b7c5ee33-1662-49a2-b449-725a125bf419
SUCCESS
Time
09/10/2026 10:00:55
Duration
4m 53s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6501m4f9pjehe4zt2watfw5ngwwt
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 10:00
{
"car_info": "C\u1ea7n b\u00e1n vc gi\u00e0 kg d\u00f9ng \u0111\u1ebfn",
"customer_name": "Thu\u1ef7 Tr\u01b0\u01a1ng",
"sales": "",
"sku": "FB-TUH3D29M",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
09/10 10:00
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.5s
09/10 10:01
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0945994488"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6501m4f9pjehe4zt2watfw5ngwwt",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
09/10 10:09
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6501m4f9pjehe4zt2watfw5ngwwt"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 293,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 10:09
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 293,
"external_id": "conv_6501m4f9pjehe4zt2watfw5ngwwt",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 10:09
{
"external_id": "conv_6501m4f9pjehe4zt2watfw5ngwwt",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Thuỷ Trương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Cần bán vc già kg dùng đến ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng. ạ? Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác... Client: Không, xe này, xe, xe này là xe của ông, ông Ánh. Agent: ... Client: Xe của ông anh, ờ, bên Trung sĩ quan Lục quân á, bán lại cho, cho, cho, cho chú. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy xe này là mua lại, không phải chính chủ từ đầu... Client: Chính vì thế nên khi, ờ, khi mua là, khi mua là, ờ, xe mới chạy 54, ừm, ngàn cây số. Agent: Dạ em nắm rồi... Client: Và đền-đền hôm nay là 86, hôm nay là 86 ngàn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Vậy hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa, hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Ừm. Chưa. Agent: Dạ vậy xe vẫn còn đứng... Client: Đừng ủy quyền thì chia ra làm sao? Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe vẫn đang đứng tên ủy quyền chưa sang tên. Vậy hiện tại xe mình có còn... Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng gì không ạ? Client: Sao, sao? Agent: Dạ em hỏi là xe mình hiện tại có còn vay góp ngân hàng hay không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị. Vậy xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Theo, ờ, theo di chỉ từ 2017. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai không mười bảy ạ. Vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dạ. Ờ, phường Tràng Bông, thành phố Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận xe đang ở phường Tràng Bông, thành phố Đồng Nai ạ. Vậy xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu cây số rồi ạ? Client: Được. Agent: Dạ chị cho em xin số cây số... Client: Cảm thấy thầu ngang. Agent: Dạ em chưa nghe rõ, chị cho em xin lại số cây số xe đã ... Client: 800. Agent: Dạ ... Client: À, mấy thằng Nam cây số. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng tám mươi sáu ngàn cây số ạ. Còn một thông tin nữa, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã cung cấp thông tin ạ. Giờ em xin phép hỏi về nhu cầu bán xe của mình một chút nhé. Client: Dạ vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Vậy là hai ông bà gì? Agent: Dạ ... Client: À, em bận gia, cho nên là không, ờ, không, không chạy nữa. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình bán vì không còn nhu cầu sử dụng nữa. Vậy chị dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn ạ? Client: Vâng ạ. Agent: Dạ chị cho em hỏi rõ hơn một... Client: Từ khi bán, bán. Ở trong, ờ, thời gian cũng, cũng, cũng, cũng gấp rút lắm đâu, nhưng mà, ờ, nói chung bán giống bán thôi, cũng để vậy à. Đây cũng main thôi. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, mình không gấp lắm, cứ để bán từ từ thôi. Vậy chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Hôm trước bố cá có, có, có định giá là khoảng 480 đó. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai ngàn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách... Client: Rồi. Rồi. Agent: Dạ vậy em xin phép xin số Zalo của chị để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua nhé. Chị cho em xin số Zalo ạ? Client: Dạ ok. Agent: Dạ chị đọc giúp... Client: Tôi Zalo là tôôôi 999645. Agent: Dạ em xin phép đọc lại số Zalo để mình kiểm tra nhé, số của chị là không chín chín chín sáu bốn năm đúng không ạ? Client: Ừm. Ờm. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều... Client: Không, không, không chín bốn không. Sai rồi. Không chín bốn năm. Agent: Dạ em xin lỗi chị, em nghe chưa rõ ạ. Chị đọc lại giúp em số Zalo một lần nữa nhé, chị đọc từng số giúp em ạ. Client: Không-- ờm, 0945. Agent: Dạ không... Client: 994488. Agent: Dạ em xin phép đọc lại nhé, số Zalo của chị là không chín bốn năm chín chín bốn bốn tám tám, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã xác nhận ạ. Em sẽ gửi hồ sơ xe qua Zalo này cho mình sớm nhất nhé. Chị còn thắc mắc gì nữa không ạ? Client: OK. Agent: Dạ vậ... Client: Không. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị Thuỷ Trương đã dành thời gian cho em ngày hôm nay ạ. Em chúc chị một ngày tốt lành và sớm bán được xe với mức giá mong muốn nhé. Nếu cần hỗ trợ gì thêm, chị cứ liên hệ lại với em ạ.