c6170f43-39e2-4822-a4ea-f515d4d0fdbc
SUCCESS
Time
03/08/2026 10:10:33
Duration
6m 2s
Campaign
-
Conversation ID
conv_0701kz2sm4jmf4qb2xjyarbmbyqg
Recording
AI Extraction
odo
50000
loan
KHÔNG VAY NGÂN HÀNG
year
2019
status
SUCCESS
summary
Cuộc gọi thành công với anh Luon Nguyen, chủ xe Honda HRV 2019. Anh xác nhận xe không vay ngân hàng, đã chạy gần 50.000 km, không va chạm hay ngập nước. Anh muốn bán xe trong khoảng một tuần với giá 500 triệu đồng để đổi xe khác. Agent đã xác nhận Zalo đúng số đang gọi, đọc lại giá và thông báo phí dịch vụ 1%, đồng thời hướng dẫn gửi ảnh và giấy tờ sau khi kết bạn Zalo.
is_owner
CHÍNH CHỦ
location
Tân Biên, Biên Hòa, Đồng Nai
intention
FAST
is_silent
-
info_score
9
is_closing
True
car_history
Xe đi gia đình, không đâm đụng hay ngập nước
sale_reason
Bán để đổi xe khác
zalo_status
TRUE
asking_price
500000000
fee_confirmed
TRUE
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
5ms
03/08 10:10
▸ Input
{
"phone": "0913717304"
}
▸ Output
{
"car_brand": "Honda",
"car_model": "HRV",
"lead_id": "c6170f43-39e2-4822-a4ea-f515d4d0fdbc",
"name": "Luon Nguyen",
"sales": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-ZW2Q6HAB"
}
✓
PREPARE_CALL
2.2s
03/08 10:10
▸ Input
{
"car_brand": "Honda",
"car_model": "HRV",
"name": "Luon Nguyen",
"sku": "FB-ZW2Q6HAB"
}
▸ Output
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"thread_ts": "1785726578.769409",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Honda HRV 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Luon Nguyen"
}
}
✓
OUTBOUND_CALL
11.6s
03/08 10:10
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0913717304",
"variables": {
"anh_chi": "anh",
"car_make": "Honda HRV 2019",
"data": "Kh\u00f4ng c\u00f3 th\u00f4ng tin",
"user_name": "Luon Nguyen"
}
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_0701kz2sm4jmf4qb2xjyarbmbyqg",
"raw": {
"conversation_id": "conv_0701kz2sm4jmf4qb2xjyarbmbyqg",
"message": "Outbound call initiated",
"sip_call_id": "SCL_wCb25rCN7Mnk",
"success": true
},
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
03/08 10:18
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_0701kz2sm4jmf4qb2xjyarbmbyqg"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 362,
"status": "done"
}
✓
TRANSCRIPT
03/08 10:18
▸ Input
{
"raw_turns": 90
}
▸ Output
{
"full_chat": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Luon Nguyen \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Honda HRV 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u01a1i. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Sao em? Alo!\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: \u00c0, c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: ...\nClient: Xe \u0111\u00f3 gi\u1edd n\u00f3 thu v\u00f4. Xe \u0111\u00f3 l\u00e0 coi nh\u01b0 l\u00e0, \u1eddm, m\u00ecnh thu v\u00f4 \u0111\u01b0\u1ee3c nhi\u00eau em?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi...\nClient: D\u1ea1, n\u00f3... Xong r\u1ed3i. \u1eeam.\nAgent: ...s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd hai ng\u00e0n hai m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn v\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: Con \u1edf, \u01a1, \u1edf, \u01a1, Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. \u1ede T\u00e2n Bi\u00ean, Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c T\u00e2n Bi\u00ean, Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: S\u00e1ng, S\u00e1ng Bi\u00ean, S\u00e1ng Bi\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Ch\u1ea1y h\u01a1n 50.000 c\u00e2y \u00e0. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: M\u00f3c \u0111\u1ec3 ch\u1ee7 nha. \u1eea, ch\u00ednh ch\u1ee7. \u1eea. Tr\u1eddi \u01a1i, s\u1ed1ng d\u1eadp tr\u1eddi qu\u00e1 em \u01a1i!\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh...\nClient: Ch\u01b0a \u0111\u1ebfn. M\u1edbi \u0111\u1ebfn ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a t\u1edbi. G\u1ea7n t\u1edbi 50.000 th\u00f4i, ch\u01b0a t\u1edbi 50.000.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y g\u1ea7n n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc...\nClient: \u00c0, alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. Tr\u1eddi \u01a1i, s\u1ed1ng d\u1eadp ch\u1eadn v\u1edbi em \u0111\u01b0\u1ee3c. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. ...\nClient: D\u1ea1 em m\u1edbi xin c\u01a1m... Alo.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft, nha. Xe \u0111i gia-gia \u0111\u00ecnh m\u00e0 ch\u1ee9 c\u00f3 b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft \u00e1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u00f4ng nay.\nAgent: ...\nClient: V\u1eady, \u1edd, gi\u1edd anh c\u1ea7n, \u1edd, b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1? B\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc...\nClient: \u0110\u00e2u n\u00e0y?\nAgent: ...m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u01a0, nghe ch\u1eadm ch\u1ea1p. Ch\u01b0a, ch\u01b0a. B\u00e1n xong r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ednh, khi n\u00e0o m\u00e0 c\u00f3 \u0111\u1ee7 ti\u1ec1n r\u1ed3i m\u1edbi mua \u00e0. C\u1ee9 qu\u1eaft c\u1ee9 b\u00e1n c\u00e1i \u0111\u00e3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xong r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ednh mua xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: H\u01a1n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1edc, kho\u1ea3ng tu\u1ea7n \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: \u00c0.\nAgent: m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 500 \u0111i em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe ...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u00c0, \u00e0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t...\nClient: T\u1ea1i v\u00ec em...\nAgent: ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng...\nClient: \u1eeam.\nClient: M\u1ea5y ph\u1ea7n tr\u0103m em? L\u00e0 thu c\u00e1i g\u00ec ch\u1ecbu? M\u1ea5y, m\u1ea5y ph\u1ea7n tr\u0103m em?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai...\nClient: \u00c0, mua ph\u1ea7n tr\u0103m.\nAgent: ...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1 em \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, em \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. Th\u00f4i ch\u1ecb chia s\u1ebb cho ch\u1ecb Nga \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i, xin l\u1ed7i ch\u00fa.\nAgent: l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: A, cho ng\u01b0\u1eddi ch\u01a1i yellow lu\u00f4n \u00e1. \u1eeam. Cho ng\u01b0\u1eddi ch\u01a1i yellow lu\u00f4n em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y l\u00e0 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe...\nClient: Alo. Ch\u00e0o anh em.\nAgent: v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c, em c\u1ea3m \u01a1n anh. \u1eea, c\u00e1i b\u1ea3n b\u1eaft \u0111\u1ea7u th\u00f4i v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1.",
