cd5c9ba3-8b18-4041-b30c-ddd70dab9ce0
SUCCESS
Time
14/08/2026 08:20:12
Duration
5m 21s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5701kzyxp0m2fxctmqmd5pnxnw7d
Recording
AI Extraction
odo
4500
loan
CÒN VAY NGÂN HÀNG
year
2022
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi giữa agent Mỹ Linh và khách hàng Dương Viết Viết về việc bán xe Kia Sonet 2022. Khách hàng xác nhận là chính chủ, xe còn vay ngân hàng, đang ở Lương Sơn, Hòa Bình, đã chạy 4500 km, không va chạm hay ngập nước. Lý do bán là do quá tuổi không muốn đi nữa, không có kế hoạch bán gấp. Khách chưa xác định giá bán, agent đã thông báo phí dịch vụ 1% và kết nối hơn 2000 người mua, đồng thời xác nhận số Zalo và hướng dẫn gửi ảnh xe và giấy đăng kiểm.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Lương Sơn, Hòa Bình
intention
SLOW
is_silent
-
info_score
10
is_closing
True
car_history
Xe không va chạm, không ngập nước, chính chủ.
sale_reason
Quá tuổi không muốn đi nữa
zalo_status
TRUE
asking_price
CHƯA RÕ
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
4ms
14/08 08:20
▸ Input
{
"phone": "0915961569"
}
▸ Output
{
"car_brand": "kia",
"car_model": "sonet",
"lead_id": "cd5c9ba3-8b18-4041-b30c-ddd70dab9ce0",
"name": "D\u01b0\u01a1ng Vi\u1ebft Vi\u1ebft",
"sales": "U0B671F536K",
"sku": "FB-R94ZMW4Q"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
14/08 08:20
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B671F536K"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
PREPARE_CALL
3.5s
14/08 08:20
▸ Input
{
"car_brand": "kia",
"car_model": "sonet",
"name": "D\u01b0\u01a1ng Vi\u1ebft Vi\u1ebft",
"sku": "FB-R94ZMW4Q"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1786670297.578689",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "kia sonet 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "D\u01b0\u01a1ng Vi\u1ebft Vi\u1ebft"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.3s
14/08 08:20
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0915961569",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "kia sonet 2023",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "D\u01b0\u01a1ng Vi\u1ebft Vi\u1ebft"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5701kzyxp0m2fxctmqmd5pnxnw7d",
"raw": {
"conversation_id": "conv_5701kzyxp0m2fxctmqmd5pnxnw7d",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_GrDaegwtPPCR",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
14/08 08:28
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5701kzyxp0m2fxctmqmd5pnxnw7d"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 321,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
14/08 08:28
▸ Input
{
"raw_turns": 66
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh D\u01b0\u01a1ng Vi\u1ebft Vi\u1ebft \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe kia sonet 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. N\u00fai n\u00e0o? \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: Ch\u00fang t\u00f4i l\u00e0 ch\u1ee7 mua, nh\u01b0 l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 mua m\u1edbi m\u00e0. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe ...\nClient: Ch\u01b0a mua vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: Ch\u1ecb mua xe kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 hai ba m\u00e0 hai hai. Hai hai kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 hai ba.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, xe l\u00e0 M\u00f4t\u00f4 ch\u00edn ch\u1ee5c n\u0103m 2002 ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i n\u0103m 2003.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i ...\nClient: Mang ch\u1eadp ch\u1eddn th\u1ebf?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n kh\u00f4ng tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n kh\u00f4ng tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i. \u1edcm...\nAgent: ...\nClient: \u1edc, L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh c\u0169.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh, qu\u00ea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c 343.500 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i ba ng\u00e0n n\u0103m tr\u0103m kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng...\nClient: B\u1ed1n ngh\u00ecn, b\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m, b\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m, b\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m kilomet...\nClient: B\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n ...\nClient: Kh\u00f4ng qua tr\u1ea1m, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: L\u00fd do anh qu\u00e1 tu\u1ed5i r\u1ed3i kh\u00f4ng mu\u1ed1n \u0111i n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: V\u00e0i tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a c\u00f3, \u1edd, bi\u1ebft bao nhi\u00eau \u0111\u1ec3 xem, \u1edd, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 c\u00e1i n\u00e0y n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 n\u00e0o tr\u01b0\u1edbc cho xe m\u00ecnh ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a tham kh\u1ea3o g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng bi\u1ebft. Kh\u00f4ng bi\u1ebft. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: S\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 098 th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 anh \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00fap em s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: 0986 \u0111\u1ea5y, \u0111\u1ea7u 0986 con voi nh\u01b0 nhau.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn t\u00e1m s\u00e1u \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK. R\u1ed3i gi\u1edd \u0111\u01b0a, \u1edd, \u0111i xem l\u00e0 ngang \u0111\u00f3 bao nhi\u00eau b\u00e2y gi\u1edd? R\u1ed3i c\u1ee9 c\u1ee9 ngang \u1ea5y qu\u00e1 nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y ...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f2n nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, ok r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: \u1edc, \u1edd.",
