5f7af372-0b50-4dd4-86bb-3edee6d82e49
SUCCESS
Time
08/10/2026 07:45:54
Duration
4m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_4601m4cfjky4e3z8b7a5s7h2nghf
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
08/10 07:45
{
"car_info": "170 ngan cay",
"customer_name": "Duyh Tran",
"sales": "U0BMT8M99QE",
"sku": "FB-C3EBQ3GC",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
08/10 07:45
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BMT8M99QE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
5.3s
08/10 07:45
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0908489095"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_4601m4cfjky4e3z8b7a5s7h2nghf",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
08/10 07:54
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_4601m4cfjky4e3z8b7a5s7h2nghf"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 265,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
08/10 07:54
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 265,
"external_id": "conv_4601m4cfjky4e3z8b7a5s7h2nghf",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
08/10 07:54
{
"external_id": "conv_4601m4cfjky4e3z8b7a5s7h2nghf",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Duyh Tran đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe 170 ngan cay ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Đúng mày hả? Agent: Dạ em bên Vu-Ca... Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Còn ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: 2022 kìa. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Dùng tàu chứ? Agent: Dạ em chưa rõ ý anh lắm ạ, anh cho em hỏi lại là hiện... Client: Anh... Dám Tàu. Agent: Dạ em chưa nghe rõ lắm ạ, anh nói lại giúp em là hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Phường Vũng Tàu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Vũng Tàu ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 175.000 cây. 70, 70.000 cây. Agent: Dạ ... Client: 170. Agent: Dạ em xin phép đọc lại cho chắc ạ, xe mình đã chạy khoảng một trăm bảy mươi nghìn cây đúng không ạ? Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Chung, ờ, không có khả năng, ờ, chi trả thì bán. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Từ một tháng đổ lại. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Ừm, mức giá cỡ bao nhiêu ạ? Mực- Dạ, giá, giá thì cũng như là thầy thích xe ấy chứ. Có xe nó chê ngay là mức giá đấy. Agent: Dạ em chưa rõ mức giá cụ thể anh muốn bán ạ. Anh có nhắm chừng sẽ bán xe này trong khoảng giá bao nhiêu chưa ạ để bên em hỗ trợ kết nối tốt hơn ạ? Client: Ừm, bây giờ thì anh-- tụi anh cũng đang tham-tham khảo giá cả thị trường. Ví dụ như em-- bên em có định giá được bao nhiêu là bình thường? Agent: Dạ em chưa nắm được giá cụ thể của xe mình ạ, nên em chưa thể định giá chính xác cho anh được. Dạ không biết anh có tham khảo được khoảng giá nào trước cho xe mình chưa ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh có tham... Client: Chưa ạ. Agent: Dạ vậy để em báo lại với chuyên viên Vu-Ca hỗ trợ mình định giá chuẩn nhất khi kết nối nhé ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: OK. Client: À, em lấy một, một phần trăm lận hả? Agent: Dạ đúng rồi ạ, bên em thu một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ, và chỉ thu khi mình bán thành công ạ. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Ừm. Ờm, rồi cái đó để, ờ, anh, ờ, tham khảo lại để khi anh báo lại cho em nha. Agent: Dạ vâng ạ, anh cứ tham khảo rồi báo lại em sau nhé. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: OK. Client: OK. Ừm. Agent: Dạ anh cho em xác nhận giúp em... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng, em nghe thấy âm lượng máy nó nói chuyện quá. Ờ, ờ, OK, cảm ơn chị. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh một ngày tốt lành, hẹn gặp anh qua Zalo ạ.