7ae37216-d184-4a48-a1fc-4832435a29ee
SUCCESS
Time
04/10/2026 10:28:31
Duration
4m 13s
Campaign
-
Conversation ID
conv_5801m42f9g03ebk8gsr23g6r3nbr
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
04/10 10:28
{
"car_info": "mitsubishi xpander",
"customer_name": "L\u00ea T\u00e2n Kh\u00e1nh Ng\u1ecdc ",
"sales": "U0BTS656ZEE",
"sku": "SKU-EAUFAX",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
2ms
04/10 10:28
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0BTS656ZEE"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
16.5s
04/10 10:28
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0934974334"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_5801m42f9g03ebk8gsr23g6r3nbr",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 1s
04/10 10:36
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_5801m42f9g03ebk8gsr23g6r3nbr"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 253,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
04/10 10:36
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 253,
"external_id": "conv_5801m42f9g03ebk8gsr23g6r3nbr",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
04/10 10:36
{
"external_id": "conv_5801m42f9g03ebk8gsr23g6r3nbr",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Lê Tân Khánh Ngọc đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe mitsubishi xpander 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Hello. Hello, sir. Hello. Agent: Dạ em chào chị, em nghe rõ rồi ạ. Dạ xe này mình mua mới c... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Không, không, không có vay. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai lăm phải không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở thành phố Hồ Chí Minh, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Bình Tân. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy xe đã chạy khoảng sáu mươi ba nghìn năm trăm lẻ ba km, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ trong quá trình sử dụng, xe mình chắc chưa phát sinh đâm đụng hay ngập nước đúng không chị ha? Client: Đúng rồi, không, không có bị bét ạ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mình bán xe vì bán xăng đổi điện, đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Đang tìm hiểu BYD M6. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Bên em có liên kết với VinFast và BYD để đổi xăng sang điện với giá tốt hơn giá niêm yết tại hãng, chị quan tâm dòng xe nào cứ nhắn bạn chuyên viên bên em để bạn tư vấn chi tiết chương trình qua Zalo ạ. Dạ hiện tại mình có kế hoạch bán xe này trong khoảng bao lâu ạ? Client: Một tháng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy mức giá mong muốn của mình là bốn trăm tám mươi triệu, có đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm tám mươi... Client: Dạ rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm tám mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều... Client: Hết sức khó hợp cảm. Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Mình nói câu, ờmmm, dắt ra cho nó... Agent: Dạ em xin lỗi chị, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, chị nói lại giúp em với ạ? Client: Dạ sao ạ? Chắc có là hỏi lại người em... Agent: Dạ em chưa nghe được phản hồi rõ từ mình, em xin phép chuyển sang câu tiếp theo nhé ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình... Client: Alo. Vâng. Agent: Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi chị do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ bên Vu-Ca hiện có ba hình thức bán tùy theo nhu cầu của mình ạ. Một là Đấu giá cạnh tranh, phí một phần trăm, khoảng ba đến năm ngày, nhiều người mua cùng tranh giá nên thường được giá tốt nhất, đây là hình thức bên em đề xuất ạ. Hai là Đặt giá mong muốn, phí một phẩy năm phần trăm, khoảng bảy đến mười bốn ngày, không đạt mức mình mong muốn thì không bán ạ. Ba là Chốt nhanh, phí hai phần trăm, trong khoảng hai mươi bốn đến bốn mươi tám tiếng, ưu tiên bán thật nhanh ạ. Phí chỉ tính khi bán thành công thôi ạ, và bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất cho mình ạ. Dạ không biết mình thấy hình thức nào phù hợp với mình hơn ạ? Client: Ừm, cái này để gọi lại sau đi, giờ đang bận rồi, tí nữa mình gọi lại. Agent: Dạ vâng, em xin phép gọi lại sau để hỗ trợ mình tiếp ạ. Em cảm ơn chị đã dành thời... Client: Dạ rồi ạ. Ừ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị đã dành thời gian ạ. Em xin phép gọi lại sau để hỗ trợ... Client: Dạ được ạ. Agent: Dạ vâng, em cảm ơn chị nhiều ạ. Chúc chị ngày tốt lành, em xin phép gọi lại sau nhé ạ.