6ec39481-8587-41a3-a8c8-6ac639279359
SUCCESS
Time
07/10/2026 12:57:51
Duration
3m 25s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8901m4af13ewe3y9x54eevq4th7n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 12:57
{
"car_info": "mitsubishi triton",
"customer_name": "Ph\u1ea1m Th\u1ecb Hoa Ni\u00ean",
"sales": "U09587HTCTE",
"sku": "SKU-3WCT6N",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
07/10 12:57
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09587HTCTE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.1s
07/10 12:58
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0939143695"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8901m4af13ewe3y9x54eevq4th7n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
07/10 13:02
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8901m4af13ewe3y9x54eevq4th7n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 205,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 13:02
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 205,
"external_id": "conv_8901m4af13ewe3y9x54eevq4th7n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 13:02
{
"external_id": "conv_8901m4af13ewe3y9x54eevq4th7n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Phạm Thị Hoa Niên đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi triton 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: A, đúng rồi. Ừ. Ừ, anh là chồng, chồng của chị. Agent: Dạ em chào... Client: Dạ, đúng rồi. Agent: Dạ em chào anh, em cảm ơn anh đã xác nhận ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ anh cho em hỏi ... Client: Mẹ cạo hết. Agent: Dạ em chưa nghe rõ phần này ạ, anh nói lại giúp em là xe mình hiện có còn vay... Client: Hẹn gặp. Agent: ... Client: Có, có vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình có vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải không ạ? Client: Ừm. Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: À, quận Tân Bình, TPHCM. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Tân Bình ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Dạ chưa. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Dạ vâng, vâng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm trên một tháng phải không ạ? Client: À, khoảng đó. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là năm trăm triệu, có đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ đúng rồi em. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: À, không. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay... Client: Đúng rồi anh. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không ạ. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ em cảm ơn ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị đã dành thời gian ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành ạ. Client: Dạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị nhiều ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành... Client: Ừm. Client: Dạ ok. Dạ cảm ơn em. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn anh chị ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành... Client: Ừm, chào anh. Agent: Dạ em chào anh ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành... Client: Dạ. Ừm. Agent: Dạ vâng, ...