c3d9ac58-be0f-4cc4-8b7e-7ffe9ea35287
SUCCESS
Time
19/10/2026 10:29:43
Duration
3m 43s
Campaign
-
Conversation ID
conv_3101m593afz7efst2700r22h1w4n
outcome=done
Recording
Execution Steps
✓
FIND_LEAD
19/10 10:29
{
"car_info": "vinfast vf6",
"customer_name": "Ph\u1ea1m v\u0103n th\u1ea3o",
"sales": "U0C2KLT2L9Z",
"sku": "SKU-TM553Z",
"source": "call_brain"
}
✓
FILTER_SALES
3ms
19/10 10:29
▸ Input
{
"sales_slack_id": "U0C2KLT2L9Z"
}
▸ Output
{
"decision": "CALL"
}
✓
OUTBOUND_CALL
8.6s
19/10 10:29
▸ Input
{
"agent_id": "agent_2601kwkhdyzhfq4t8yvnr0r5n4bn",
"phone": "0981114341"
}
▸ Output
{
"conversation_id": "conv_3101m593afz7efst2700r22h1w4n",
"retries": 0
}
✓
WAIT_CONVERSATION
4m 0s
19/10 10:33
▸ Input
{
"conversation_id": "conv_3101m593afz7efst2700r22h1w4n"
}
▸ Output
{
"duration_secs": 223,
"status": "done"
}
✓
CALLS_DB_UPSERT
19/10 10:33
{
"attempt": 1,
"duration_secs": 223,
"external_id": "conv_3101m593afz7efst2700r22h1w4n",
"outcome": "done"
}
✓
BRAIN_SIGNAL
19/10 10:34
{
"external_id": "conv_3101m593afz7efst2700r22h1w4n",
"outcome": "done"
}
Transcript
Agent: “Dạ alo, cho em hỏi có phải anh Phạm văn thảo đang nghe máy không ạ? Em là Mỹ Linh bên Vu-Ca, gọi hỗ trợ mình bán xe vinfast vf6 2025 ạ. Cuộc gọi có ghi âm để ghi nhận thông tin ạ. Dạ xe này mình mua mới chính chủ từ đầu đúng không ạ?” Client: Alo. No. Agent: Dạ... Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình hiện có còn vay góp ngân hàng không ạ? Client: Có anh ơi. Agent: Dạ em ghi nhận xe mình còn vay góp ngân hàng. Em xác nhận lại xe mình là đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm phải không anh ạ? Client: ... Agent: Dạ em xin lỗi anh... Client: Đúng rồi em. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ em ghi nhận xe đời sản xuất năm hai nghìn không trăm hai mươi lăm. Xe mình hiện ở Hà Nội đúng không anh ạ? Client: Ừ, đúng rồi. Agent: Dạ xe mình ở Hà Nội, anh cho em xin quận cụ thể xe đang ở được không ạ? Client: Ừm, ở đây có một quận. Agent: Dạ anh cho em xin tên quận cụ thể ở Hà Nội nơi xe đang ở được không ạ? Client: Bình Đa, Bình Minh, Thanh Hoa, Hà Nội. Agent: Dạ em chưa xác định được địa danh “Bình Đa, Bình Minh” thuộc quận nào ở Hà Nội; anh cho em xin tên quận hoặc huyện cụ thể được không ạ? Client: Xã Bình Minh, Hà Nội. Agent: Dạ em ghi nhận xe ở xã Bình Minh, Hà Nội ạ. Em thấy xe mình đã chạy khoảng tám mươi nghìn ki-lô-mét, đúng không anh? Client: Đúng rồi. Agent: Dạ xe mình có từng va chạm nặng hoặc bị ngập nước gì không ạ? Client: Không. Agent: Dạ em ghi nhận xe chưa từng va chạm nặng hay bị ngập nước ạ. Em xin xác nhận, lý do anh bán xe là vì không còn nhu cầu sử dụng, đúng không ạ? Client: Ừm. Client: Đúng rồi. Agent: Dạ em ghi nhận anh bán vì không còn nhu cầu sử dụng. Anh dự kiến bán xe trong khoảng hơn một tháng nữa, đúng không ạ? Client: Ừ. Agent: Dạ em ghi nhận anh dự kiến bán trong hơn một tháng. Em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của... Client: Ừ. Agent: Dạ em xin phép đọc lại mức giá mong muốn của mình nhé, có thể em nghe sai nên anh chỉnh giúp em nha. Năm trăm năm mươi triệu đồng đúng không ạ? Client: Ừm. Agent: Dạ bên em thu phí dịch vụ chỉ một phần trăm trên giá bán cuối cùng thôi ạ. Bên em kết nối hơn hai nghìn người mua tiềm năng để mang lại giá tốt nhất và hỗ trợ hồ sơ mua bán xe nhanh nhất cho mình ạ. Anh có thắc mắc gì về phí dịch vụ hay cách hoạt động của Vu-Ca không ạ? Client: Ừm. Client: Không. Agent: dạ, em nắm thông tin của mình ạ! Dạ anh cho em xác nhận số điện thoại em đang gọi có phải là số Zalo của anh không ạ, số này có chặn tìm kiếm hoặc nhắn tin từ người ... Client: Ừm. Không, không chặn. Agent: Dạ em ghi nhận số này là Zalo của anh và không chặn tin nhắn từ người lạ ạ. Em đã ghi nhận thông tin xe, chuyên viên Vu-Ca sẽ kết bạn và hỗ trợ tiếp; sau khi kết bạn, anh gửi giúp ảnh nội ngoại thất xe và giấy đăng kiểm nhé. Anh còn cần em hỗ trợ gì thêm không ạ? Client: Ừ. Client: Không. Agent: Dạ, em cảm ơn anh đã dành thời gian. Chúc anh một ngày tốt lành ạ.