"length": 4742,
"turns": 64
}
✓
AI_EXTRACTION
18.8s
14/08 08:28
▸ Input
{
"model": "deepseek-v4-flash:0731-cloud",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh D\u01b0\u01a1ng Vi\u1ebft Vi\u1ebft \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe kia sonet 2023 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo. N\u00fai n\u00e0o? \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: D\u1ea1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam. \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: Ch\u00fang t\u00f4i l\u00e0 ch\u1ee7 mua, nh\u01b0 l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7 mua m\u1edbi m\u00e0. \u1eea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe ...\nClient: Ch\u01b0a mua vay.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay...\nClient: D\u1ea1 c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn...\nClient: Ch\u1ecb mua xe kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 hai ba m\u00e0 hai hai. Hai hai kh\u00f4ng ph\u1ea3i l\u00e0 hai ba.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i t\u00edn hi\u1ec7u h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn n\u00ean em ch\u01b0a nghe k\u1ecbp \u1ea1, anh n\u00f3i l\u1ea1i gi\u00fap em v\u1edbi \u1ea1?\nClient: \u1eeam, xe l\u00e0 M\u00f4t\u00f4 ch\u00edn ch\u1ee5c n\u0103m 2002 ch\u1ee9 kh\u00f4ng ph\u1ea3i n\u0103m 2003.\nAgent: D\u1ea1 em xin l\u1ed7i anh, \u0111o\u1ea1n r\u1ed3i ...\nClient: Mang ch\u1eadp ch\u1eddn th\u1ebf?\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n kh\u00f4ng tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai ng\u00e0n kh\u00f4ng tr\u0103m hai m\u01b0\u01a1i hai \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c n\u00e0o \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 r\u1ed3i. \u1edcm...\nAgent: ...\nClient: \u1edc, L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh c\u0169.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh, qu\u00ea.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau kilomet r\u1ed3i \u1ea1?\nClient: \u0110\u01b0\u1ee3c 343.500 r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c ba tr\u0103m b\u1ed1n m\u01b0\u01a1i ba ng\u00e0n n\u0103m tr\u0103m kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng...\nClient: B\u1ed1n ngh\u00ecn, b\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m, b\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m, b\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i s\u1ed1 kilomet xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 b\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m kilomet...\nClient: B\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m kilomet.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y \u0111\u01b0\u1ee3c b\u1ed1n ngh\u00ecn n\u0103m tr\u0103m kilomet r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft xe m\u00ecnh c\u00f3 t\u1eebng va ch\u1ea1m n\u1eb7ng hay b\u1ecb ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc g\u00ec kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng c\u00f3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n ...\nClient: Kh\u00f4ng qua tr\u1ea1m, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c n\u01b0\u1edbc.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn xe m\u00ecnh kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: L\u00fd do anh qu\u00e1 tu\u1ed5i r\u1ed3i kh\u00f4ng mu\u1ed1n \u0111i n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00fd do b\u00e1n xe c\u1ee7a m\u00ecnh \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n \u1ea1?\nClient: D\u1ea1 l\u00fac n\u00e0o c\u0169ng \u0111\u01b0\u1ee3c.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: V\u00e0i tr\u0103m.\nAgent: D\u1ea1 m\u00ecnh c\u00f3 nh\u1eafm ch\u1eebng s\u1ebd b\u00e1n xe n\u00e0y trong kho\u1ea3ng gi\u00e1 bao nhi\u00eau ch\u01b0a \u1ea1 \u0111\u1ec3 b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 k\u1ebft n\u1ed1i t\u1ed1t h\u01a1n \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a c\u00f3, \u1edd, bi\u1ebft bao nhi\u00eau \u0111\u1ec3 xem, \u1edd, \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 c\u00e1i n\u00e0y n\u1eefa.\nAgent: D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft anh c\u00f3 tham kh\u1ea3o \u0111\u01b0\u1ee3c kho\u1ea3ng gi\u00e1 n\u00e0o tr\u01b0\u1edbc cho xe m\u00ecnh ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: Ch\u01b0a, ch\u01b0a tham kh\u1ea3o g\u00ec c\u1ea3.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady \u0111\u1ec3 em b\u00e1o l\u1ea1i v\u1edbi chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 chu\u1ea9n nh\u1ea5t khi k\u1ebft n\u1ed1i nh\u00e9 \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a Vu-Ca kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Kh\u00f4ng bi\u1ebft. Kh\u00f4ng bi\u1ebft. Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1, s\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: S\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 098 th\u00f4i.\nAgent: D\u1ea1 anh \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00fap em s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh \u0111\u1ec3 em ghi nh\u1eadn \u1ea1.\nClient: 0986 \u0111\u1ea5y, \u0111\u1ea7u 0986 con voi nh\u01b0 nhau.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh l\u00e0 kh\u00f4ng ch\u00edn t\u00e1m s\u00e1u \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: OK. R\u1ed3i gi\u1edd \u0111\u01b0a, \u1edd, \u0111i xem l\u00e0 ngang \u0111\u00f3 bao nhi\u00eau b\u00e2y gi\u1edd? R\u1ed3i c\u1ee9 c\u1ee9 ngang \u1ea5y qu\u00e1 nh\u1ec9?\nAgent: D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y ...\nClient: D\u1ea1 v\u00e2ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: ...\nAgent: D\u1ea1 anh c\u00f2n nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i, ok r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh!\nClient: \u1edc, \u1edd."
