f4abc1c3-fee5-4249-81a6-84033e60163b
SUCCESS
Time
03/10/2026 21:39:05
Duration
4m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6901m4138mmae6bb422tejzje0hg
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
03/10 21:39
{
"car_info": "Ford Everest",
"customer_name": "D\u0169ng Tr\u1ea7n",
"sales": "",
"sku": "FB-XU67DK6P",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
03/10 21:39
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.1s
03/10 21:39
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0985081583"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6901m4138mmae6bb422tejzje0hg",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
03/10 21:47
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6901m4138mmae6bb422tejzje0hg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 247,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
03/10 21:47
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 247,
"external_id": "conv_6901m4138mmae6bb422tejzje0hg",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
03/10 21:47
{
"external_id": "conv_6901m4138mmae6bb422tejzje0hg",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Dũng Trần đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Everest 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ừ, đúng rồi. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một phải hong anh? Client: Dạ vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đúng. Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn... Client: Nơi ở Trung Hoa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở... Client: Sao nói, sao nói bài, ờ, sao nói bài Hà Nội? Agent: Dạ em xin lỗi anh, tín hiệu vừa rồi hơi chập chờn nên em nghe chưa rõ ạ. Dạ không biết cụ thể mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Ừm, xa Nội Bài, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm, 21 vạn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng hai mươi mốt vạn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Ừm, chưa anh ạ. Chưa va chạm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ừm, thay đổi thôi, thay đổi xe. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ừm, chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ừm, càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, hai trăm mười. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm mười triệu đúng không ạ? Client: Hai trăm mười. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn hai trăm mười triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Mình cứ một. Agent: Dạ em ghi nhận mình chọn hình thức Đấu giá cạnh tranh với mức phí một phần trăm ạ. Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Ừm, đúng là số rồi, không chặn nhé. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh Dũng Trần nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nhé ạ.