420e3308-8f1c-4904-82dc-17ecb2d481a4
SUCCESS
Time
07/10/2026 08:36:41
Duration
4m 36s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1401m4a02wjwebz8yenhptgcrbp4
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
07/10 08:36
{
"car_info": "mitsubishi xforce",
"customer_name": "Rua Az",
"sales": "",
"sku": "FB-FT9NJ2D4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
07/10 08:36
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
10.3s
07/10 08:36
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0903210858"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1401m4a02wjwebz8yenhptgcrbp4",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
07/10 08:44
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1401m4a02wjwebz8yenhptgcrbp4"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 276,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
07/10 08:44
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 276,
"external_id": "conv_1401m4a02wjwebz8yenhptgcrbp4",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
07/10 08:45
{
"external_id": "conv_1401m4a02wjwebz8yenhptgcrbp4",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Rua Az đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xforce 2024 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Ừm, ừ. Agent: Dạ em cảm ơn... Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không vay ngân hàng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai tư phải hong anh? Client: Ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Trung tâm Long Biên, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Long Biên, Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Anh ở Vinhomes Long Biên này. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: 2 vạn rưỡi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Không, em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Anh đổi sang xe điện. Agent: Dạ ... Client: Anh sắp lấy xe điện nên anh làm xe tăng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, anh quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mình cọc xe 8 rồi, sắp, ờ, sắp có xe rồi mình làm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Anh thấy đại lý báo là trong tháng 10 anh ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Thì, ờmmm, có thể, ờmmm, thì, ờm, tư vấn lúc lấy xe bán lúc nào cũng được. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: À, ờ, sao mà bên, bên anh thấy bên, bên em bảo là được, ờ, 470 đến 480 à? Đấy. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mình tham khảo được nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ khoảng bốn trăm bảy mươi đến bốn trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Ừm, ừm, ừm, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mình đang tham khảo là khoảng bốn trăm bảy mươi đến bốn trăm tám mươi triệu rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Anh không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Cảm ơn anh ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Có, có. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Ừm. Client: À, zalo cái này. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Anh còn thắc mắc gì thêm không ạ? Client: Không, em cảm ơn. Agent: Dạ em cảm ơn anh nhiều ạ. Chúc anh ngày tốt lành ạ.