dd54d357-facc-485b-91e8-9d42358515a6
SUCCESS
Time
19/10/2026 07:23:49
Duration
2m 39s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4801m58rp3npeh78m662j7hwpeqf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 07:23
{
"car_info": "Mercedes C class",
"customer_name": "Ph\u1ea1m v\u0103n huy",
"sales": "U0C48RDU5DK",
"sku": "SKU-Q96AR2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
4ms
19/10 07:23
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C48RDU5DK"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
6.6s
19/10 07:23
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0336609659"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4801m58rp3npeh78m662j7hwpeqf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 07:27
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4801m58rp3npeh78m662j7hwpeqf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 159,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 07:27
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 159,
"external_id": "conv_4801m58rp3npeh78m662j7hwpeqf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 07:28
{
"external_id": "conv_4801m58rp3npeh78m662j7hwpeqf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm văn huy đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mercedes C class 2008 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Không chị ạ. Agent: Dạ, hiện tại xe mình đã sang tên chính chủ chưa hay còn đứng ủy quyền ạ? Client: Sang tên chính, chính chủ rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em xác nhận xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm lẻ tám, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể được không ạ? Client: Bắc Từ Liêm. Agent: Dạ em thấy xe đã chạy khoảng hai trăm nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Anh cho em xác nhận, mình bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa đặt cọc xe mới. Anh dự kiến bán xe trong khoảng hơn một tháng nữa, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ một trăm chín mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em đã... Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?