"length": 4942,
"turns": 86
}
✓
AI_EXTRACTION
1m 9s
03/08 10:19
▸ Input
{
"model": "DeepSeek-V4-Flash",
"system_prompt": "B\u1ea1n l\u00e0 m\u1ed9t tr\u1ee3 l\u00fd \u1ea3o chuy\u00ean ph\u00e2n t\u00edch h\u1ed9i tho\u1ea1i cu\u1ed9c g\u1ecdi first-call c\u1ee7a Vu-Ca \u0111\u1ec3 \u0111\u00e1nh gi\u00e1 ch\u1ea5t l\u01b0\u1ee3ng v\u00e0 tr\u00edch xu\u1ea5t d\u1eef li\u1ec7u.\n\nNhi\u1ec7m v\u1ee5: \u0110\u1ecdc transcript v\u00e0 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON theo \u0111\u00fang c\u00e1c ti\u00eau ch\u00ed sau:\n\n1. status: (QUAN TR\u1eccNG - PH\u1ea2I \u0110\u00c1NH GI\u00c1 NGHI\u00caM NG\u1eb6T)\n - \u0027VOICEMAIL\u0027: Cu\u1ed9c g\u1ecdi v\u00e0o tin nh\u1eafn tho\u1ea1i ho\u1eb7c bot t\u1ef1 n\u00f3i m\u1ed9t m\u00ecnh kh\u00f4ng nh\u1eadn \u0111\u01b0\u1ee3c ph\u1ea3n h\u1ed3i.\n - \u0027WRONG NUMBER\u0027: Agent g\u1ecdi nh\u1ea7m ng\u01b0\u1eddi.\n - \u0027REFUSED\u0027: Kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i b\u00e1n xe, kh\u00f4ng c\u00f2n nhu c\u1ea7u, ho\u1eb7c y\u00eau c\u1ea7u \u0111\u1eebng li\u00ean h\u1ec7 (v\u00ed d\u1ee5: \"kh\u00f4ng b\u00e1n n\u1eefa\", \"\u0111\u1eebng g\u1ecdi\", \"ch\u01b0a c\u00f3 nhu c\u1ea7u\").\n - \u0027SUCCESS\u0027: CH\u1ec8 \u0111\u01b0\u1ee3c d\u00f9ng khi \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2 trong 4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n sau V\u00c0 info_score \u2265 7:\n a. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi (kh\u00e1ch n\u00f3i \"\u0111\u00fang r\u1ed3i\", \"\u0111\u00fang \u1ea1\" ho\u1eb7c \u0111\u01b0a s\u1ed1 Zalo m\u1edbi).\n b. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1 mong mu\u1ed1n + \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 cho kh\u00e1ch x\u00e1c nh\u1eadn (\"D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1... \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\").\n c. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (v\u00ed d\u1ee5 \"ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 1%\"; m\u1ee9c % c\u00f3 th\u1ec3 kh\u00e1c theo h\u00ecnh th\u1ee9c b\u00e1n \u0111\u00e3 ch\u1ed1t) v\u00e0 \"k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n 2000 ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng\".\n d. Agent \u0111\u00e3 n\u00f3i c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i b\u1eaft bu\u1ed9c: \"Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh/ch\u1ecb g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m...\".\n e. info_score \u2265 7.\n N\u1ebfu kh\u00f4ng \u0111\u1ea1t \u00edt nh\u1ea5t 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d HO\u1eb6C info_score \u003c 7 \u2192 ph\u1ea3i cho CALL BACK.\n - \u0027CALL BACK\u0027:\n \u2022 \u0110\u00fang ng\u01b0\u1eddi nh\u01b0ng ch\u1ec9 \u0111\u1ea1t \u003c 2/4 \u0111i\u1ec1u ki\u1ec7n a\u2013d.\n \u2022 Ho\u1eb7c info_score \u003c 7.\n \u2022 Ho\u1eb7c kh\u00e1ch h\u1eb9n g\u1ecdi l\u1ea1i / c\u1ea7n x\u00e1c nh\u1eadn th\u00eam th\u00f4ng tin.\n\n2. info_score: \u0110\u1ebfm s\u1ed1 m\u1ee5c c\u00f3 th\u00f4ng tin r\u00f5 r\u00e0ng (kh\u00e1c \"CH\u01afA R\u00d5\").\n3. is_owner: \u0027CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027KH\u00d4NG CH\u00cdNH CH\u1ee6\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I \u0110\u00c3 SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I CH\u01afA SANG T\u00caN\u0027, \u0027MUA L\u1ea0I\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n4. Year: S\u1ed1 n\u0103m s\u1ea3n xu\u1ea5t (v\u00ed d\u1ee5: 2022). