Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Nguyễn Sơn đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe Mitsubishi Xpander 2021 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?”
Client: Alo. Đúng rồi em. Đúng rồi.
Agent: Dạ x...
Client: Đúng rồi em, anh mua mới chính chủ ngay từ đầu đến giờ luôn.
Agent: Dạ xe...
Client: Anh muốn trả góp không?
Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ?
Client: Còn ba tháng nữa.
Agent: dạ, em nắm...
Client: Còn ba tháng, còn, ờ, ờ... Anh mua trả góp qua ngân hàng còn ba tháng là mới hết em.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, xe mình còn...
Client: Em nghe rõ không?
Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em nghe rất rõ rồi ạ, em xin lỗi anh do tín hiệu mạng vừa rồi hơi chập chờn ạ. Dạ xe mình đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi mốt đúng không anh?
Client: Alo. À.
Agent: Dạ em xin lỗi anh...
Client: Đúng rồi, đăng ký hai không hai mươi hai.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đăng ký năm hai ng...
Client: Đúng rồi em, đăng ký 2022. Rồi.
Agent: Dạ em ghi nhận xe đăng ký năm hai nghìn không trăm hai mươi hai ạ. Dạ hiện tại xe mình đang ở khu vực nào ạ?
Client: Alo. Uống nước.
Agent: Dạ em xin lỗi an...
Client: À, ở thành phố Hồ Chí Minh này, quận Tân Phú á.
Agent: Dạ em ghi nhận xe ở quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh ạ. Dạ xe mình hiện đã chạy khoảng bao nhiêu ki-lô-mét rồi ạ?
Client: Alo. 60 ngàn cây á?
Agent: Dạ em ghi nhận xe mình đã chạy khoảng sáu mươi nghìn ki-lô-mét ạ. Dạ xe mình có từng va chạm nặng hay bị ngập nước gì không anh?
Client: Không em, xe anh, ờ, gia đình đi không có va chạm gì hết, không có đâm đụng gì. Chỉ ví dụ như, ờ, trầy xước nhẹ rồi bên ngoài là do gieo xe đưa vô nhà để ờ, trầy xước nhẹ vậy thôi chứ không có, có... Nhưng mà trầy xước không, không, không, không, không... Ví dụ như trút, trút, trút, trút, ứ, ứ.
Agent: Dạ em ghi nhận xe không va chạm nặng, chỉ có vài vết trầy xước nhẹ bên ngoài và không bị ngập nước ạ. Dạ anh bán xe lần này vì lý do gì ạ?
Client: A-lô. Đúng rồi ạ.
Agent: Dạ em nghe rõ...
Client: Anh bị thiếu nợ nên anh bán.
Agent: Dạ em hiểu ạ. Dạ hiện tại anh dự...
Client: Anh bị, ờ, ờ, anh bị thiếu nợ làm anh bị thua, ơ, thua lỗ, thiếu nợ rồi cái anh bán để anh trả nợ.
Agent: Dạ em hiểu rồi ạ, anh bán xe để trả nợ. Dạ anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian bao lâu ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ em xin lỗi anh, đoạn rồi tín hiệu hơi chập chờn nên em chưa nghe kịp ạ, anh dự kiến bán xe trong khoảng thời gian...
Client: Trong vòng, ờmmm, một tuần thôi. Trong vòng tuần thôi.
Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong vòng một tuần ạ. Dạ anh mong muốn bán xe với mức giá khoảng bao nhiêu ạ?...
Client: Đúng rồi anh.
Agent: Dạ em chưa nghe được mức...
Client: 430 triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn...
Client: 430 triệu.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ ...
Client: Dạ.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức...
Client: Rồi, nói đi.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm...
Client: Dạ.
Agent: Dạ em xin phép đọc ...
Client: Ờ, đó đi anh.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có...
Client: Vì ở điện thoại, ơ, anh Quyên.
Agent: ...
Client: Rồi, nói đi em, đọc đi.
Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên có gì mình chỉnh giúp em nha. Dạ bốn trăm ba mươi triệu đồng, đúng không ạ?
Client: Ờ, nói đi em.
Agent: Dạ bốn trăm...
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ?...
Client: Rồi.
Agent: Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là...
Client: Không em.
Agent: Dạ anh cho em xin số Zalo chính xác để chuyên viên bên em kết bạn hỗ trợ mình ạ?
Client: Chú, chú ơi, giờ là, là còn số điện thoại của, của, à, em đang có cho anh luôn á.
Agent: Dạ em hiểu ạ, vậy số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ?
Client: Đúng rồi em.
