dc1818c7-6366-42bf-819d-12bb621557f4
SUCCESS
Time
09/10/2026 07:16:17
Duration
3m 18s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5001m4f093stefyrja8kyaydswb3
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
09/10 07:16
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Tr\u1ecbnh v\u0103n Th\u01b0\u1edfng",
"sales": "U0C11R2JMS4",
"sku": "SKU-X53FHG",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
11ms
09/10 07:16
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C11R2JMS4"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.9s
09/10 07:16
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0819514444"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5001m4f093stefyrja8kyaydswb3",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
09/10 07:20
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5001m4f093stefyrja8kyaydswb3"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 198,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
09/10 07:20
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 198,
"external_id": "conv_5001m4f093stefyrja8kyaydswb3",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
09/10 07:20
{
"external_id": "conv_5001m4f093stefyrja8kyaydswb3",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Trịnh văn Thưởng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi em. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Vậy xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Đúng, đúng. Không em. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không một tám phải hong anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ vâng ạ. Em thấy thông tin có ghi xe mình đang ở Hà Nội, anh cho em hỏi xe đang ở quận nào ạ? Client: Thành phố. Agent: Dạ anh cho em hỏi rõ hơn chút, xe mình đang ở quận nào của Hà Nội ạ? Client: Thanh Trì. Agent: Dạ em ghi nhận là huyện Thanh Trì ạ. Em thấy xe đã chạy khoảng một trăm năm mươi nghìn km, đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ vâng ạ. Không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong anh? Client: Không. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã cung cấp thông tin. Em xin phép hỏi thêm, anh mong muốn bán xe với giá khoảng hai trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: ... Client: Vần thêm, biết lại từ vần thêm. Agent: Dạ em xin lỗi, em nghe chưa rõ ạ. Anh cho em hỏi lại, anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Mở xe khác. Agent: Dạ ... Client: Quá, có bán là có bán được không? Ờ, nhiều quá. Agent: Dạ em nghe chưa rõ lắm... Client: Em được rồi, bố ạ. Agent: Dạ anh cho em... Client: Ờ, đổi xe khác. Agent: Dạ em hiểu rồi, anh bán để đổi sang xe khác ạ. Vậy anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy anh dự kiến bán xe này trong khoảng bao lâu ạ, tầm một tuần hay lâu hơn anh ha? Client: Sau một tuần thôi, càng sớm càng tốt. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ hai trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em xin phép báo luôn về phí dịch vụ bên em ạ. Bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Một phần trăm là bao tiền trong 260 triệu? Agent: Dạ với giá hai trăm sáu mươi triệu thì phí dịch vụ một phần trăm tương đương hai triệu sáu trăm nghìn đồng ạ. Khoản này chỉ thu trên giá bán cuối cùng khi xe giao dịch thành công thôi anh nha. Anh có thắc mắc gì thêm về phí dịch vụ không ... Client: OK. Agent: Dạ vâng ạ. Vậy em xin phép xin số Zalo của anh để gửi hồ sơ xe và kết nối mình với người mua nhé. Anh cho em xin... Client: Không, không. Agent: Dạ vâng, em không gửi Zalo nữa ạ. Vậy anh có muốn em hỗ trợ thêm thông tin gì khác không ạ? Client: Thôi, em cứ cố-cố gắng bán thật cho còn tốt. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã tin tưởng ạ. Em sẽ cố gắng kết nối để mang lại giá tốt nhất cho xe của mình. Chúc anh một ngày tốt lành, em xin phép kết thúc cuộc gọi nha anh. Client: Ừ. Ừ.