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n5. loan: \u0027C\u00d2N VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027, \u0027KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG\u0027 ho\u1eb7c \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n6. location: T\u1ec9nh/th\u00e0nh + qu\u1eadn/huy\u1ec7n n\u1ebfu c\u00f3. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n7. odo: S\u1ed1 km \u0111\u00e3 ch\u1ea1y (v\u00ed d\u1ee5: 32000). N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n8. car_history: T\u00f3m t\u1eaft c\u00e2u tr\u1ea3 l\u1eddi c\u1ee7a kh\u00e1ch v\u1ec1 va ch\u1ea1m/ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc, xe c\u00e1 nh\u00e2n hay d\u1ecbch v\u1ee5.\n9. intention: \u0027FAST\u0027 n\u1ebfu mu\u1ed1n b\u00e1n d\u01b0\u1edbi 1 tu\u1ea7n ho\u1eb7c c\u1ea7n g\u1ea5p. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i l\u00e0 \u0027SLOW\u0027.\n10. sale_reason: L\u00fd do b\u00e1n xe. N\u1ebfu kh\u00f4ng c\u00f3 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n11. asking_price: Gi\u00e1 mong mu\u1ed1n (s\u1ed1 \u0111\u1ea7y \u0111\u1ee7, v\u00ed d\u1ee5: 340000000). N\u1ebfu kh\u00f4ng r\u00f5 \u2192 \u0027CH\u01afA R\u00d5\u0027.\n12. fee_confirmed: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent \u0111\u00e3 n\u00f3i r\u00f5 m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 (ph\u00ed X% \u2014 1%, 1.5%, 2%...) sau khi x\u00e1c nh\u1eadn gi\u00e1. Ng\u01b0\u1ee3c l\u1ea1i \u0027FALSE\u0027.\n13. zalo_status: \u0027TRUE\u0027 n\u1ebfu agent x\u00e1c nh\u1eadn \u0111\u00fang s\u1ed1 Zalo \u0111ang g\u1ecdi. \u0027FALSE\u0027 n\u1ebfu kh\u00e1ch t\u1eeb ch\u1ed1i ho\u1eb7c ch\u01b0a x\u00e1c nh\u1eadn.\n14. summary: T\u00f3m t\u1eaft ng\u1eafn g\u1ecdn cu\u1ed9c g\u1ecdi b\u1eb1ng ti\u1ebfng Vi\u1ec7t (4-5 c\u00e2u).\n\nY\u00caU C\u1ea6U QUAN TR\u1eccNG:\n- Ch\u1ec9 tr\u1ea3 v\u1ec1 JSON duy nh\u1ea5t, kh\u00f4ng gi\u1ea3i th\u00edch.\n- Kh\u00f4ng d\u00f9ng gi\u00e1 tr\u1ecb N/A.\n- \u0110\u00e1nh gi\u00e1 status ph\u1ea3i d\u1ef1a tr\u00ean h\u00e0nh vi th\u1ef1c t\u1ebf c\u1ee7a agent theo k\u1ecbch b\u1ea3n first-call (x\u00e1c nh\u1eadn Zalo, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1, n\u00f3i m\u1ee9c ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5, \u0111\u01b0a c\u00e2u h\u01b0\u1edbng d\u1eabn cu\u1ed1i).\n- N\u1ebfu transcript cho th\u1ea5y agent ch\u01b0a ho\u00e0n th\u00e0nh c\u00e1c b\u01b0\u1edbc closing quan tr\u1ecdng th\u00ec \u01b0u ti\u00ean CALL BACK thay v\u00ec SUCCESS.\nReturn ONLY a valid JSON object.",
"transcript": "Agent: \u201cD\u1ea1 alo, cho em h\u1ecfi c\u00f3 ph\u1ea3i anh Luon Nguyen \u0111ang nghe m\u00e1y kh\u00f4ng \u1ea1? Em l\u00e0 M\u1ef9 Linh b\u00ean Vu-Ca, g\u1ecdi h\u1ed7 tr\u1ee3 m\u00ecnh b\u00e1n xe Honda HRV 2019 \u1ea1. Cu\u1ed9c g\u1ecdi c\u00f3 ghi \u00e2m \u0111\u1ec3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin \u1ea1. D\u1ea1 xe n\u00e0y m\u00ecnh mua m\u1edbi ch\u00ednh ch\u1ee7 t\u1eeb \u0111\u1ea7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\u201d\nClient: Alo, kh\u00f4ng \u0111\u01b0\u1ee3c \u01a1i. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i. Sao em? Alo!\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u1ea5t r\u00f5 r\u1ed3i \u1ea1, em xin l\u1ed7i anh do t\u00edn hi\u1ec7u m\u1ea1ng v\u1eeba r\u1ed3i h\u01a1i ch\u1eadp ch\u1eddn \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n...