ba1b1d49-2b39-4fb2-b686-daeaa2033dc3
SUCCESS
Time
04/10/2026 18:47:21
Duration
4m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6401m43btwmzebss2y8881b2keah
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 18:47
{
"car_info": "VinFast VF8",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n \u0110\u00ecnh Ph\u00fac",
"sales": "",
"sku": "FB-HBWULQDJ",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
04/10 18:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.7s
04/10 18:47
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0902992365"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6401m43btwmzebss2y8881b2keah",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 18:55
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6401m43btwmzebss2y8881b2keah"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 253,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 18:55
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 253,
"external_id": "conv_6401m43btwmzebss2y8881b2keah",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 18:55
{
"external_id": "conv_6401m43btwmzebss2y8881b2keah",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Đình Phúc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe VinFast VF8 2022 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: À... Ừm. Agent: Dạ ... Client: À, mình còn chiếc VF3 nữa. Agent: Dạ em ghi nhận thêm thông tin về chiếc VF3 của mình ạ. Còn với chiếc VF8 này, em xin phép hỏi anh hiện xe có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Ừm. Không, mà chiếc xe này không có vay chứ mua vay chứ. Agent: Dạ em ghi nhận xe không còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai hai phải hong anh? Client: Đúng rồi ạ. VF822, VF326. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai không hai hai ạ. Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ?... Client: Ừm. Client: A, Đà Nẵng, Đà Nẵng, Đà Nẵng. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đang ở Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao... Client: Đà Nẵng? Agent: Dạ vâng, em ghi nhận xe mình đang ở Đà Nẵng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn... Client: Ừm. Client: À. Hmmm. Là có, có bọn nào kích bọ rồi đây? Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Chín mươi bảy nghìn cây. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng chín mươi bảy nghìn cây ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Dạ, chỉ có va vẹt sơ sơ, tày nhẹ thôi. Agent: Dạ em ghi nhận xe chỉ va quẹt nhẹ thôi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì lý do gì ạ? Client: Ừm, hai chiếc này bán bao nhiêu? Agent: Dạ em xin phép hỏi ... Client: Với lại, ờmmm... Ừm. Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên... Client: Ờ, ờ ờ. Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì lý do gì ạ? Client: Ờ, do mình mua thêm một chiếc nữa nên mình, mình bán bớt, a, một chiếc. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe vì mua thêm một chiếc nữa ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Mình mua rồi. Agent: Dạ em ghi... Client: Đã là mua là thành ra có ba chiếc đó. Bán ba chiếc. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã mua xe mới rồi ạ. Dạ mình dự kiến khoảng bao lâu nữa lấy xe mới ạ? Client: Ờm, hai ngày nữa là-là-là-là có xe rồi. Agent: Dạ em ghi nhận khoảng hai ngày nữa mình lấy xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Ờm, bao-bao lâu cũng được, mình không có gấp, chỉ có bán được giá thôi. Agent: Dạ em ghi nhận mình không gấp, chỉ cần bán được giá tốt thôi ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu... Client: 500.000. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu của mình rồi ạ. ... Client: Ààà. Agent: Dạ ... Client: Không, anh.