. Agent: Dạ em chào anh ạ.