\nClient: \u00c0, c\u00f3 \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. Anh cho em h\u1ecfi l\u00e0 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n c\u00f3 c\u00f2n vay g\u00f3p ng\u00e2n h\u00e0ng kh\u00f4ng \u1ea1...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1 em ghi...\nClient: \u00c0, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng vay, kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng g\u00ec \u0111\u00e2u.\nAgent: ...\nClient: Xe \u0111\u00f3 gi\u1edd n\u00f3 thu v\u00f4. Xe \u0111\u00f3 l\u00e0 coi nh\u01b0 l\u00e0, \u1eddm, m\u00ecnh thu v\u00f4 \u0111\u01b0\u1ee3c nhi\u00eau em?\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f2n vay ng\u00e2n h\u00e0ng \u1ea1. D\u1ea1 cho em x\u00e1c nh\u1eadn l\u1ea1i xe m\u00ecnh l\u00e0 \u0111\u1eddi...\nClient: D\u1ea1, n\u00f3... Xong r\u1ed3i. \u1eeam.\nAgent: ...s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn ph\u1ea3i kh\u00f4ng anh?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i, nh\u01b0ng m\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd hai ng\u00e0n hai m\u01b0\u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh s\u1ea3n xu\u1ea5t n\u0103m hai kh\u00f4ng m\u01b0\u1eddi ch\u00edn v\u00e0 \u0111\u0103ng k\u00fd l\u1ea7n \u0111\u1ea7u n\u0103m hai kh\u00f4ng hai m\u01b0\u01a1i \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c...\nClient: \u0110\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: Con \u1edf, \u01a1, \u1edf, \u01a1, Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. \u1ede T\u00e2n Bi\u00ean, Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111ang \u1edf khu v\u1ef1c T\u00e2n Bi\u00ean, Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai \u1ea1. D\u1ea1 xe m\u00ecnh hi\u1ec7n \u0111\u00e3 ch\u1ea1y...\nClient: S\u00e1ng, S\u00e1ng Bi\u00ean, S\u00e1ng Bi\u00ean.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: Ch\u1ea1y h\u01a1n 50.000 c\u00e2y \u00e0. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em...\nClient: M\u00f3c \u0111\u1ec3 ch\u1ee7 nha. \u1eea, ch\u00ednh ch\u1ee7. \u1eea. Tr\u1eddi \u01a1i, s\u1ed1ng d\u1eadp tr\u1eddi qu\u00e1 em \u01a1i!\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y h\u01a1n n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh...\nClient: Ch\u01b0a \u0111\u1ebfn. M\u1edbi \u0111\u1ebfn ch\u01b0a, ch\u01b0a, ch\u01b0a t\u1edbi. G\u1ea7n t\u1edbi 50.000 th\u00f4i, ch\u01b0a t\u1edbi 50.000.\nAgent: D\u1ea1 v\u1eady l\u00e0 xe m\u00ecnh \u0111\u00e3 ch\u1ea1y g\u1ea7n n\u0103m m\u01b0\u01a1i ngh\u00ecn kilomet \u1ea1. D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc...\nClient: \u00c0, alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i. Tr\u1eddi \u01a1i, s\u1ed1ng d\u1eadp ch\u1eadn v\u1edbi em \u0111\u01b0\u1ee3c. Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe r\u00f5 \u1ea1. ...\nClient: D\u1ea1 em m\u1edbi xin c\u01a1m... Alo.\nAgent: D\u1ea1 trong qu\u00e1 tr\u00ecnh s\u1eed d\u1ee5ng, xe m\u00ecnh ch\u1eafc ch\u01b0a ph\u00e1t sinh \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u0111\u00fang kh\u00f4ng anh ha?\nClient: Alo.\nAgent: D\u1ea1 em nghe...\nClient: Kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng, kh\u00f4ng b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft, nha. Xe \u0111i gia-gia \u0111\u00ecnh m\u00e0 ch\u1ee9 c\u00f3 b\u1ecb g\u00ec h\u1ebft \u00e1. \u1eeam.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 xe m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc \u1ea1. D\u1ea1 anh b\u00e1n xe l\u1ea7n n\u00e0y v\u00ec l\u00fd do g\u00ec \u1ea1?