409fd250-848f-4575-9a11-035b5aaedf19
SUCCESS
Time
15/10/2026 08:47:59
Duration
3m 10s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1901m4ykxajpekpa2x156n13h0a5
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
15/10 08:47
{
"car_info": "Mazda 3",
"customer_name": "B\u00ecnh",
"sales": "U0BR1TN8LKD",
"sku": "SKU-5MDTVH",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
9ms
15/10 08:47
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BR1TN8LKD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.2s
15/10 08:48
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0949555393"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1901m4ykxajpekpa2x156n13h0a5",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
15/10 08:52
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1901m4ykxajpekpa2x156n13h0a5"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 190,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
15/10 08:52
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 190,
"external_id": "conv_1901m4ykxajpekpa2x156n13h0a5",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
15/10 08:52
{
"external_id": "conv_1901m4ykxajpekpa2x156n13h0a5",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Bình đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mazda 3 2018 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Ờ, đúng rồi. Client: Một chút. Agent: Dạ, em chờ anh ... Client: Một tủ tới đâu? Agent: Dạ, em chưa nghe rõ ý anh, anh nói lại giúp em được không ạ? Client: Sai mua mới, một trụ sử dụng từ đâu? Agent: Dạ, em hiểu là xe mình mua mới và sử dụng từ đầu đúng không ạ? Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không. Agent: Dạ, xe mình không còn vay góp ngân hàng đúng không ạ? Dạ em xác nhận xe Mazda 3 của mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm mười tám phải không anh? Client: Đúng, đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai nghìn không trăm mười tám. Xe mình hiện ở Quảng Trị đúng không anh? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở Quảng Trị. Em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi mốt nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ, không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình chưa từng va chạm nặng hay ngập nước. Anh bán xe để đổi xe mới đúng không ạ? Client: Ờ. Agent: Dạ anh đã tìm hiểu hoặc đặt cọc mẫu xe mới nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận anh chưa tìm hiểu hay đặt cọc xe mới. Anh dự kiến bán xe trong khoảng hơn một tháng nữa đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong hơn một tháng. Em thấy mức giá mong muốn của anh là ba trăm tám mươi triệu đồng; em xin phép đọc lại để xác nhận, ba trăm tám mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, và số này có nhận tin nhắn từ người lạ không ạ? Client: Được. Agent: Dạ em hiểu số này nhận được tin nhắn từ người lạ. Số điện thoại e... Client: Có, đúng. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Vâng ạ, OK. Agent: Dạ, em cảm ơn anh. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ?