0bf8feaf-c752-4778-a380-a2f9920feb99
SUCCESS
Time
01/10/2026 10:09:32
Duration
2m 49s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5701m3tq0kjxf16tm14wqkncq41y
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
01/10 10:09
{
"car_info": "Kia Forte",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Th\u00e0nh",
"sales": "",
"sku": "FB-VNGGTWW2",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
01/10 10:09
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
01/10 10:09
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0379172144"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5701m3tq0kjxf16tm14wqkncq41y",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
01/10 10:13
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5701m3tq0kjxf16tm14wqkncq41y"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 169,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
01/10 10:13
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 169,
"external_id": "conv_5701m3tq0kjxf16tm14wqkncq41y",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
01/10 10:14
{
"external_id": "conv_5701m3tq0kjxf16tm14wqkncq41y",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Thành đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Kia Forte 2011 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Mua. Ừm. Vâng. Vâng. Không, qua một đời chú rồi, mình là chú thứ hai. Mình, mình biết chú đấy. Có cả căn cước, xong rồi là, ờm, đăng ký kết hôn của cả hai vợ chồng. Agent: Dạ em cảm ơn anh đã chia sẻ ạ. Vậy là xe mình đã qua một đời chủ rồi, hiện anh là chủ thứ hai và giấy tờ mua bán đầy đủ đúng không ạ? Client: Dạ. Giấy tờ mua bán đầy đủ nhưng mà không, không công chứng sang tên tại vì cái công chứng đấy mình không sang tên. Công chứng đấy nó có thời gian, thời hạn đấy, mình không muốn sang tên, mình vẫn đi biển cũ. Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, vậy là xe vẫn đang đi biển cũ và chưa sang tên chính chủ đúng không anh? Dạ hiện tại giấy đăng ký xe... Client: Vâng. Agent: Dạ vậy hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: A. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Tên chủ cũ luôn. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ, giấy đăng ký vẫn đứng tên chủ cũ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, mình không vay vốn gì đâu. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười một phải hong anh? Client: Ờm. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe mình đời hai nghìn không trăm mười một ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Em mà bắt mình chơi. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh nói lại giúp em với ạ? Client: À, bà Bác Linh. Agent: Dạ em chưa nghe rõ được phản hồi của mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Em ở Bắc Linh. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở khu vực Bắc Ninh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Xe đường 18 rồi anh ạ. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe rõ ạ, anh nói lại giúp em số km xe mình đã...