\nClient: \u0110\u00f4ng nay.\nAgent: ...\nClient: V\u1eady, \u1edd, gi\u1edd anh c\u1ea7n, \u1edd, b\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c kh\u00f4ng \u1ea1? B\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe th\u00f4i ch\u1ee9 kh\u00f4ng c\u00f3 g\u00ec.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xe \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c \u1ea1. D\u1ea1 kh\u00f4ng bi\u1ebft m\u00ecnh \u0111\u00e3 t\u00ecm hi\u1ec3u hay \u0111\u1eb7t c\u1ecdc...\nClient: \u0110\u00e2u n\u00e0y?\nAgent: ...m\u1eabu xe n\u00e0o ch\u01b0a \u1ea1?\nClient: \u01a0, nghe ch\u1eadm ch\u1ea1p. Ch\u01b0a, ch\u01b0a. B\u00e1n xong r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ednh, khi n\u00e0o m\u00e0 c\u00f3 \u0111\u1ee7 ti\u1ec1n r\u1ed3i m\u1edbi mua \u00e0. C\u1ee9 qu\u1eaft c\u1ee9 b\u00e1n c\u00e1i \u0111\u00e3.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh b\u00e1n xong r\u1ed3i m\u1edbi t\u00ednh mua xe m\u1edbi \u1ea1. D\u1ea1 hi\u1ec7n t\u1ea1i anh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe...\nClient: D\u1ea1 \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: ...n\u00e0y trong bao l\u00e2u \u1ea1? T\u1ea7m m\u1ed9t tu\u1ea7n hay h\u01a1n anh ha?\nClient: H\u01a1n \u1ea1.\nAgent: D\u1ea1...\nClient: \u1edc, kho\u1ea3ng tu\u1ea7n \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh c\u00f3 k\u1ebf ho\u1ea1ch b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n \u1ea1. D\u1ea1 anh mong mu\u1ed1n b\u00e1n xe n\u00e0y v\u1edbi...\nClient: \u00c0.\nAgent: m\u1ee9c gi\u00e1 kho\u1ea3ng bao nhi\u00eau \u1ea1?\nClient: Kho\u1ea3ng 500 \u0111i em.\nAgent: D\u1ea1 em xin ph\u00e9p \u0111\u1ecdc l\u1ea1i m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n c\u1ee7a m\u00ecnh nh\u00e9, c\u00f3 th\u1ec3 em nghe ...\nClient: D\u1ea1.\nAgent: sai n\u00ean c\u00f3 g\u00ec m\u00ecnh ch\u1ec9nh gi\u00fap em nha. D\u1ea1 n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u \u0111\u00fang kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: D\u1ea1. \u00c0, \u00e0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn m\u1ee9c gi\u00e1 mong mu\u1ed1n n\u0103m tr\u0103m tri\u1ec7u c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1. D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t...\nClient: T\u1ea1i v\u00ec em...\nAgent: ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng...\nClient: \u1eeam.\nClient: M\u1ea5y ph\u1ea7n tr\u0103m em? L\u00e0 thu c\u00e1i g\u00ec ch\u1ecbu? M\u1ea5y, m\u1ea5y ph\u1ea7n tr\u0103m em?\nAgent: D\u1ea1 b\u00ean em thu ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 ch\u1ec9 m\u1ed9t ph\u1ea7n tr\u0103m tr\u00ean gi\u00e1 b\u00e1n cu\u1ed1i c\u00f9ng th\u00f4i \u1ea1. B\u00ean em k\u1ebft n\u1ed1i h\u01a1n hai...\nClient: \u00c0, mua ph\u1ea7n tr\u0103m.\nAgent: ...\nClient: R\u1ed3i, r\u1ed3i.\nAgent: ngh\u00ecn ng\u01b0\u1eddi mua ti\u1ec1m n\u0103ng \u0111\u1ec3 mang l\u1ea1i gi\u00e1 t\u1ed1t nh\u1ea5t v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 h\u1ed3 s\u01a1 mua b\u00e1n xe nhanh nh\u1ea5t cho m\u00ecnh \u1ea1. Anh c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec v\u1ec1 ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 hay c\u00e1ch ho\u1ea1t \u0111\u1ed9ng c\u1ee7a...\nClient: R\u1ed3i.\nAgent: ...