}
▸ Output
{
"asking_price": "CH\u01afA R\u00d5",
"car_history": "Xe kh\u00f4ng va ch\u1ea1m, kh\u00f4ng ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, ch\u00ednh ch\u1ee7.",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 10,
"intention": "SLOW",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh",
"odo": "4500",
"sale_reason": "Qu\u00e1 tu\u1ed5i kh\u00f4ng mu\u1ed1n \u0111i n\u1eefa",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng D\u01b0\u01a1ng Vi\u1ebft Vi\u1ebft v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Kia Sonet 2022. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 4500 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 do qu\u00e1 tu\u1ed5i kh\u00f4ng mu\u1ed1n \u0111i n\u1eefa, kh\u00f4ng c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n g\u1ea5p. Kh\u00e1ch ch\u01b0a x\u00e1c \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 b\u00e1n, agent \u0111\u00e3 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m.",
"year": "2022",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
623ms
14/08 08:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B671F536K",
"sku": "FB-R94ZMW4Q",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi gi\u1eefa agent M\u1ef9 Linh v\u00e0 kh\u00e1ch h\u00e0ng D\u01b0\u01a1ng Vi\u1ebft Vi\u1ebft v\u1ec1 vi\u1ec7c b\u00e1n xe Kia Sonet 2022. Kh\u00e1ch h\u00e0ng x\u00e1c nh\u1eadn l\u00e0 ch\u00ednh ch\u1ee7, xe c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111ang \u1edf L\u01b0\u01a1ng S\u01a1n, H\u00f2a B\u00ecnh, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y 4500 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. L\u00fd do b\u00e1n l\u00e0 do qu\u00e1 tu\u1ed5i kh\u00f4ng mu\u1ed1n \u0111i n\u1eefa, kh\u00f4ng c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n g\u1ea5p. Kh\u00e1ch ch\u01b0a x\u00e1c \u0111\u1ecbnh gi\u00e1 b\u00e1n, agent \u0111\u00e3 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1% v\u00e0 k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 Zalo v\u00e0 h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1786670297.578689"
}
✓
CRM_APIS
212ms
14/08 08:28
✓
CRM_ACTIVITIES
136ms
14/08 08:28
✓
SLACK_AUDIO
4.8s
14/08 08:28
✓
UPDATE_CLOSING
154ms
14/08 08:28
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dương Viết Viết đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe kia sonet 2023 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Núi nào? Ừm. Agent: Dạ... Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Chúng tôi là chủ mua, như là chính chủ mua mới mà. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận là xe ... Client: Chưa mua vay. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình mua mới chính chủ từ đầu ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay... Client: Dạ có. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: Chị mua xe không phải là hai ba mà hai hai. Hai hai không phải là hai ba. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: Ừm, xe là Môtô chín chục năm 2002 chứ không phải năm 2003. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi ... Client: Mang chập chờn thế? Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai ngàn không trăm hai mươi hai phải không anh? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình sản xuất năm hai ngàn không trăm hai mươi hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ rồi. Ờm... Agent: ... Client: Ờ, Lương Sơn, Hòa Bình cũ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Lương Sơn, Hòa Bình ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Lương Sơn, Hòa Bình, quê. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Lương Sơn, Hòa Bình ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu kilomet rồi ạ? Client: Được 343.500 rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy được ba trăm bốn mươi ba ngàn năm trăm kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không... Client: Bốn nghìn, bốn nghìn năm, bốn nghìn năm trăm, bốn nghìn năm trăm. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số kilomet xe mình đã chạy nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn nghìn năm trăm kilomet... Client: Bốn nghìn năm trăm kilomet. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy được bốn nghìn năm trăm kilomet rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không có. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh bán ... Client: Không qua trạm, không được nước. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không va chạm hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lý do anh quá tuổi rồi không muốn đi nữa. Agent: Dạ em ghi nhận lý do bán xe của mình ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn ạ? Client: Dạ lúc nào cũng được. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Vài trăm. Agent: Dạ mình có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Chưa, chưa, chưa có, ờ, biết bao nhiêu để xem, ờ, định giá cái này nữa. Agent: Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Chưa, chưa tham khảo gì cả. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không biết. Không biết. Không, không, không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Số Zalo của mình là 098 thôi. Agent: Dạ anh đọc lại giúp em số Zalo của mình để em ghi nhận ạ. Client: 0986 đấy, đầu 0986 con voi như nhau. Agent: Dạ em ghi nhận số Zalo của mình là không chín tám sáu ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Rồi giờ đưa, ờ, đi xem là ngang đó bao nhiêu bây giờ? Rồi cứ cứ ngang ấy quá nhỉ? Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày ... Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: ... Agent: Dạ anh còn nghe máy không ạ? Client: Rồi, rồi, ok rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành! Client: Ờ, ờ.