Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dung Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota innova 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo.
Agent: Dạ em nghe anh ạ. Xe...
Client: Vô trong anh xem. Anh có xem, ờ, xem vô trong nhà em, em chuyển qua cho em.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ?
Client: Alo.
Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển...
Client: Ê là quan chủ đoạn.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã lắng nghe...
Client: Chào chị ạ.
Agent: Dạ em chào anh ạ. Anh cho em hỏi xe Toyota Innova hai nghìn không trăm mười chín mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?
Client: Qua một đời chủ rồi em.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã qua một đời chủ rồi ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đã đi được khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Hả lão? 27.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ. Anh nói giúp em số ki-lô-mét xe đã đi được nhé?
Client: 20 vạn, em.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã đi khoảng hai mươi vạn ki-lô-mét ạ. Anh cho em hỏi xe hiện đang ở tỉnh, thành nào ạ?
Client: Đà Nẵng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đà Nẵng ạ. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: Đà Nẵng.
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Đà...
Client: Úi giời, ghi họ lý do nữa hả?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em...
Client: Anh lên đà, lên đà rồi.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ý mình. Anh nói giúp em lý do mình muốn bán xe được không ạ?
Client: Lên đời xe. Trời ơi, cái con má đi.
Agent: Dạ em hiểu mình bán xe để lên đời ạ. Anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ?
Client: Ừm. Đặt rồi em.
Agent: Dạ anh đã đặt cọc xe mới rồi ạ. Anh dự kiến khoảng bao lâu nữa thì nhận xe ạ?
Client: Nửa tháng em.
Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến nhận xe mới sau khoảng nửa tháng ạ. Anh dự kiến muốn bán chiếc Innova trong khoảng bao lâu ạ?
Client: Em tóm thời gian đó luôn.
Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán xe trong khoảng nửa tháng ạ. Anh mong muốn bán chiếc Innova với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?
Client: 3860 em.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe với giá ba nghìn tám trăm sáu mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Ba trăm sáu mươi triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì anh chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán xe với giá ba trăm sáu mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?
Client: Bộ phần cam mà.
Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh về “phần cam” ạ. Anh đang hỏi về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em ạ?
Client: Phí dịch vụ bao nhiêu? 1% đúng không?
Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì khác về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ?
Client: Một trăm là ba trăm sáu mươi là-là-là-là ba tỷ sáu hả?
Agent: Dạ không phải anh ạ, mức giá mình vừa xác nhận là ba trăm sáu mươi triệu đồng, không phải ba tỷ sáu trăm triệu đồng. Phí dịch vụ là một phần trăm trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc gì khác về phí dịch vụ hay cách hoạt động của bên em không ạ?
Client: Đúng không? Ừm. Đúng rồi. Ừm.
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ!
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không ạ?
Client: Không. Ừm, ừm. Đúng rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn người lạ ạ. Sau khi chuyên viên kết bạn, anh gửi giúp em ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để bên em hỗ trợ nhanh nhất nhé.
Client: Không, không.
Agent: Dạ anh không muốn gửi ảnh và...
Client: Đăng kí em bơ đi, nó đăng kí em gửi tặng đó mà. Ừ. Em nói đi, nói đi, em nói nhanh nhanh giùm anh tí để bị anh đăng bỗng biết không?
Agent: Dạ em xin lỗi anh, em nói nhanh quá nên chưa rõ ý mình. Anh muốn em giải thích lại phần gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm, hay anh đang nói về việc đăng ký xe ạ?
Client: Alo. Ừ. Em nói nhanh một chút, anh đang bận. Em muốn gửi cái gì để lại anh gửi qua. Em kết bạn Zalo đi, rồi có gì anh, anh, anh, anh xử lý nha. Em gọi anh phiền quá đi.