a8fca9a6-e4aa-456f-a262-455849bb0523
SUCCESS
Time
20/10/2026 09:47:09
Duration
4m 47s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3901m5bk99j1fbtrh2cmggq6x1x0
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
20/10 09:47
{
"car_info": "toyota vios",
"customer_name": "Thai Nguyen",
"sales": "",
"sku": "FB-5UJBMH2T",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
20/10 09:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
14.3s
20/10 09:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913153097"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3901m5bk99j1fbtrh2cmggq6x1x0",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
20/10 09:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3901m5bk99j1fbtrh2cmggq6x1x0"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 287,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
20/10 09:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 287,
"external_id": "conv_3901m5bk99j1fbtrh2cmggq6x1x0",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
20/10 09:55
{
"external_id": "conv_3901m5bk99j1fbtrh2cmggq6x1x0",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Thai Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota vios 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Vâng, vâng. Vâng. Client: Ờ, xe của nhà mua từ đâu? Agent: Dạ xe mình mua mới... Client: Xe chính chủ ạ. Ờ, xe... Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo, ờ, ờ, không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không còn vay góp ngân hàng. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn kh... Client: Ừm. Agent: Dạ xe mình đời sản xuất năm bao nhiêu ạ? Client: Hai, hai mốt. Agent: Dạ em xác nhận xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt, đúng không ạ? Client: Mẹ, ba anh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em xe mình đang ở khu vực nào được không ạ? Client: À, Đức Tràng, Long Đô. Agent: Dạ em chưa nghe rõ địa danh, anh cho em xin tỉnh hoặc thành phố nơi xe đang ở được không ạ? Client: Đức Trọng, Lâm Đồng. Xã Đức Trọng, tỉnh Lâm Đồng á. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình ở Đức Trọng, Lâm Đồng. Xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Ờm, ghi nhận, ờ, ba ngàn, 30.000 km. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng ba mươi nghìn ki-lô-mét. Xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Rồi. Client: Không, không hề. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Ờ, bây giờ lớn tuổi rồi không chạy nữa. Với lại, ờ, chuyển về Sài Gòn đi xe cũng không tiền. Agent: Dạ em hiểu, anh bán vì lớn tuổi, ít sử dụng và chuyển về Sài Gòn. Anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời... Client: Ừm. Ờm. Agent: Dạ anh dự kiến muốn bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ? Client: Càng sớm càng tốt. Vì, ờ, cuối tháng này là phải đi Sài Gòn rồi. Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn bán càng sớm càng tốt, trước khi chuyển vào Sài Gòn cuối tháng này. Anh mong muốn b... Client: Vâng, vâng. Agent: Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng, ờ, trên 400 triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Anh mong muốn bán trên bốn trăm triệu, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mu... Client: Ừ. Client: Ừm. À, 410 đi, bốn trăm-- 410. Agent: Dạ em xin phép xác nhận lại mức giá mong muốn là bốn trăm mười triệu đồng, đúng không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình... Client: Vâng, vâng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên... Client: Alo. Ờ, cái cái, ờ, hỏi, ờ, ờ, em thấy là phí dịch vụ nếu bán được, ờ, thành công phải không? Là một phần trăm. Alo. Agent: Dạ đúng rồi anh, phí dịch vụ một phần trăm chỉ thu khi xe bán thành công, tính trên giá bán cuối cùng ạ. Anh có thắc mắc g... Client: Vâng, vâng, vâng. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ kh... Client: Vâng, Zalo ơi. Agent: Dạ em ghi nhận... Client: À, không. Agent: Dạ vậy số điện thoại em đang gọi không phải số Zalo của anh, anh cho em xin số Zalo chính xác được không ạ? Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em... Client: Số Zalo luôn đi, số nào, số nào, số Zalo luôn. Agent: Dạ anh cho em xin số điện thoại Zalo để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ mình được không ạ? Agent: Dạ anh đọc giúp em số điện thoại Zalo của mình nhé?... Client: Đây cũng là số Zalo luôn. Đây cũng là số Zalo luôn. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em hiểu rồi, số điện thoại em đang gọi cũng là số Zalo của anh. Số này có nhận kết bạn và tin nhắn từ người lạ được không ạ? Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên... Client: Có, có, có. Rồi, rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh. Chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn qua Zalo; sau khi kết bạn, anh gửi giúp bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để bên em hỗ trợ tiếp ạ. Anh còn cần em hỗ t... Client: Dạ, rồi, rồi, rồi. Rồi. Agent: Dạ em cảm ơn anh, em đã...