ae346368-744a-4bbc-9b79-7a8d00631ec4
SUCCESS
Time
29/09/2026 16:21:58
Duration
3m 17s
Campaign
-
Conversation ID
conv_6601m3p7h3qtfp6s8a5mn8eh7am8
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
29/09 16:21
{
"car_info": "Hyundai Tucson",
"customer_name": "Nguy\u1ec5n Huy T\u00e2m",
"sales": "U05KWRB24VD",
"sku": "SKU-M9XBBP",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
29/09 16:21
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U05KWRB24VD"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
7.2s
29/09 16:22
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0354933511"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_6601m3p7h3qtfp6s8a5mn8eh7am8",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
29/09 16:26
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_6601m3p7h3qtfp6s8a5mn8eh7am8"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 197,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
29/09 16:26
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 197,
"external_id": "conv_6601m3p7h3qtfp6s8a5mn8eh7am8",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
29/09 16:26
{
"external_id": "conv_6601m3p7h3qtfp6s8a5mn8eh7am8",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Huy Tâm đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Hyundai Tucson 2020 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Đúng rồi ạ. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Mình còn. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình còn vay khoảng bao nhiêu ạ? Client: Khoảng gần 100 triệu. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình còn vay khoảng gần một trăm triệu ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mươi phải không anh? Client: Chồng anh. Agent: Dạ em thấy địa chỉ của anh ở Đồng Nai phải không anh? Client: Đâu có địa chỉ Đồng Nai. Agent: Dạ vậy hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ? Client: Đồng Nai, Biên Hòa, Đồng Nai. Agent: Dạ em ghi nhận là xe mình đang ở Biên Hòa, Đồng Nai ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng một trăm nghìn kilomet, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không anh ha? Client: Đúng rồi, chắc chắn. Agent: Dạ em thấy mình bán xe vì cần vốn hoặc tiền mặt, đúng không ạ? Client: Dạ vâng ạ. Agent: Dạ hiện tại anh có kế hoạch bán xe này trong bao lâu ạ? Tầm một tuần hay hơn anh ha? Client: Chắc không, anh chỉ thủ tục thì chắc lâu đúng không? Dưới một tháng là được. Agent: Dạ em ghi nhận là mình muốn bán xe trong khoảng dưới một tháng ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của anh là sáu trăm triệu đồng, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ sáu trăm triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn sáu trăm triệu đồng của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của... Client: Đúng rồi. Dạ. Agent: Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ ... Client: Có thắc mắc. Đúng rồi, xin chào lái xe. Agent: Dạ anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ? Số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: Được, ok. Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.