e42293a3-cedd-44d6-9296-97498b16e18f
SUCCESS
Time
06/10/2026 18:25:29
Duration
3m 7s
Campaign
-
Conversation ID
conv_8001m48fc9k8fcqveb6yxwear6bx
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
06/10 18:25
{
"car_info": "toyota camry",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n h\u00e0 ph\u01b0\u01a1ng",
"sales": "U0B3527USKY",
"sku": "SKU-WMGBW4",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
06/10 18:25
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0B3527USKY"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
9.5s
06/10 18:25
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0798558888"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_8001m48fc9k8fcqveb6yxwear6bx",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
06/10 18:29
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_8001m48fc9k8fcqveb6yxwear6bx"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 187,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
06/10 18:29
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 187,
"external_id": "conv_8001m48fc9k8fcqveb6yxwear6bx",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
06/10 18:29
{
"external_id": "conv_8001m48fc9k8fcqveb6yxwear6bx",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Nguyễn hà phương đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe toyota camry 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Dạ alo. Ơ! Agent: Dạ em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai không phải ho... Client: Có. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đời hai không hai không ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Quận Hà Bà Trưng. Agent: Dạ em ghi nhận mình ở quận Hai Bà Trưng ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng tám mươi bốn nghìn km, đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha?... Client: Em còn còn nết con này của cậu chưa? Không, của em bỏ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình không có đâm đụng hay ngập nước gì ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì đổi xe mới, đúng không ạ? Client: OK, OK. Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mình đã tìm... Client: Chưa, đang tìm hiểu. Agent: Dạ em ghi nhận mình đang tìm hiểu xe mới ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ... Client: Vâng, tí nữa rảnh. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán ngay ạ... Client: Luôn và ngay. Agent: Dạ em ghi nhận mình muốn bán luôn và ngay ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là bảy trăm tám mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng. Đúng. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bảy trăm tám mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bảy trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ... Client: OK. Agent: Dạ vậy anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của mình không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ?... Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em đã ghi... Client: Không, ok thoải mái. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của mình và không chặn tin nhắn ạ. Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: OK. Agent: Dạ em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin... Client: Sẽ gửi liền ạ. OK nha. Agent: Dạ em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị một ngày tốt lành, em xin...