\nClient: D\u1ea1 em \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i, em \u0111\u01b0\u1ee3c r\u1ed3i. Th\u00f4i ch\u1ecb chia s\u1ebb cho ch\u1ecb Nga \u0111i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 m\u00ecnh kh\u00f4ng c\u00f3 th\u1eafc m\u1eafc g\u00ec th\u00eam \u1ea1. D\u1ea1 anh cho em x\u00e1c nh\u1eadn s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i em \u0111ang...\nClient: Alo. \u00c0, \u0111\u00fang r\u1ed3i.\nAgent: g\u1ecdi c\u00f3 ph\u1ea3i l\u00e0 s\u1ed1 Zalo c\u1ee7a anh kh\u00f4ng \u1ea1? S\u1ed1 n\u00e0y m\u00ecnh c\u00f3 ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi...\nClient: Alo. \u0110\u00fang r\u1ed3i, xin l\u1ed7i ch\u00fa.\nAgent: l\u1ea1 kh\u00f4ng \u1ea1?\nClient: A, cho ng\u01b0\u1eddi ch\u01a1i yellow lu\u00f4n \u00e1. \u1eeam. Cho ng\u01b0\u1eddi ch\u01a1i yellow lu\u00f4n em \u01a1i.\nAgent: D\u1ea1 em ghi nh\u1eadn l\u00e0 s\u1ed1 \u0111i\u1ec7n tho\u1ea1i n\u00e0y l\u00e0 Zalo c\u1ee7a m\u00ecnh v\u00e0 kh\u00f4ng ch\u1eb7n t\u00ecm ki\u1ebfm hay nh\u1eafn tin t\u1eeb ng\u01b0\u1eddi l\u1ea1 \u1ea1. D\u1ea1 em \u0111\u00e3 ghi nh\u1eadn th\u00f4ng tin xe c\u1ee7a m\u00ecnh r\u1ed3i \u1ea1, s\u1ebd c\u00f3 chuy\u00ean...\nClient: D\u1ea1, d\u1ea1. D\u1ea1.\nAgent: vi\u00ean Vu-Ca k\u1ebft b\u1ea1n v\u00e0 h\u1ed7 tr\u1ee3 ti\u1ebfp t\u1ee5c \u1ea1. Sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo anh g\u1eedi gi\u00fap em b\u1ed9 \u1ea3nh n\u1ed9i ngo\u1ea1i th\u1ea5t xe...\nClient: Alo. Ch\u00e0o anh em.\nAgent: v\u00e0 gi\u1ea5y \u0111\u0103ng ki\u1ec3m \u0111\u1ec3 chuy\u00ean vi\u00ean b\u00ean em h\u1ed7 tr\u1ee3 nhanh nh\u1ea5t \u1ea1.\nClient: D\u1ea1 \u0111\u01b0\u1ee3c, em c\u1ea3m \u01a1n anh. \u1eea, c\u00e1i b\u1ea3n b\u1eaft \u0111\u1ea7u th\u00f4i v\u1eady.\nAgent: D\u1ea1 em c\u1ea3m \u01a1n anh \u1ea1. Ch\u00fac anh m\u1ed9t ng\u00e0y t\u1ed1t l\u00e0nh \u1ea1."
}
▸ Output
{
"asking_price": "500000000",
"car_history": "Xe \u0111i gia \u0111\u00ecnh, kh\u00f4ng \u0111\u00e2m \u0111\u1ee5ng hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc",
"fee_confirmed": "TRUE",
"info_score": 9,
"intention": "FAST",
"is_closing": true,
"is_owner": "CH\u00cdNH CH\u1ee6",
"is_silent": false,
"loan": "KH\u00d4NG VAY NG\u00c2N H\u00c0NG",
"location": "T\u00e2n Bi\u00ean, Bi\u00ean H\u00f2a, \u0110\u1ed3ng Nai",
"odo": "50000",
"sale_reason": "B\u00e1n \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi anh Luon Nguyen, ch\u1ee7 xe Honda HRV 2019. Anh x\u00e1c nh\u1eadn xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y g\u1ea7n 50.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 500 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo.",
"year": "2019",
"zalo_status": "TRUE"
}
✓
SLACK_POST
624ms
03/08 10:19
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U09ECRJ1JJY",
"sku": "FB-ZW2Q6HAB",
"status": "SUCCESS",
"summary": "Cu\u1ed9c g\u1ecdi th\u00e0nh c\u00f4ng v\u1edbi anh Luon Nguyen, ch\u1ee7 xe Honda HRV 2019. Anh x\u00e1c nh\u1eadn xe kh\u00f4ng vay ng\u00e2n h\u00e0ng, \u0111\u00e3 ch\u1ea1y g\u1ea7n 50.000 km, kh\u00f4ng va ch\u1ea1m hay ng\u1eadp n\u01b0\u1edbc. Anh mu\u1ed1n b\u00e1n xe trong kho\u1ea3ng m\u1ed9t tu\u1ea7n v\u1edbi gi\u00e1 500 tri\u1ec7u \u0111\u1ed3ng \u0111\u1ec3 \u0111\u1ed5i xe kh\u00e1c. Agent \u0111\u00e3 x\u00e1c nh\u1eadn Zalo \u0111\u00fang s\u1ed1 \u0111ang g\u1ecdi, \u0111\u1ecdc l\u1ea1i gi\u00e1 v\u00e0 th\u00f4ng b\u00e1o ph\u00ed d\u1ecbch v\u1ee5 1%, \u0111\u1ed3ng th\u1eddi h\u01b0\u1edbng d\u1eabn g\u1eedi \u1ea3nh v\u00e0 gi\u1ea5y t\u1edd sau khi k\u1ebft b\u1ea1n Zalo."
