fdee8c97-d2c9-429c-b1fd-8d045f3b0e30
SUCCESS
Time
05/10/2026 20:33:14
Duration
4m 54s
Campaign
-
Conversation ID
conv_1801m4649gfre76vzhdkfq0jz8zh
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
05/10 20:33
{
"car_info": "Ford Ranger",
"customer_name": "\u0110i\u1ec7n L\u1ea1nh Huy Ho\u00e0ng",
"sales": "",
"sku": "FB-T6TUEN8R",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
05/10 20:33
▸ Input
{
"sales_slack_id": ""
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
12.3s
05/10 20:33
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0979898556"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_1801m4649gfre76vzhdkfq0jz8zh",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
8m 0s
05/10 20:41
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_1801m4649gfre76vzhdkfq0jz8zh"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 294,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
05/10 20:41
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 294,
"external_id": "conv_1801m4649gfre76vzhdkfq0jz8zh",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
05/10 20:42
{
"external_id": "conv_1801m4649gfre76vzhdkfq0jz8zh",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải chị Điện Lạnh Huy Hoàng đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Ford Ranger 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. Chờ một tí. Ừm. Ừm. Agent: Dạ em chờ chị... Client: Ờ, mua, mua, mua chủ thứ hai. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình mua lại, không phải chính chủ từ đầu ạ. Dạ hiện tại xe mình... Client: Mua chủ thứ hai em ạ. Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ hiện tại giấy đăng ký xe đang đứng tên mình hay tên người khác ạ? Client: Đứng tên anh luôn. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã sang tên chính chủ đứng tên anh rồi ạ. Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không... Client: Dạ có ạ. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình hiện vẫn còn vay góp ngân hàng ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ ... Client: Dạ, dạ. Ừm. Agent: Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời... Client: Dạ là, là chính chủ rồi, giả, giả tiền hết rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã trả hết góp, chính chủ rồi ạ. Dạ cho em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai không hai mốt đúng không ạ? Client: Ừm. Ừ. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận xe đời hai không hai mốt... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ em thấy địa chỉ của mình ở Hà Nội, không biết cụ thể mình ở quận nào ạ? Client: Hải Phòng em ạ. Xuân Thành Ở Lộ. Agent: Dạ em ghi nhận địa chỉ của mình ở Hải Phòng ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu km rồi ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ em chưa nghe rõ ... Client: Sáu vạn tám. Sáu vạn tám. Agent: Dạ em ghi nhận xe đã chạy khoảng sáu mươi tám nghìn km ạ. Dạ không biết xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì hong ạ? Client: Đúng. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ... Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe không bị va chạm nặng hay ngập nước ạ. Dạ anh chị bán xe lần này vì lý do gì ạ? Client: Lên đời xe. Agent: Dạ em ghi nhận mình bán xe để lên đời xe mới ạ. Dạ không biết mình đã tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào chưa ạ? Client: Chưa. Agent: Dạ em ghi nhận mình chưa tìm hiểu hay đặt cọc mẫu xe nào ạ. Dạ hiện tại anh chị có kế hoạch bán xe này bao lâu ạ, tầm một tuần hay hơn chị ha? Client: Một đến hai tuần. Agent: Dạ em ghi nhận mình dự kiến bán trong khoảng một đến hai tuần ạ. Dạ anh chị mong muốn bán xe này với mức giá khoảng bao nhiêu ạ? Client: Bốn trăm sáu mươi triệu. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm sáu mươi triệu đúng không ạ? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận mức giá mong muốn bốn trăm sáu mươi triệu của mình rồi ạ. Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh chị có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Không. Agent: Dạ anh chị cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh chị không ạ, số này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận rồi ạ. Dạ số Zalo này mình có chặn tìm kiếm hay nhắn tin từ người lạ không ạ? Client: Chặn kết bạn thôi. Agent: Dạ anh chị mở tạm quyền nhận lời mời kết bạn trong một hai ngày được không ạ, hoặc anh chị cho em số Zalo khác cũng được ạ. Client: Được. Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo anh chị gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Client: ... Agent: Dạ em cảm ơn anh chị đã dành thời gian ạ. Anh chị có cần hỏi thêm gì nữa không ạ? Client: OK, OK. Client: Ờ, không, không. À, mình hỏi cái, ờ, con, ơ, rắc to 2020, 2021 biển A không in hạn, ờ, giá dao động tầm bao tiền? Agent: Dạ em không nắm được giá thị trường cụ thể của từng xe ạ, nên em không dám báo con số không chính xác cho mình. Dạ mức giá mình mong muốn bốn trăm sáu mươi triệu em đã ghi nhận rồi, chuyên viên bên em sẽ hỗ trợ định giá chuẩn nhất khi kết nối ạ. Anh chị còn cần hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: OK. Client: Không, không em ạ. Agent: Dạ em cảm ơn anh chị nhiều ạ. Chúc anh chị một ngày tốt lành, hẹn gặp lại anh chị qua Zalo ạ.