Agent: Dạ số này có chặn tìm kiếm hoặc tin nhắn từ người lạ không anh?
Client: Không em.
Agent: Dạ em đã ghi nhận thông tin xe của mình rồi ạ, sẽ có chuyên viên Vu-Ca kết bạn và hỗ trợ tiếp tục ạ. Sau khi kết bạn Zalo, anh gửi giúp em bộ ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm để chuyên viên bên em hỗ trợ nhanh nhất ạ. Anh còn thắc mắc gì cần em hỗ trợ thêm không ạ?
Client: Rồi, ok em.
Agent: Dạ ...
Client: À, không em, anh, ơ, không, không-- ờ, tại vì cái giai đoạn anh đang-- cũng đang cần, ờ, gấp anh ạ, bán gấp ạ. Nếu mà bán cần, ờ, nhà-- cần sớm thì anh tốt. Chứ anh cãi nở cho người ta chứ người ta dí, ờ, dí nở quá trời.
Agent: ...
Client: Anh thì tiếc quá, à, tại vì anh mua xe mới mà.
Agent: Dạ em hiểu ạ, bán chiếc xe mình mới mua cũng tiếc, nhất là khi anh đang cần bán gấp. Em đã ghi nhận anh muốn bán trong vòng một tuần; anh có muốn em nhờ chuyên viên ưu tiên liên hệ và hỗ trợ mình sớm không ạ?
Client: Ừm.
Agent: Dạ em ghi nhận ạ, em sẽ nhờ chuyên viên ...
Client: Có ạ.
Agent: Dạ em ghi nhận anh muốn chuyên viên ưu tiên liên hệ sớm ạ. Anh còn cần em hỗ trợ thêm thông tin nào không ạ?
Client: Anh chỉ, ờ, cần em, ờ, hỗ-hỗ trợ cái nhà bán, ờ, càng nhanh càng tốt cho anh thôi. Để lấy tiền để trả nợ thôi, chớ cái giờ anh cũng không biết gì.
Agent: Dạ em hiểu anh đang cần bán xe sớm để có tiền trả nợ. Em đã ghi nhận mong muốn ưu tiên hỗ trợ nhanh và sẽ chuyển thông tin này cho chuyên viên; anh gửi ảnh xe cùng giấy đăng kiểm qua Zalo sau khi chuyên viên kết bạn giúp em nhé.
Client: OK em. Anh có sẵn rồi, cái trong, trong, trong, trong máy anh, anh có sẵn, cần kết bạn cái là anh, anh gửi liền.
Agent: Dạ em ghi nhận anh đã chuẩn bị sẵn ảnh xe và giấy đăng kiểm, khi chuyên viên kết bạn Zalo anh gửi giúp em để bên em hỗ trợ nhanh nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì th...
Client: Đúng rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh, em đã...
Client: Dạ ok. Được rồi em.
Agent: Dạ em cảm...
Client: Rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã trao đổi. ...
Client: Thì những cái mạng của bên em nó cứ rớt lên rớt xuống hoài á. Ừ, anh nghe có được có mất? Ừ. Rồi, OK em. Cảm ơn em rất là nhiều.
Agent: Dạ em xin lỗi anh vì đường truyền chập chờn làm anh nghe lúc được lúc mất ạ. Em cảm ơn anh đã trao đổi, chuyên viên sẽ kết bạn Zalo để hỗ trợ mình tiếp nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì...
Client: Em không rãy.
Agent: Dạ em nghe anh ạ. Anh nói “kh...
Client: Rồi, rồi, rồi. Rồi, được rồi em. Ừm. Rồi, rồi, rồi. E-e-em, em nói đi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh, em đã ghi nhận thông tin và mong muốn được hỗ trợ bán xe sớm. Chuyên viên sẽ kết bạn Zalo để hỗ trợ mình tiếp ạ.
Client: Alo. Alo. Alo.
Agent: Dạ em nghe rõ anh ạ, em xin lỗi vì tín hiệu vừa rồi...
Client: Rồi, OK em, OK em.
Agent: Dạ em cảm ơn anh,...
Client: À, được.
Agent: Dạ em cảm ơn anh đã trao đổi, chúc anh một ngày tốt lành ạ.
Client: Rồi, rồi, rồi. Rồi.
Agent: Dạ em cảm ơn anh ạ.
Client: Tắt máy được rồi. Dạ, ờ, rồi. Rồi coi như là em cứ kết bạn Zalo đi, anh gửi hình qua. Chứ giờ đ-à, ờ, ờ, rồi.
Agent: Dạ vâng anh, em ghi nhận...