}
▸ Output
{
"posted": true,
"thread_ts": "1785726578.769409"
}
✓
CRM_APIS
149ms
03/08 10:19
✓
CRM_ACTIVITIES
148ms
03/08 10:19
✓
SLACK_AUDIO
8.1s
03/08 10:20
✓
UPDATE_CLOSING
302ms
03/08 10:20
{
"is_closing": true,
"is_silent": false
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Luon Nguyen đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Honda HRV 2019 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo, không được ơi. À, đúng rồi. Sao em? Alo! Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình hiện có còn... Client: À, có ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. Anh cho em hỏi là xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ... Client: Không, không ạ. Agent: Dạ em ghi... Client: À, không, không vay, không vay ngân hàng gì đâu. Agent: ... Client: Xe đó giờ nó thu vô. Xe đó là coi như là, ờm, mình thu vô được nhiêu em? Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không còn vay ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời... Client: Dạ, nó... Xong rồi. Ừm. Agent: ...sản xuất năm hai không mười chín phải không anh? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe... Client: Đúng rồi, nhưng mà đăng ký hai ngàn hai mươi. Agent: Dạ vậy là xe mình sản xuất năm hai không mười chín và đăng ký lần đầu năm hai không hai mươi ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực... Client: Đúng rồi. Agent: ... Client: Con ở, ơ, ở, ơ, Biên Hòa, Đồng Nai ạ. Ở Tân Biên, Biên Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở khu vực Tân Biên, Biên Hòa, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy... Client: Sáng, Sáng Biên, Sáng Biên. Agent: Dạ em... Client: Chạy hơn 50.000 cây à. Ừm. Agent: Dạ em... Client: Móc để chủ nha. Ừ, chính chủ. Ừ. Trời ơi, sống dập trời quá em ơi! Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đã chạy hơn năm mươi nghìn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình... Client: Chưa đến. Mới đến chưa, chưa, chưa tới. Gần tới 50.000 thôi, chưa tới 50.000. Agent: Dạ vậy là xe mình đã chạy gần năm mươi nghìn kilomet ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc... Client: À, alo. Đúng rồi. Trời ơi, sống dập chận với em được. Alo. Agent: Dạ em nghe rõ ạ. ... Client: Dạ em mới xin cơm... Alo. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Alo. Agent: Dạ em nghe... Client: Không, không, không, không bị gì hết, nha. Xe đi gia-gia đình mà chứ có bị gì hết á. Ừm. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình không có đâm đụng hay ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Đông nay. Agent: ... Client: Vậy, ờ, giờ anh cần, ờ, bán để đổi xe khác không ạ? Bán để đổi xe thôi chứ không có gì. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xe để đổi xe khác ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc... Client: Đâu này? Agent: ...mẫu xe nào chưa ạ? Client: Ơ, nghe chậm chạp. Chưa, chưa. Bán xong rồi mới tính, khi nào mà có đủ tiền rồi mới mua à. Cứ quắt cứ bán cái đã. Agent: Dạ em ghi nhận là mình bán xong rồi mới tính mua xe mới ạ. Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe... Client: Dạ đúng rồi. Agent: ...này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Hơn ạ. Agent: Dạ... Client: Ờ, khoảng tuần đi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình có kế hoạch bán xe trong khoảng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe này với... Client: À. Agent: mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng 500 đi em. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe ... Client: Dạ. Agent: sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ năm trăm triệu đúng không ạ? Client: Dạ. À, à, đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn năm trăm triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một... Client: Tại vì em... Agent: phần trăm trên giá bán cuối cùng... Client: Ừm. Client: Mấy phần trăm em? Là thu cái gì chịu? Mấy, mấy phần trăm em? Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai... Client: À, mua phần trăm. Agent: ... Client: Rồi, rồi. Agent: nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Rồi. Agent: ... Client: Dạ em được rồi, em được rồi. Thôi chị chia sẻ cho chị Nga đi. Agent: Dạ em ghi nhận là mình không có thắc mắc gì thêm ạ. Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang... Client: Alo. À, đúng rồi. Agent: gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người... Client: Alo. Đúng rồi, xin lỗi chú. Agent: lạ không ạ? Client: A, cho người chơi yellow luôn á. Ừm. Cho người chơi yellow luôn em ơi. Agent: Dạ em ghi nhận là số điện thoại này là Zalo của mình và không chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên... Client: Dạ, dạ. Dạ. Agent: viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe... Client: Alo. Chào anh em. Agent: và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Dạ được, em cảm ơn anh. Ừ, cái bản bắt đầu thôi vậy. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.